說到淘寶指數(shù)中的消費(fèi)者人群特征，下面就以”汽車音響“舉例來為大家分析了一下。在登陸淘寶ID后，來到淘寶指數(shù)頁面，在搜索框中輸入“汽車音響”，輕輕回車就能刷出數(shù)據(jù)。默認(rèn)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間是最近兩個(gè)月，我們把時(shí)間軸起點(diǎn)拉到2012年1月，以便了解全年度的數(shù)據(jù)。第一項(xiàng)數(shù)據(jù)是“汽車音響”搜索指數(shù)和成交指數(shù)的變化曲線圖。
繼續(xù)往下來，第二項(xiàng)數(shù)據(jù)就是“地域細(xì)分”。從2012年1月1日起，搜索“汽車音響”的淘寶用戶中，對(duì)汽車音響的喜好度以及人群占比這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)的地域分布，我們都可以在這個(gè)圖表中清楚地了解。從喜好度中可以發(fā)現(xiàn)，珠三角地區(qū)有著最高的分布密度，由此我們也可以明白到為什么珠三角地區(qū)多年來一直是國(guó)內(nèi)汽車音響最發(fā)達(dá)的區(qū)域市場(chǎng)。而稍微令我們意外的是，在珠三角以外，其余出現(xiàn)在圖表中的多個(gè)城市，有不少至今也沒有太知名的專業(yè)汽車音響店，例如河北的滄州、廊坊、保定，山東的濰坊、濟(jì)寧，以及吉林的吉林市等，而這是否代表著這些區(qū)域和城市，其實(shí)是值得業(yè)者們投資的“藍(lán)海區(qū)域”呢？
如果說“喜好度”是表示了消費(fèi)市場(chǎng)的開發(fā)潛力，那么“人群占比”則可以認(rèn)為是對(duì)各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)實(shí)際消費(fèi)能力的客觀描述。從圖表中可以發(fā)現(xiàn)，以省份為單位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，廣東省毫無疑問地遙遙領(lǐng)先，而接下來的江蘇、浙江同樣是公認(rèn)的汽車音響消費(fèi)大省，值得注意的是山東和河北這兩個(gè)省份，排名位于目前業(yè)內(nèi)店家比較發(fā)達(dá)的廣西和福建之前。而以城市為單位，北京、廣州、深圳、上海的排名也很符合目前業(yè)內(nèi)的共識(shí)，在前十名中唯一稱得上意外的則是目前專業(yè)店還較少的天津，居于被公認(rèn)為全國(guó)店家密度最高的佛山之前位列第五。
“人群定位”大類下的四個(gè)項(xiàng)目可以說都十分有趣，而另一方面其實(shí)也可以為店家和品牌商的推廣和開發(fā)工作，提供不少有益的啟發(fā)。從性別比例上來看，可以發(fā)現(xiàn)男性用戶較女性占據(jù)著壓倒性的優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)我們也必須注意，盡管搜索汽車音響的用戶大多數(shù)都是男性，然而依然有近四分之一的搜索者是女性用戶；即便考慮到部分男性用戶可能是使用伴侶的淘寶賬號(hào)去搜索汽車音響，但從絕對(duì)數(shù)量上而言，關(guān)注汽車音響的女性用戶其實(shí)也并不稀少。一直以來我們都習(xí)慣把汽車音響定性為“男人玩意”，但從這項(xiàng)數(shù)據(jù)中其實(shí)我們也可以想象到，喜歡汽車音響的女性用戶其實(shí)也大有人在，只是我們應(yīng)該更專門地去考慮如何引導(dǎo)和開發(fā)這一個(gè)群體市場(chǎng)。
分析喜好者的年齡段，可以發(fā)現(xiàn)25歲-39歲這個(gè)區(qū)間的用戶對(duì)汽車音響有著最高的喜好度；而從人群占比來分析，25歲-29歲和30歲-34歲區(qū)間分別占據(jù)了近35%和25%的比重，而這個(gè)區(qū)間總計(jì)接近60%的區(qū)間，也同時(shí)是對(duì)汽車音響喜愛度最高的年齡段。從中我們可以發(fā)現(xiàn)，25歲-34歲這一個(gè)年齡段的客戶是品牌商和店家們最理想的目標(biāo)客戶群體。
相信星座的朋友，在分析人的性格和喜好時(shí)都會(huì)特別強(qiáng)調(diào)星座的因素；而在消費(fèi)汽車音響方面，星座又是否同樣起著作用呢？從圖表中可以發(fā)現(xiàn)，在搜索汽車音響的淘寶用戶當(dāng)中，天秤座和處女座這兩個(gè)相鄰的星座對(duì)汽車音響有最高的喜愛度，而巨蟹座則是敬陪末座——有趣的是，為了避免單次統(tǒng)計(jì)的結(jié)果偶然性，M記嘗試過更改抽樣的時(shí)間段，而經(jīng)過觀察還是會(huì)發(fā)現(xiàn)天秤座和巨蟹座依舊穩(wěn)定保持在一頭一尾。在了解了這個(gè)統(tǒng)計(jì)結(jié)果之后，各位店家朋友以后在接待車主時(shí)不妨先八卦一下對(duì)方的星座，如果是天秤或者處女的話，說不準(zhǔn)輕輕松松就能夠談成大單，當(dāng)然如果是來者是巨蟹的話，那可能就要多費(fèi)一點(diǎn)嘴頭了~
“愛好”這個(gè)項(xiàng)目，可以讓我們了解到汽車音響與哪些其他消費(fèi)項(xiàng)目具有較為密切的喜好關(guān)聯(lián)性。根據(jù)圖表的數(shù)據(jù)，喜愛“數(shù)碼”、“戶外”和“攝影”的用戶，對(duì)汽車音響的喜好度都較高，而其中數(shù)碼和戶外更占據(jù)了最高的群體比重。作為店家來講，如果自己能夠?qū)?shù)碼和戶外、或者攝影等知識(shí)有所涉獵，則在和顧客交談時(shí)，很可能可以有更多的話題、從而也能夠和顧客建立更密切的私人關(guān)系。
從“買家等級(jí)”的圖表中可以看出，搜索汽車音響的淘寶用戶，大多數(shù)等級(jí)都是“新手”或者“初級(jí)”，而對(duì)于汽車音響喜好度較高的也同樣是這兩個(gè)級(jí)別。對(duì)于這個(gè)數(shù)據(jù)，我們可以認(rèn)為大多數(shù)在淘寶上關(guān)注汽車音響的網(wǎng)友，都是特意為了獲取汽車音響資訊而注冊(cè)淘寶賬號(hào)，具有較強(qiáng)的針對(duì)性；由此也可以進(jìn)一步地理解，汽車音響作為一項(xiàng)目暫時(shí)還較為偏門的消費(fèi)項(xiàng)目，如果消費(fèi)者自發(fā)地形成了關(guān)注，只要通過適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和推介，店家實(shí)際上應(yīng)該有較高的幾率，能夠把這種關(guān)注轉(zhuǎn)化成實(shí)實(shí)在在的消費(fèi)行為。
“消費(fèi)層級(jí)”這個(gè)項(xiàng)目，告訴我們?cè)谔詫氋徺I汽車音響的網(wǎng)友，其支出大部分都是集中于中價(jià)位，而往后依次是“偏高”和“偏低”。盡管這一項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)是以淘寶的所有消費(fèi)行為作為計(jì)算基礎(chǔ)，然而在很大程度上其實(shí)也可以反映出“汽車音響”這種消費(fèi)行為，在消費(fèi)支出方面的分布特征。參考這一個(gè)數(shù)據(jù)，我們?cè)诿嫦虼蠖鄶?shù)消費(fèi)者制定套餐時(shí)，既不需要為求銷量而把價(jià)格往地?cái)傌浛待R，但也不能一下子就定出天價(jià)；比較合理的方法還是應(yīng)該以中等價(jià)位為主，并針對(duì)入門和相對(duì)發(fā)燒的消費(fèi)者，都制定一些相應(yīng)的套餐建議。
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