什么是商品如實(shí)描述服務(wù)？了解這些淘寶規(guī)則對(duì)于初次涉及淘寶網(wǎng)店的朋友有很大幫助。下面淘寶學(xué)堂為你解答什么是商品如實(shí)描述。

"“商品如實(shí)描述”服務(wù)是消費(fèi)者保障服務(wù)中的基礎(chǔ)服務(wù)，亦即默認(rèn)服務(wù)。賣家在申請(qǐng)加入“消費(fèi)者保障服務(wù)”前，應(yīng)仔細(xì)閱讀本規(guī)則。一旦賣家申請(qǐng)加入“消費(fèi)者保障服務(wù)”并成功提交相關(guān)信息，則默認(rèn)為確認(rèn)并接受本規(guī)則所有內(nèi)容。

賣家申請(qǐng)加入“消費(fèi)者保障服務(wù)”的其它子服務(wù)(“7天無(wú)理由退換貨”、“假一賠三”、“虛擬物品閃電發(fā)貨”、“數(shù)碼與家電30天維修”服務(wù)等)并成功通過審核，亦默認(rèn)為同時(shí)確認(rèn)并接受本規(guī)則所有內(nèi)容。

買家在提出“商品如實(shí)描述”賠付申請(qǐng)前，應(yīng)仔細(xì)閱讀并接受本規(guī)則的所有內(nèi)容。

寶貝類目“寵物/寵物食品及用品>狗、貓、小寵類及用品、水族世界、爬蟲類及用品、鳥類及用品、寵物配種/服務(wù)、其它”、“IP卡/網(wǎng)絡(luò)電話/手機(jī)號(hào)碼>預(yù)約回?fù)芸?一號(hào)通、短信包月卡、平臺(tái)專項(xiàng)卡、GPRS/CDMA上網(wǎng)資費(fèi)卡”、“成人用品/避孕用品 /情趣內(nèi)衣”、“騰訊QQ專區(qū)”不適用于本規(guī)則及其它消保相關(guān)規(guī)則。(20090109變更)

本規(guī)則所定義之服務(wù)在網(wǎng)站其它地方可能以“如實(shí)描述”的簡(jiǎn)述出現(xiàn)。

“商品描述”是指由賣家做出的與商品本身有關(guān)的信息說(shuō)明，賣家對(duì)此負(fù)有證明責(zé)任。

“商品如實(shí)描述”是指賣家對(duì)商品的有效描述是如實(shí)的，是與商品本身相符的，沒有不符合商品實(shí)際的描述以及言過其實(shí)的描述。“商品如實(shí)描述”服務(wù)是指賣家承諾其對(duì)商品本身有關(guān)的信息描述屬實(shí)，若賣家未能履行該項(xiàng)承諾，則淘寶有權(quán)依據(jù)本規(guī)則及其它公示規(guī)則的規(guī)定，對(duì)由于賣家違反該項(xiàng)承諾而導(dǎo)致利益受損的買家進(jìn)行先行賠付。

有效的“商品描述”涵蓋以下內(nèi)容：

1、 賣家在發(fā)布寶貝時(shí)選擇及填寫的所有與商品本身有關(guān)的信息，包括圖片，這些信息是買家可以在該寶貝的詳情頁(yè)面上看到的，不包括商品功效信息以及商品貨源渠道信息描述;

2、 買賣雙方在交易過程中利用旺旺進(jìn)行溝通時(shí)，賣家就商品本身向買家描述的內(nèi)容也屬于有效的“商品描述”范圍;QQ、MSN等聊天工具所記載的聊天記錄僅能作為判定的參考依據(jù)，但買賣雙方能夠提供其他有效證據(jù)證明為二者真實(shí)聊天記錄的除外;

3、 賣家有義務(wù)對(duì)商品本身存在的瑕疵進(jìn)行描述，否則，如果商品存在瑕疵且買家舉證有效，淘寶將有權(quán)依據(jù)本規(guī)則及其它公示規(guī)則的規(guī)定支持買家的先行賠付請(qǐng)求，并對(duì)賣家進(jìn)行處罰

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