最近看到很多人總是提問說虛擬物品降權(quán)怎么申訴是好。虛擬不同實物它是沒有物流底單的，需要提交啥憑證才能申訴呢？

虛擬商品的降權(quán)申訴應(yīng)該也差不多就需要交易時間、交易內(nèi)容、交易狀態(tài)等基本信息和阿里旺旺聊天舉證號之類的。

具體需要提供下面這些憑證：

1、淘寶充值平臺商品提供申訴訂單的淘寶充值平臺官方充值記錄截圖，有聊天的盡量提供舉證號申訴。 如圖：

2、非淘寶充值平臺的充值類商品（軟件充值、其他平臺充值等）

軟件充值商品（例如：捷易通充值、速度達充值等），根據(jù)申訴的訂單在軟件充值記錄查詢頁面（例如下圖頁面）查到充值記錄再截圖；

其他平臺充值類商品（例如：人人網(wǎng)人豆充值等），提供申訴訂單的官方充值記錄截圖。

3、店鋪裝修商品

提供阿里旺旺聊天舉證號和聊天重要信息的截圖。如圖：

虛擬商品的降權(quán)申訴主要提供交易重要信息的記錄截圖（其中包括但不僅限于交易時間、交易內(nèi)容、交易狀態(tài)等基本信息）和阿里旺旺聊天舉證號（直接購買沒有聊天的可以不填），憑證要提交清楚哦。

樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺,是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。

本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則

本文來源： 淘寶虛擬物品降權(quán)了怎么辦?如何申訴