如果我們把電子商務看作是一個系統(tǒng)，那么淘寶將在這個系統(tǒng)當中占據(jù)至少30%的比重，原因就在于淘寶是網(wǎng)絡零售的先行者，它培養(yǎng)和普及了網(wǎng)絡購物的習慣。隨著電子商務的發(fā)展，越來越多的商家進駐淘寶，以期將淘寶作為自己的一個銷售渠道，但是，并不是所有入住的商家都能在淘寶干的紅紅火火，因此，針對這樣的現(xiàn)象，本篇主旨皆在通過基本的介紹，讓大家注意在開展淘寶業(yè)務過程中應該注意的一些基本概念和環(huán)節(jié)。
一、活動
我之前已經(jīng)說過，要想做好淘寶，就必須重視在淘寶網(wǎng)上開展活動。我對下面店長的要求就在于“小活動天天上，大活動一周一上”，當然，這是夸張的說法，淘寶上也沒這么多資源可供利用，只是在提醒店長，想做好淘寶店就必須把活動這塊重視起來。如果說，真要達到這樣的程度，那只能是，在淘寶上多開店，用不同的店去輪番報活動。
小活動如果操作得當，基本上問題不大，問題大的出在大活動上。尤其是自己的電子商務部門，是否有能力駕馭大型活動。諸如像聚劃算這樣的活動，對發(fā)貨速度的要求是比較高的。曾有人問我，他們也想上聚劃算，能不能操作，我當時只問他兩個問題：第一，你的產(chǎn)品如何？價格幾何？第二，一旦上了活動，你的生產(chǎn)能力和電子商務部門的響應能力是否能跟得上，尤其是發(fā)貨速度！
二、店鋪評分
這是一個能否上活動的硬性標準。如果你的淘寶店評分是綠的，上活動的幾率幾乎為零。而如果是紅色的，則在同樣產(chǎn)品價格的時候，上活動的成功幾率較高。
淘寶店的評分主要來自于寶貝描述、服務態(tài)度和發(fā)貨速度。對顧客而言，他們在評分的時候，基本上會在發(fā)貨速度方面，由于發(fā)貨速度的關系，進而對你的寶貝描述和服務態(tài)度做出是否好評。所以，作為一個優(yōu)秀的淘寶店，必須在發(fā)貨速度方面下功夫。我曾經(jīng)見過一些上過大型活動的淘寶店，由于發(fā)貨速度較慢，造成了評分變綠，差評如潮，基本上該淘寶店也就被廢了！
三、爆款
互聯(lián)網(wǎng)上尤其是淘寶大賣家，對爆款的定義是，在幾個小時內(nèi)單件銷售超5000的，可為爆款。筆者則認為，爆款是指在一家淘寶店里賣的最好的單款，同時，該單款推動了整個店鋪的成交。
一家優(yōu)秀的淘寶店，肯定是存在爆款的，如果都是一樣的銷量，作為店長就應該考慮下，是不是這個店在推廣和營銷以及活動策劃方面存在問題？
我在通遼本地，見到目前我認為最好的一家淘寶店，每天的營業(yè)額在7萬左右，原因就在于，人家的店鋪里面有爆款。只要你一搜索帳篷，人家就是淘寶排名第一。而這個排名第一，就為這家店每日帶來巨大的銷售量。所以，打造爆款，是一個淘寶店長必須去考慮的事情。也是一個優(yōu)秀淘寶店必須注意的。
四、商品命名
無論什么樣的技巧，商品命名都是有規(guī)律可循的。我之前發(fā)表過一篇，商品命名規(guī)范，但似乎有點復雜，所以，在這里，我想寫的更加簡單點，讓大家能迅速的了解到淘寶店商品命名的基本規(guī)則。而且在淘寶中，商品命名是最重要的，命名好，可以讓買家很方便的找到你，也能讓你在搜索中占據(jù)很大的便宜。而如何更好的命名，筆者的建議如下：（1）名字全由關鍵字組成，關鍵字之間不用空格和其他字符分割；（2）名稱設計時兼顧“熱搜關鍵詞”和“成交關鍵詞”；（3）不要寫與寶貝無關的詞，容易被下架；（4）注意關鍵詞排列的優(yōu)先級，最重要的放在最前面，同時講究易讀性。
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本文來源： 網(wǎng)店運營的四個關鍵問題
