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轉(zhuǎn)化率來自于首頁裝修和寶貝描述詳情頁你懂嗎

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-02-03 08:15:07  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):25

 在看帖的過程中,我經(jīng)常會進到壇友店鋪去看看,看到很多不靠譜的首頁裝修,圖案根本表達不出店鋪內(nèi)容,我也會友善指出不足之處,比如下面這個賣牛仔褲的店家,你看到這樣子的首頁你會被吸引嗎?你看首頁能夠看出是賣什么東西的店家嗎?我開始以為是拍照的。

 
在看看這個男裝店鋪首頁,一看就很清晰地知道是男裝專賣,有圖有內(nèi)容。
 

 
店鋪頁面裝修其實和寶貝描述一樣重要。
1、店鋪頁面必須清晰明了,讓顧客一目了然。
A 店招:店招主要用來展示定位。定位明確,讓顧客第一時間段清楚這家店鋪叫什么,主營什么商品,品牌品質(zhì),商品價格段大概是多少,突出品牌或產(chǎn)品檔次,展示企業(yè)形象提高信任感。會增加回頭客或收藏人數(shù)。為以后轉(zhuǎn)化做鋪墊。
B 店鋪的產(chǎn)品分類:分類要清晰明確地告訴用戶這個系列到底是什么產(chǎn)品。這樣才能吸引用戶繼續(xù)看下去,從而轉(zhuǎn)化成購買行為。
2、注重促銷區(qū)活動搭配
 

 
促銷區(qū)是一個非常精彩展示區(qū),眾多有經(jīng)驗的賣家用盡渾身解數(shù)在設計上突出推薦相關的產(chǎn)品,千方百計的留住用戶。
A、在促銷區(qū)推薦的產(chǎn)品一定要是熱銷產(chǎn)品,產(chǎn)品呈現(xiàn)的尺寸在視覺上要相對顯眼,從產(chǎn)品展示的角度上把精美度呈現(xiàn)出來。
B、抓住顧客的從眾心理,要把此產(chǎn)品的熱度體現(xiàn)出來,比如說狂賣了多少件,某某雜志推薦的等等被認同的相關信息,客戶的從眾心理會促使客戶仔細地往下瀏覽下去。
C、要恰當把優(yōu)惠的信息體現(xiàn)出來,用戶需要直接的信息刺激,網(wǎng)購的現(xiàn)狀更是如此,比如特惠多少,打折等等。
3、寶貝展示。店內(nèi)各搜索引擎完善,導航清晰,類目齊全。把寶貝的各個細節(jié)大圖都放在寶貝下面,并把相關的材質(zhì)介紹、購買信息寫得非常詳細,要能夠打動顧客和吸引顧客。越真實的信息越能讓用戶及早下定決心進行購買。 寶貝圖片優(yōu)化和描述很大程度上決定了轉(zhuǎn)化率的高低。
其次是店鋪的整體布局和設計。
  那么寶貝描述詳情頁面是轉(zhuǎn)換率的關鍵,通過首頁吸引顧客繼續(xù)深化瀏覽,進到寶貝詳情就要有自己的特色去吸引顧客下單。
1、用一些可以“增強信心”的文字(定位)
 

 
店鋪或品牌可以嘗試用“第一”、“最具”、“最佳”、“最暢銷”、“最受歡迎”等字眼。
從營銷上來說,是搶占心智制高點。定位里講,沒有第一也一定要營造出一個第一出來,只有這樣才能進入消費者的大腦。不是說吹牛皮說大話,而是從自己的產(chǎn)品賣點上來說,一定可以挖掘一個人無我有的獨特賣點,加以放大。這些字眼,會對消費者會產(chǎn)生暗示,你們是權(quán)威的,靠譜的,從而信任。
例:我對汝瓷不太懂,所以在購買的時候看了多家店鋪,價格差距很大, 但給人感覺都差不多,無從下手。當看到有“全國10大品牌”這樣的店鋪,就會特別留意多看幾眼。
2、 顧客缺少專業(yè)性的知識,你要教他如何識別?
 

 
我們必須假設每個顧客都是對產(chǎn)品不懂的。不能想當然地闡述產(chǎn)品的優(yōu)點,消費者未必相信。 增加一些專業(yè)性知識,教會客戶識別真假?最好還有自家產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的對比圖片,給消費者營造一種感覺——你們的應該是真的,要不也不會做這樣的對比,貼這樣的圖片。
3、 淘寶是視覺營銷,你的圖片夠清晰嗎?
 

 
買汝瓷時看了20多家店鋪,有淘寶的,有天貓的,但多數(shù)圖片不夠清晰,其中有不少應該是代銷,圖片由廠家提供,所以放到網(wǎng)上失真,缺少光澤感。這種圖片顧客看著沒感覺,信任度自然降低。淘寶是視覺營銷,畢竟網(wǎng)絡購物看不到實物,圖片就很重要,清晰美觀、風格統(tǒng)一的圖片會有以下兩個效果——
A、傳達給顧客一個信號:賣家有實力,產(chǎn)品估計也不差,就算有問題售后也不怕。
B丶更好地展現(xiàn)產(chǎn)品,更好地打動用戶。
4、缺少細節(jié)
細節(jié)的展示其實就是信心的展示,越敢于展示細節(jié),越是告訴買家我們的產(chǎn)品不怕檢驗。另一方面,細節(jié)的展示可以解決很多買家的疑問。如何展示細節(jié)呢?
A、看行業(yè)里賣得最好的前10大單品,進行模仿。
B、把買家咨詢的或評論里提到的問題總結(jié)起來,在寶貝描述里加以回應。
5、文案是否足夠詳細,不是每個買家都喜歡咨詢
以下是文案缺失可能導致的顧客疑問——
A、買汝瓷的時候看到一套不錯的茶具,里面的茶壺是那種直接用手捏兩邊倒水的,沒有把手。評論里有買家說,這樣的會燙手, 而在寶貝描述里,并沒有解釋這個問題,是會燙手嗎?雖然很喜歡,但還是決定重新挑選。
B、茶壺和茶杯有散賣的,有組合賣的,組合賣的能否自己重新搭配?不同的杯子配不同的壺?外包裝可不可以更換呢?
C、我賣茶的,上架的包裝很普通,是不是可以換成罐裝的?免費換還是收費換? 包裝是半斤一包的,可不可以只買50克?
這些問題最好在寶貝描述里加以說明,不是每個買家都喜歡咨詢,有些買家看到包裝或重量不合適就去別的店了,不會問你能不能換或要不要少買。這樣就會丟單。
6、價低的沒講清品質(zhì)
雖同為汝瓷,但價格高則上萬,低則幾十、幾百元。對于比較便宜的商品,買家會擔心品質(zhì)問題,便宜會不會不夠好?或是殘次品?這方面就需要重點闡述了。
7、價高的沒講清價值
價高的商品,講清價值很重要。貴在哪里?為什么貴這么多?買家不是沒錢,是不知道這錢是否值得花。這么貴,是因為款式的差距還是材質(zhì)的不同?舒適度和美觀度怎么樣?這些問題可能在規(guī)格里有寫,但很多買家看不了那么細,而產(chǎn)品的價值恰恰是需要我們重復闡述烘托的。
8、缺少品牌概念
淘寶里的很多產(chǎn)品圖片大小不一致,比較亂。天貓里的多數(shù)圖片比較統(tǒng)一,還帶有自己的LOGO。統(tǒng)一比雜亂好,有l(wèi)ogo比沒有的好,但只有這些還不夠的。
我隨意對比了3家有自主品牌的店鋪,只有一家對自己的品牌來源和產(chǎn)品的品質(zhì)要求、文化等加以闡述,其他兩家只是圖片加LOGO,缺少文化。品牌文化可以帶來認同感,增加信任度,讓買家認可你是有追求和想法的店鋪,所以,如果你的店鋪要主打品牌,不要忘了注入文化。
9、運輸和售后問題的解決
還是以瓷器為例,瓷器最擔心的是運輸破損,那如何打包來解決這個問題?不能只是簡單一句話:我們有專業(yè)的人打包,破損了賠付,您可放心購買。
問題是,如果我是買來送人的,時間緊,壞了沒時間換。怎么辦?還有不少買家怕麻煩不愿意折騰。所以,能不能更清楚的展示下如何打包?多么結(jié)實?你要站在顧客的角度去想,他們在擔心什么。
10、評論的引導
 

 
前面有提到:我們必須要假設每個買家都是外行,什么都不懂。不懂的消費者買東西會考慮的問題就多一些,這時候評論就可以起到很關鍵的作用了,特別是那些中差評或是好評但評論提到問題的,要加以解釋和引導,讓看到的買家釋懷。
如果你的店鋪真能做到其中幾點,流量銷量一定會得到一個提高,關鍵看你怎么樣去做好。要多看看別人裝修經(jīng)驗,流量以及轉(zhuǎn)化率不是通過一個簡單的互訪就能夠提高的,一定要從自身去提高,那么網(wǎng)店的裝修以及寶貝詳情頁的描述還有圖片的清晰度,質(zhì)感尤其重要,做淘寶,視覺效應相當重要,誰忽視了這一點就要走很多彎路,只有在學習中努力提高自己,沒有捷徑,只偶有一步一個腳印去走,踏踏實實做出你的誠信就里成功不遠!

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