相信很多淘寶賣家都知道，提高網(wǎng)店人氣最好的方法就是做淘寶活動，但是也有很多新手的小賣家對淘寶活動的工作準(zhǔn)備不是很了解，當(dāng)賣家們做好了一切活動前的準(zhǔn)備工作之后，接下來應(yīng)該如何開展淘寶活動的工作呢？下面小編就給大家講解下淘寶活動的執(zhí)行以及在執(zhí)行過程中遇到的一些常見問題。
首先賣家前期應(yīng)該先做好活動干擾因素的分析，并且擬定一份活動期間可能會出現(xiàn)的干擾因素，同時準(zhǔn)備好相應(yīng)的解決方案。這樣即使在活動中出現(xiàn)了各種各樣的問題，也不會手忙腳亂的處理問題了，做活動干擾分析的時候需要擬定幾套備用方案，當(dāng)正在進(jìn)行的活動方案受到不可抗拒的因素時可立即使用備用方案，從而保證活動的順利進(jìn)行。例如活動期間，出現(xiàn)庫存不夠、天氣不好難以送貨等，這些都是需要考慮的問題。
接著賣家需要為活動成立專門的分工機(jī)制，其中就包括了有倉儲、客服、設(shè)計等，設(shè)計人員負(fù)責(zé)設(shè)計好活動期間店鋪的活動頁面、活動推廣的寶貝頁面以及頁面的檢查、頁面素材的備用；客服人員需要店鋪的接待以及售后的工作，靈活處理好活動期間顧客的常見問題以及快捷回復(fù)等，倉儲人員需要提前檢查好商品庫存，確保庫存充足并且做好產(chǎn)品的補貨準(zhǔn)備，同時發(fā)貨前應(yīng)提前準(zhǔn)備好打包人員、訂單打印、包裝物資、物流準(zhǔn)備等工作。
為了讓活動能夠有條不紊的進(jìn)行，賣家還應(yīng)該提前做好一份活動工作進(jìn)度表，項目推進(jìn)涵蓋了活動過程前后所需要的一切必須完成的工作，令每一項工作內(nèi)容都劃定好時間限度，這樣有利于對工作進(jìn)行跟進(jìn)監(jiān)督，確保各個模塊能夠順利銜接，這對淘寶活動具有很重要的意義。
同時賣家還需要注意以下幾點：
在活動舉辦完成之后要進(jìn)行恰當(dāng)?shù)男Ч治龊涂偨Y(jié)；
統(tǒng)計活動期間店鋪的訪客數(shù)能夠反映店鋪廣告的投放效果；
客單價則可以反映店鋪關(guān)聯(lián)銷售的效果；
轉(zhuǎn)化率可以反映店鋪營銷手段的使用效果和寶貝詳情頁面的制作的好壞；
店鋪收藏量可放映店鋪對新顧客的吸引力；
最后的銷售額則是直接反映整個活動的效果。
一場淘寶活動下來，賣家應(yīng)該總結(jié)好各類數(shù)據(jù)，并且著重分析活動中自身工作存在的不足，對沒有考慮到的方面爭取下次考慮周全，對活動中出現(xiàn)的任何問題，都需追蹤到各個部分，并且逐步完善各方面存在的不足，爭取下次達(dá)到更好的活動效果。
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本文來源： 淘寶小賣家如何做好淘寶活動工作
