淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)
網(wǎng)購時(shí)代，郵費(fèi)成為了電子商務(wù)發(fā)展的一大瓶頸，制約著網(wǎng)商的成本，在網(wǎng)絡(luò)購物中，由于一直存在退貨時(shí)誰來承擔(dān)運(yùn)費(fèi)而產(chǎn)生的糾紛或者顧慮。根據(jù)淘寶網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)顯示，在當(dāng)前的退款交易糾紛中，有42%是由于買賣雙方對退貨郵費(fèi)問題協(xié)商不一致產(chǎn)生的，為售后問題增添了很多不必要的麻煩。華泰保險(xiǎn)針對網(wǎng)絡(luò)交易于2010年7月1日推出賣方退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)登陸淘寶網(wǎng)進(jìn)行銷售，隨后推出買方退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。可見運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)對于保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益和方便消費(fèi)者的網(wǎng)購，起到了很好的作用。淘寶學(xué)堂（http://）將為大家詳細(xì)介紹運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的相關(guān)問題。
淘寶運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)目前分為退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買家)和退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣家)兩個類別：
一、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買家)：為解決買家在退貨中由于運(yùn)費(fèi)支出產(chǎn)生的糾紛，保險(xiǎn)公司針對網(wǎng)絡(luò)交易的特征，適時(shí)推出退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)產(chǎn)品，也簡稱“退運(yùn)保險(xiǎn)”。退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買家)目前僅針對淘寶網(wǎng)支持7天無理由退換貨的商品，買家可在購買商品時(shí)選擇投保，當(dāng)發(fā)生退貨時(shí)，在交易結(jié)束后72小時(shí)內(nèi)，保險(xiǎn)公司將按約定對買家的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。
二、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣家)：“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣家)”是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請求時(shí)，保險(xiǎn)公司對由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供保險(xiǎn)的服務(wù)。退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣家)目前只針對參加“7天無理由退換貨”的商家。
運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)就是當(dāng)交易過程中發(fā)生退貨時(shí)，那么退貨的運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)公司會給你承擔(dān)一部分的。也就是說若是你已經(jīng)購買了退貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)的話，那和賣家商量后同意退貨的前提下，你點(diǎn)退貨，然后你也要填寫快遞單號的，你同時(shí)點(diǎn)“退貨運(yùn)費(fèi)”，最后退貨成功了，保險(xiǎn)公司會對你提出的退貨保險(xiǎn)進(jìn)行審核，通過后保險(xiǎn)公司會把運(yùn)費(fèi)打到你的支付寶帳戶。不過，你由于是賣家貨物的問題造成的退貨，你除了向保險(xiǎn)公司賠之外，還可以向賣家索賠的。你讓賣家賠你運(yùn)費(fèi)，讓他先打到你的支付寶里。
由于網(wǎng)上銷售庫存壓力較小、經(jīng)營成本低、經(jīng)營規(guī)模不受場地限制等。在將來會有更多的企業(yè)選擇網(wǎng)上銷售，通過互聯(lián)網(wǎng)對市場信息的及時(shí)反饋適時(shí)調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，以此提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和參與國際競爭的能力。網(wǎng)上購物突破了傳統(tǒng)商務(wù)的障礙，無論對消費(fèi)者、企業(yè)還是市場都有著巨大的吸引力和影響力，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)期無疑是達(dá)到“多贏”效果的理想模式。但是網(wǎng)購只是看到照片及對物品的簡單的介紹，像衣服或鞋子之類的，你就不能直接的看出適不適合你，而如果在商場購買，你可以試穿，合自己的身，就馬上買下，不用考慮那么多，但是，網(wǎng)購就比較麻煩了。所以在網(wǎng)購是要不要選擇運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)對于消費(fèi)者來說還是很重要的。
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