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淘寶日常運營指標你知道的有哪些?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-02-05 08:23:39  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):30

隨著2014電子商務(wù)精細化運營的推進,大數(shù)據(jù)時代的來臨。越來越多深層次的運營指標顯得尤為重要。相對來說不管是淘寶、天貓、拍拍等還是其他電商都是很依靠這些運營指標的。

對于電商行業(yè)的格局,天貓和淘寶所占的市場份額目前領(lǐng)先的所以就以淘寶和天貓的數(shù)據(jù)指標為例。

其它獨立B2C商城數(shù)據(jù)指標可以適當比靠這些指標,基本上大同小異。

淘寶日常運營指標你知道的有哪些?

如圖:

都是常見的指標,其意義也非常明朗,限于篇幅不再贅述,以上指標主要針對PC端,移動端可以參考上表進行相應(yīng)合理取舍得出指標。另外,部分數(shù)據(jù)指標行業(yè)并沒有嚴格和嚴謹?shù)亩x,多數(shù)是一家之言不足以作為通用標準,所以,一些指標是可以自定義的,只要在數(shù)據(jù)進行核對和比較時,務(wù)必清楚地知道數(shù)據(jù)得出的前提,或者說是口徑。這里有四個指標需要特別解釋下,大家可能稍微陌生一些。

商品集中度:表示的銷售額或者銷售量之中,占比80%具體數(shù)字可以自行約定.的商品數(shù)量或者比例。一般來講,商品集中度越高越方便下單和追單,也就是補貨更加容易,但是同時也暴露優(yōu)質(zhì)商品較少,有潛在風險,尤其季節(jié)性快消品類目,一旦處于換季邊緣,集中度高的商品不給力,整個銷售業(yè)績將受到重挫,所以要聯(lián)系所處品類的行業(yè)參考值,合理觀察“商品集中度”;

商品動銷率:商品動銷率 = 動銷品種數(shù) 店鋪經(jīng)營總品種數(shù)*100% ,動銷品種數(shù):店鋪里有銷售的商品種類總數(shù);

庫銷比:庫銷比 = 店鋪即時庫存或期末庫存周期內(nèi)總銷售,其中庫存和銷售可以是數(shù)量亦可以是金額。

客戶重合度:現(xiàn)在很多電商公司都是實施全網(wǎng)鋪貨和多品牌的戰(zhàn)略多品牌定位可以使市場覆蓋面更廣且抵御風險能力更強.,為了使新品牌更快更有效的啟動和成長,通常的做法是在初期把成熟品牌的網(wǎng)站流量導(dǎo)入到新品牌,加速其生長,這時候一定要計算新品牌和老品牌之間的客戶重合度,以便達到一定的閾值可以使新品牌與老品牌解綁,讓其獨立行走。過早地撤走流量可能致使新品牌發(fā)育遲緩甚至發(fā)育不良,過晚撤走流量可能致使多品牌同質(zhì)化,品牌定位無區(qū)隔,不能有效產(chǎn)生增量市場。當然,追蹤成熟品牌與新品牌重合客戶的差異和特質(zhì)只用“重合度”一個指標顯然是不夠的,我們可以這樣來比較兩個品牌,假設(shè)成熟品牌是A,新品牌是B:

1.兩個品牌的客戶重合比例是多少?

2.在1.的基礎(chǔ)上,計算重合客戶的重復(fù)購買率?

3.在1.的基礎(chǔ)上,計算重合客戶自從在B買過商品之后就再也沒有回到A購物過的客戶比例?

4.在1.2.3.的基礎(chǔ)上同時滿足,客戶的比例是多少?

這里必須著重強調(diào)一點:數(shù)據(jù)指標的統(tǒng)計務(wù)必保證100%的準確性。數(shù)據(jù)的準確性不僅決定了將來做數(shù)據(jù)分析、挖掘和數(shù)學建模的深度與廣度,更體現(xiàn)了數(shù)據(jù)的權(quán)威性,尤其關(guān)鍵指標的統(tǒng)計倘若經(jīng)常出現(xiàn)差池,會讓所有人對數(shù)據(jù)失去信任,對基于數(shù)據(jù)得出的結(jié)論也隨之信心瓦解了。

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