做好網店客服要掌握的知識

　　目前淘寶網的網店客服數已經達到了284萬人。在淘寶上，分工專業化經營的網店一般都會聘請2-4名網店客服，更有規模大的網店客服隊伍已經接近百人。那么，做好網店客服要掌握的知識有哪些呢？

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