事實(shí)證明，不管是實(shí)體店還是網(wǎng)店做生意，做好售后的服務(wù)都是很重要的，不僅能讓客戶(hù)滿(mǎn)意，使得口碑更好，還能夠讓該客戶(hù)發(fā)展成為老客的潛力。對(duì)于網(wǎng)店來(lái)說(shuō)，好評(píng)對(duì)于網(wǎng)店的發(fā)展是很重要的，那么做好售后的服務(wù)也就顯得尤為重要了。
做好售后服務(wù)通常需要做好以下幾點(diǎn)：
1、做好及時(shí)發(fā)貨，當(dāng)買(mǎi)家在網(wǎng)上下單之后，都會(huì)非常期待快點(diǎn)看到寶貝，如果賣(mài)家爭(zhēng)取第一時(shí)間給買(mǎi)家發(fā)貨的話(huà)，會(huì)讓買(mǎi)家的體驗(yàn)感很好，從而對(duì)店鋪的印象加分；
2、做好包裝很重要，包裝的好壞是會(huì)直接影響到買(mǎi)家收貨時(shí)候的心情的，同時(shí)也表示著賣(mài)家的用心待客與否，就算是價(jià)值不高的寶貝，賣(mài)家只要在包裝上做好做精美，相信也會(huì)讓買(mǎi)家覺(jué)得備受重視，給好評(píng)就是自然而然的事了；
3、發(fā)貨的速度以及到貨溫馨提醒，現(xiàn)在很多賣(mài)家走溫情路線(xiàn)，客戶(hù)往往會(huì)受到賣(mài)家發(fā)出的發(fā)貨短信或者快到貨的短信通知，這樣在細(xì)節(jié)之處體現(xiàn)著對(duì)買(mǎi)家的關(guān)懷，同時(shí)也是對(duì)賣(mài)家提升店鋪形象的重要表現(xiàn)手段；
4、在包裹中可放入一些店鋪的印刷品，例如售后保障卡等，不僅體現(xiàn)一個(gè)店鋪的服務(wù)、保障，還充分展現(xiàn)出賣(mài)家做生意的誠(chéng)意，這樣的服務(wù)客戶(hù)怎么會(huì)覺(jué)得不好呢。
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