一：目標(biāo)的重要性
個(gè)人覺得作為淘寶店長(zhǎng)的話，首先必須要制定明確的目標(biāo)，目標(biāo)不能太遠(yuǎn)不能太個(gè)人化主義；目標(biāo)也不能太低，這樣就沒有了動(dòng)力，沒有了競(jìng)爭(zhēng)力，這樣的店鋪也沒有多大的發(fā)展前途，所以制定少數(shù)的目標(biāo)，也能逼迫你確定哪個(gè)目標(biāo)是重要的，而且局面越困難，就越需要短期目標(biāo)。
我們要制定的目標(biāo)需要具有挑戰(zhàn)性，現(xiàn)實(shí)性，如果我們的目標(biāo)跳起來(lái)也夠不著的話，那么大多數(shù)人的反應(yīng)就是怪下屬或者是干脆放棄，實(shí)際上不能怪下屬不努力，而是我們作為上司不會(huì)通過制定目標(biāo)來(lái)引導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)。
二：店鋪運(yùn)營(yíng)方面
店鋪運(yùn)營(yíng)全由店長(zhǎng)掌控大局，所以節(jié)日或季節(jié)促銷商品策劃，會(huì)員活動(dòng)的組織都是必要的。一名優(yōu)秀的店長(zhǎng)還需要熟練淘寶市場(chǎng)推廣的規(guī)則，精通直通車、鉆石展位，秒殺、聚劃算及淘寶客等，對(duì)淘寶論壇、幫派、收藏排行、櫥窗推薦規(guī)則都有一定的研究，必要時(shí)能夠展開營(yíng)銷活動(dòng)，協(xié)調(diào)各方面資源配合的執(zhí)行，為店鋪引入有價(jià)值的PV。還有就是對(duì)推廣產(chǎn)品具備有效的判斷，能夠及時(shí)跟進(jìn)推廣效果，根據(jù)推廣效果提出調(diào)整意見。同時(shí)，又可對(duì)論壇，SNS社區(qū)，博客，微博的推廣也要經(jīng)常維護(hù)，監(jiān)測(cè)效果，提高網(wǎng)站知名度，擴(kuò)大銷售額。
有的時(shí)候這些事情比較繁瑣，店長(zhǎng)也可以尋找一些適當(dāng)?shù)墓ぞ邅?lái)輔助自己完成這些日常工作，例如時(shí)下最受歡迎的多網(wǎng)店管理工具甩手掌柜就不錯(cuò)，統(tǒng)一多網(wǎng)店于一個(gè)客戶端操作管理，多平臺(tái)多網(wǎng)店商品同步、發(fā)布、進(jìn)銷存等，可以大大減輕店長(zhǎng)們的工作負(fù)擔(dān)，完全是一勞永逸嘛。
三：把握數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)的能力
這是最重要的一點(diǎn)，店長(zhǎng)不僅要對(duì)店鋪及產(chǎn)品訪問量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)的分析，還要制定推廣方案，對(duì)推廣效果進(jìn)行評(píng)估；使用甩手流量衛(wèi)士，對(duì)客戶行為進(jìn)行分析，還要每日監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)做好商品和顧客管理。
最后，店長(zhǎng)是需要領(lǐng)導(dǎo)店員工作的，需要對(duì)客戶守信用，需要為員工做榜樣，所以認(rèn)真做好本職的工作，完成每周所需要的目標(biāo)，才是當(dāng)前最該做的事情。
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