店鋪的轉(zhuǎn)化率是很多賣家都會(huì)遇到的問(wèn)題，當(dāng)?shù)赇佊辛肆髁恐笊唐愤€是賣不出去，之前在一些論壇上就發(fā)現(xiàn)很多賣家在討論轉(zhuǎn)化率的問(wèn)題，有些賣家說(shuō)自己的轉(zhuǎn)化率很好，有百分之幾十，有些賣家就是之間店鋪的轉(zhuǎn)化率很低，然后就是各種請(qǐng)教，讓別人幫忙看看自己店鋪的標(biāo)題，圖片、描述等等。其實(shí)這也能夠一定程度上提升店鋪的轉(zhuǎn)化率，但這還不是最主要的原因，下面小編就來(lái)分析一下店鋪轉(zhuǎn)化率最重要的一個(gè)因素吧。
之前就聽(tīng)到一些大店主說(shuō)過(guò)，他經(jīng)常與設(shè)計(jì)師產(chǎn)生矛盾，設(shè)計(jì)師認(rèn)為這樣做圖整體視覺(jué)效果好，但是他覺(jué)得沒(méi)有能夠打動(dòng)顧客的元素在里面，所以要做出修改，在小編看來(lái)能夠打動(dòng)客戶的因素是很重要的，無(wú)論美不美觀，這就要求我們要對(duì)自己的顧客要有深入的了解，把客戶最需要的一面展現(xiàn)出來(lái)，相信你店鋪的轉(zhuǎn)化率一定有質(zhì)的提升。
這也就是大家常說(shuō)的換位思考，只有自己站在顧客的角度去想問(wèn)題，滿足顧客的需求，但是這有多少人去做了呢，平時(shí)大家都在想如何獲得等多的流量，去哪里找到更多的顧客，但是在你的流量上來(lái)之后轉(zhuǎn)化率還是上不去，最終受苦受累的還是自己。
在這里小編就想推薦大家使用淘寶指數(shù)來(lái)分析自己的顧客，具體如何用？下面小編就給不太會(huì)用淘寶指數(shù)的親們來(lái)講下，就拿紅酒來(lái)舉例：
點(diǎn)擊進(jìn)入市場(chǎng)細(xì)分。
對(duì)于紅酒，首先我們知道，一般是賣給有需求喝酒的人，并且他還要喜歡喝紅酒。通過(guò)我們的價(jià)位段，大概知道我們的目標(biāo)客戶是什么樣收入的人。下面看圖：
低端客戶一般會(huì)選擇50塊錢左右的紅酒。
偏低端的會(huì)選擇80-100之間的紅酒。
中等收入的人會(huì)選擇一百多的紅酒。
偏高端的會(huì)選擇兩百多的紅酒。
高端的會(huì)選擇五百以上的紅酒。
比如我賣100左右的紅酒，那么我的目標(biāo)客戶群的就是中等左右的收入的人群。
基本上同等收入階層的人選擇的紅酒價(jià)位不會(huì)差距很大。所以，用價(jià)位就可以篩選出你的目標(biāo)客戶了。
然后再通過(guò)相關(guān)品牌及相關(guān)屬性找到更喜歡我們產(chǎn)品的一類人群。比如是賣的澳洲紅葡萄酒：
通過(guò)上面的選擇，發(fā)現(xiàn)男士白領(lǐng)偏低收入的30-35歲的人士喜歡澳洲紅葡萄酒。這個(gè)具體的大家自己去手動(dòng)調(diào)調(diào)就能掌握是怎么回事了。
然后，我們?cè)僭谑袌?chǎng)趨勢(shì)里搜索澳洲紅葡萄酒?？纯淳唧w的數(shù)據(jù)：
主要來(lái)看一下購(gòu)買紅酒的人的興趣愛(ài)好。
一般對(duì)數(shù)碼、戶外運(yùn)動(dòng)、愛(ài)吃零食的人比較喜歡紅酒。
通過(guò)買家等級(jí)，我們知道，這些購(gòu)買紅酒的顧客，大部分都是經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的，所以，他們對(duì)于購(gòu)買產(chǎn)品一般會(huì)貨比三家。所以，我們要有能夠吸引打動(dòng)他們的地方。
通過(guò)以上的分析我們大概知道自己的顧客有以下特點(diǎn)。
30歲左右、中等偏低的白領(lǐng)人士、喜歡數(shù)碼、戶外運(yùn)動(dòng)以及愛(ài)吃零食，并且經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)。
然后自己再發(fā)散性思維，想想這類人還有哪些特征，比如，做什么工作，有什么樣的車等等。
大致情況我們的客戶是什么樣子，心里比較的清楚了，定位好自己的顧客之后，我們?cè)倏梢苑治鑫覀兊念櫩驮谀睦?，我們顧客所關(guān)心的問(wèn)題，然后再通過(guò)店鋪給予顧客滿意的答復(fù)，相信你的店鋪轉(zhuǎn)化率一定會(huì)有提高。
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