大家都知道，經(jīng)營(yíng)一個(gè)網(wǎng)店，增強(qiáng)老顧客的粘性是非常重要的，只有加強(qiáng)了老顧客的粘性，才能為日后的銷售做出更好的業(yè)績(jī)，尤其是在淘寶網(wǎng)開店的小賣家們，更是少不了老顧客的支撐，但是要怎么樣才能增強(qiáng)老顧客的粘性呢？接下來小編就跟大家一起來研究一下。
開發(fā)新顧客的同時(shí)別忘記維護(hù)老顧客。隨著現(xiàn)在各種引流工具的收費(fèi)越來越高，現(xiàn)在很多小賣家們都把目光放到了老顧客的身上，通常小編都是建議大家能夠通過vip、會(huì)員等深度去挖掘不同需求老顧客的新需求，并且做好這些老顧客的后期跟蹤，在店鋪出新品或者搞其他活動(dòng)的時(shí)候，可以及時(shí)通知老顧客，并且讓其享受到一定的優(yōu)惠，這就很容易增強(qiáng)老顧客的粘性，同時(shí)，老顧客也是能夠幫你產(chǎn)生口碑營(yíng)銷的“好工具”，也許通過老顧客的傳播，為你店鋪帶來更多新顧客呢；
利用社交工具傳播。這是一個(gè)粉絲經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，要想經(jīng)營(yíng)好網(wǎng)店，除了必要的推廣之外，更少不了的是通過粉絲傳播這一方式，建議賣家們一定要根據(jù)自己網(wǎng)店所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品在各大社交平臺(tái)上進(jìn)行有技巧性的宣傳，讓人不覺得你那是硬性廣告，更加不會(huì)產(chǎn)生反感，說不定在社交平臺(tái)上跟你的粉絲等互動(dòng)多了，人家會(huì)主動(dòng)詢問你的產(chǎn)品；
創(chuàng)造新特色，圈住老客心。賣家們要是想讓別人持續(xù)關(guān)注你的網(wǎng)店的話，就需要在自己的網(wǎng)店上下功夫，有特色的網(wǎng)店是很容易讓人記住并且持續(xù)關(guān)注的，建議賣家們可以挑選幾款有潛力的寶貝將其打造成有特色優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，這樣不僅能幫你引來流量，還能令老顧客持續(xù)關(guān)注你的店鋪，是增強(qiáng)老顧客粘性的又一手段。
維護(hù)好老顧客是每一個(gè)淘寶網(wǎng)店的賣家們應(yīng)該必做的功課，因?yàn)橹挥袑⒗项櫩途S護(hù)好了，才能讓網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的更加順利，引來的流量更加精準(zhǔn)有效。
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本文來源： 手把手教你如何增強(qiáng)老顧客粘性
