對(duì)于大賣(mài)家來(lái)說(shuō)已經(jīng)擁有一定的淘寶內(nèi)的客戶群，但是，挖掘更多的新客戶是困擾大賣(mài)家的問(wèn)題。下面，小編就從站外營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)說(shuō)說(shuō)大賣(mài)家如何挖掘新客戶。
一、SNS營(yíng)銷(xiāo)
針對(duì)SNS營(yíng)銷(xiāo)，主要可以考慮新浪微博、騰訊微博、QQ空間這三個(gè)地方，當(dāng)然淘寶大賣(mài)家可以根據(jù)自己所在的行業(yè)來(lái)選擇重點(diǎn)放在哪里。以下對(duì)SNS營(yíng)銷(xiāo)都已新浪微博為例。
淘寶大賣(mài)家在新浪微博營(yíng)銷(xiāo)情況分析
1、比較出名的一些大店鋪的粉絲能夠達(dá)到幾萬(wàn)人，但是互動(dòng)效果都不是很好。更多的淘寶大賣(mài)家是開(kāi)通新浪微博，但是沒(méi)有人氣，其實(shí)就是食之無(wú)味棄之可惜的雞肋。
2、那么為什么做不好呢？多數(shù)公司員工，都是抱著打工的心態(tài)，老板讓更新微博，結(jié)果就每天發(fā)幾個(gè)段子、冷笑話等等，用戶才懶得看企業(yè)發(fā)的這些爛東西了。想看段子、冷笑話等，人家微博營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)發(fā)的更好。
3、那如何解決微博營(yíng)銷(xiāo)難這個(gè)問(wèn)題呢？
那就投入人力物力好好做啊。如果沒(méi)有人力物力可投，個(gè)人建議可以考慮承包給淘寶客高手來(lái)做。、
如何承包給淘寶客高手來(lái)做，這個(gè)大賣(mài)家可以多想一想操作過(guò)程，比如你們是訂了一年的合同，這一年他可以利用這個(gè)微博來(lái)發(fā)布你家?guī)в刑詫毧玩溄拥纳唐贰Ｒ荒旰蠛贤狡冢⒉┦栈貋?lái)自己運(yùn)營(yíng)，等人氣高了之后運(yùn)營(yíng)起來(lái)就簡(jiǎn)單了。
二、論壇營(yíng)銷(xiāo)
論壇營(yíng)銷(xiāo)的方法無(wú)非就是你在相關(guān)論壇中發(fā)布軟文，或者直接與論壇管理員、版主合作發(fā)布廣告文章。現(xiàn)在很多論壇對(duì)廣告內(nèi)容的審查都是很?chē)?yán)格的，所以馬甲帳號(hào)發(fā)布的內(nèi)容很容易被刪除。
三、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)(SEM)
隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人群的增長(zhǎng)，針對(duì)搜索引擎的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)斗會(huì)變得越來(lái)越劇烈，但是現(xiàn)在很多優(yōu)化上去的站點(diǎn)都是淘寶客網(wǎng)站，比如“運(yùn)動(dòng)鞋哪個(gè)牌子好”這些詞每天的搜索量都很高的，如果你將搜索這些詞的用戶引導(dǎo)到你的店里去購(gòu)買(mǎi)呢。
在這里筆者建議淘寶大賣(mài)家建立自己的網(wǎng)站，好處有很多，其中一個(gè)很大的好處就是可以做SEO，另外一個(gè)好處是保持企業(yè)與客戶的溝通。需要注意的是，筆者不是讓你建立B2C網(wǎng)站，筆者建議去建立自己的網(wǎng)站論壇。
1、建立論壇的好處有哪些
①用來(lái)做搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)(SEM)其實(shí)搜索引擎是購(gòu)物的一個(gè)入口，不是所有的買(mǎi)家買(mǎi)東西都是先打開(kāi)淘寶網(wǎng)然后再搜索的。所以大賣(mài)家現(xiàn)在一定要去爭(zhēng)搶搜索引擎的購(gòu)物入口。
舉個(gè)例子，比如每天100多人通過(guò)百度搜索“汽車(chē)腳墊哪種好”如果你的論壇寫(xiě)到“汽車(chē)腳墊哪種好”這個(gè)帖子排在百度前幾位，效果會(huì)怎么樣呢。
②論壇可以用來(lái)積累會(huì)員有些大賣(mài)家是通過(guò)QQ群、email等方式來(lái)做會(huì)員管理的，這些產(chǎn)品確實(shí)需要使用，但是也有其缺點(diǎn)，所以是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
③發(fā)展?jié)撛谫?gòu)買(mǎi)用戶比如是一家做化妝品的店鋪，建立一個(gè)化妝品論壇，那么除了積累在自家購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品的會(huì)員之外，還可以吸引使用化妝品的人來(lái)論壇發(fā)帖交流。上海有個(gè)草莓派，他們的論壇做的還是不錯(cuò)的。
2、如何運(yùn)營(yíng)論壇
論壇剛建立的時(shí)候會(huì)沒(méi)有人氣，這個(gè)時(shí)候你需要吸引用戶發(fā)帖，比如可以在快遞里面加一張廣告?zhèn)鲉危屇愕目蛻粼谡搲锿瓿梢恍┤蝿?wù)，下次再來(lái)購(gòu)物時(shí)可以優(yōu)惠多少錢(qián)。
至于任務(wù)設(shè)置可以這樣：
①用戶完成論壇注冊(cè)、登錄滿5天，本月購(gòu)物時(shí)優(yōu)惠5元。
②用戶發(fā)表精華帖、每月登錄論壇滿10天、本月購(gòu)物優(yōu)惠10元等。
③用戶發(fā)表精華帖，然后將這個(gè)帖子發(fā)布到其他人氣論壇，本月購(gòu)物優(yōu)惠20等。
④另外還可以按論壇會(huì)員等級(jí)，來(lái)決定購(gòu)買(mǎi)
具體怎么操作可以根據(jù)自己店鋪的情況來(lái)制定，這樣不僅保持了論壇活躍度，而且還刺激了消費(fèi)。
以上論壇經(jīng)營(yíng)策略只適合大賣(mài)家，小賣(mài)家就不要多想了。
三、EDM營(yíng)銷(xiāo)等等
發(fā)布垃圾郵件的年代已經(jīng)一去不復(fù)返了，還是建議大家好好做EDM營(yíng)銷(xiāo)吧。
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