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教你如何利用“評論返現(xiàn)”來拯救轉(zhuǎn)化率

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-19 09:15:17  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

如果把店鋪比作女人丶買家比作男人的話,天貓店鋪就像罩上了“大文胸”,評論中無法附加實拍圖讓買家猜不準(zhǔn)是什么尺碼。因此,C店一定要想辦法讓真材實料盡情“展露”出來,用已購買的來刺激還未購買的。那么,店鋪主力寶貝該如何用“評論返現(xiàn)”呢?

為何要做“評論返現(xiàn)”?
1.優(yōu)化詳情頁丶提升賣價的購物體驗,從而提高寶貝轉(zhuǎn)化率和搜索排名
2.天貓店鋪無法在評論中附加實拍圖,C店卻能讓買家盡情地展現(xiàn)分享寶貝
3.減少未購買客人的擔(dān)憂和疑惑,減少售前服務(wù)工作量,直接刺激消費
不推薦做“評論返現(xiàn)”的情況
1.產(chǎn)品的質(zhì)量很差,會導(dǎo)致中差評太多丶且客人難以送出溢美之詞。
2.詳情頁描述很簡單,會引發(fā)客人更多的疑惑,增加售前人員的工作量。
“評論返現(xiàn)”的五大好處
1.好的評論是場頻最重要的資產(chǎn)
其他店鋪可以盜你的店鋪圖片丶營銷方式,但卻無法拷貝寶貝評論。
2.評論返現(xiàn)有“收買人心”的功效
好東西加上高額返現(xiàn),必定激發(fā)客人用心評論,成為寶貝“超級推銷員”,幫忙拉生意。
3.避免客人不必要的討價還價
當(dāng)無法給買家再多優(yōu)惠的時候,評論返現(xiàn)除了能夠促成交易,也能誘導(dǎo)對方給予好評。
4.適當(dāng)規(guī)避一些售后問題
當(dāng)產(chǎn)品不夠完美或者沒有達到客人期望的情況下,評論返現(xiàn)可能將中評變成好評。
5.收集詳情頁的圖片素材
把好的評價收集成圖,放到詳情頁用做口碑宣傳,用真實的評價刺激轉(zhuǎn)化。
“評論返現(xiàn)”的實施策略
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1.在店鋪詳情頁最前面告知評論返現(xiàn)的活動。
①針對不同人群和設(shè)備,采用階梯獎勵
②根據(jù)寶貝的利潤情況設(shè)定獎勵的額度
③可以設(shè)置月度最佳評論獎,刺激好評
參考格式:20字全5分好評,返現(xiàn)5元;附帶三張實拍圖片再加5元。
2.利用客服推動和引導(dǎo),提升評論返現(xiàn)效果。
①產(chǎn)品上架初期階段:客服主動告訴客人活動,引導(dǎo)評論。(銷量破冰的最好方式)
②產(chǎn)品銷售已上量后:客服采用選擇性客人推薦活動,維護產(chǎn)品好評率和DSR評分
3.收集好的評論作圖,放入詳情頁進行展示。
①當(dāng)拍照評論返現(xiàn)累計8個,挑選幾個做成宣傳圖片
②放入詳情頁的上方重點展示,進一步擴大口碑影響。
相信一句話,你可以不學(xué)習(xí),但是你的競爭對手不會。

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