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賣家的競爭力

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-02-02 08:52:35  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):0

  咱們先講個故事,窮爸爸和富爸爸的故事。

富爸爸, 他的名字姓”富”, 名 ”爸爸”, 但出身清寒, 學(xué)歷不高,從小只會一個絕活, 燒的一手好吃的牛肉面! 他兩手空空, 帶著家里累積的一點積蓄, 決定到大城市開一家牛肉面館,叫做”富爸爸牛肉面”.

窮爸爸, 他的名字姓”窮”, 名 ”爸爸”, 但家里并不窮, 大學(xué)畢業(yè), 從小只會一個絕活, 燒的一手好吃的牛肉面! 他帶著父母給的幾十萬, 決定到大城市開一家牛肉面館, 叫做”窮爸爸牛肉面”.

一天,窮爸爸帶著雄心萬丈的信心,踏入了大城市最精華的商業(yè)區(qū),他認(rèn)為他的牛肉面是最好吃的。因為在他的小縣城里,是公認(rèn)的最好吃的牛肉面!并且他的價格是最便宜的,因為他準(zhǔn)備要讓客戶感覺到實惠!他有絕對的信心,他的牛肉面館開張后,絕對會大爆的!他請了最好的設(shè)計師,并且把所有的錢,都投入到買最好的桌椅,用最好的餐具,請最漂亮的服務(wù)員!并且,把剩下的所有的錢,都花在了商業(yè)街入口最大的一個廣告版!他的面館,定于 5月1號開張,他有100%的把握,當(dāng)天店鋪會被擠爆!窮爸爸決定,他一碗牛肉面賣20元......開店后6個月,窮爸爸牛肉面宣布倒閉。

一天,富爸爸小心翼翼的踏入這個他陌生的大城市,他身上只有夠他開店2個月的錢,這個已經(jīng)是他所有的積蓄了! 他對于他的牛肉面有絕對的信心,但是他不認(rèn)為,能夠在大城市生存的牛肉面館,會比他的難吃很多!所以他在選擇開店的地點之前,他先花時間,試過那條街附近的所有牛肉面館,并且記錄下來,每家牛肉面館競爭對手的價格,他們跟自己的口味對比,找出他們跟自己牛肉面的差異點。他走了20幾個商圈,調(diào)查了接近100多家牛肉面館,最后選擇了一條街道,不是在最大的商業(yè)街上,反而是在一個巷子里面,租金便宜,并且附近有5家非常難吃的牛肉拉面店!富爸爸決定,他一碗牛肉面賣18元!開店后6個月,富爸爸牛肉面成為附近最熱賣的店鋪,每天都要排隊才能吃到一碗牛肉面!

很值得思考的故事。他們的面條都是一樣好吃,但結(jié)果完全不一樣。窮爸爸牛肉面發(fā)生了什么事情,導(dǎo)致他關(guān)門?而富爸爸牛肉面為什么能夠成為最熱賣的面館呢?這和我們做淘寶又有什么關(guān)聯(lián)?答案就是我要講的競爭力本質(zhì)思維。

競爭相對性

當(dāng)一朵紅色的鮮花,放到了一大片的玫瑰花叢里面,這朵鮮花就不再特別,也不再美了!當(dāng)一朵紅色的鮮花,放到了一大片仙人掌里面,他會顯得非常突出!每個經(jīng)過的人都一眼就看到他的美!

這個也是美與丑的競爭。競爭力是相對的,是由跟你競爭的對手們襯托出來的!

窮爸爸面館,犯了一個本質(zhì)錯誤,他不了解競爭的環(huán)境,也不了解競爭對手在做什么。他其實根本沒有發(fā)現(xiàn),因為是最好的商圈,幾乎所有好吃的面館都選擇開在這里,他牛肉面的口味,并沒有比這些店鋪的面好吃多少,他的價格也沒有優(yōu)勢。在客戶的眼里,他就只是其中一家面館而已,有可能還是最不具備競爭力的一家!他花了大量的錢去包裝,引流,但是最終,沒法留下客戶,還是沒法存活下去!

反觀富爸爸面館,他選擇了一個相對人流比較少的商圈:小巷子。但是因為小巷子不吸引一些有名的牛肉面館過去開店,所以在他附近客戶可以選擇的面館里面,他的牛肉面就是最好吃的!客戶選擇吃面的時候,他就成為唯一的選擇!

客戶購買我們的商品,某種程度上不是決定于我們的產(chǎn)品好不好,而是用戶可以選擇的替代品有多少。

在淘寶開店其實也是如此,產(chǎn)品的競爭力,是由同時跟我們一起“競爭”的產(chǎn)品所襯托出來的。當(dāng)在一個有很多產(chǎn)品比我們好的商圈做生意,我們的競爭力就相對降低。當(dāng)我們周圍的產(chǎn)品都比你差,我們的競爭力自然就提高了!

線下選擇地域,就是在選擇商圈。但在網(wǎng)絡(luò)上,沒有地域的限制,如何能避免和其他賣相同產(chǎn)品的賣家競爭,如何找到競爭力不那么強(qiáng)的商圈?沒錯,網(wǎng)絡(luò)上沒有地域的限制,淘寶上也沒有,每個賣家都能面對全國甚至全世界的買家。但淘寶有另外一個維度,可以讓賣家找到合適的商圈,那就是時間。

淘寶上的用戶自然流量最大的入口是淘寶搜索,據(jù)說每天有幾千萬人通過搜索去購買商品。搜索排名的規(guī)則,決定了我們的寶貝在和哪些賣家的寶貝進(jìn)行競爭。例如搜索“波點連衣裙”有32萬個寶貝,如果要和32萬個寶貝競爭,實在太激烈了。但事實不是如此,因為淘寶搜索有一個關(guān)鍵的因素:寶貝下架時間。

淘寶搜索有個很公平的設(shè)計,就是用戶每次搜索結(jié)果都是在當(dāng)前時間段下架的相關(guān)商品會排序靠前,其他的排序靠后。而且99%以上的用戶只會查看前十頁的寶貝結(jié)果。這樣雖然是有32萬寶貝,假設(shè)按照15分鐘為單位,平均分布在7天,那么每個階段的商品是:

320000件/7天/24小時/4 = 476件

這意味著我們的寶貝其實平均只需要和476個商品進(jìn)行競爭。

這里的假設(shè)是下架時間是平均分布,實際上這個假設(shè)不成立。淘寶的流量,每周一和周二最大,周六周日最小(節(jié)假日除外),每天也有三個高峰,早上9:00-11:00,下午15:00-17:00,晚上8:00-10:00。大部分人都把寶貝會安排在周一或周二的這些高峰段時間下架,因為這段時間淘寶人流量最大。這種情況也決定了很多其他時間段的下架寶貝比較少。因此一定不是每15分鐘有476個波點連衣裙下架,有的時間段可能是好幾萬,有的時間段可能只有幾十個。

如何選擇一個合適的時間段下架?如何避免和那些競爭力比較強(qiáng)的寶貝競爭?這就是淘寶上的商圈。

淘寶上的商圈還遠(yuǎn)不只如此,比線下的商圈更加靈活,因為淘寶除了有下架時間以外,還有關(guān)鍵詞匹配。

我們可以通過數(shù)據(jù)魔方的掏詞功能,找出一個關(guān)鍵字的競爭寶貝數(shù),或者通過搜索結(jié)果,可以大約知道一個關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果數(shù),來看有多少競爭的替代品。越精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞,通常搜索結(jié)果的寶貝數(shù)量就越少。除了寶貝數(shù)量外,更重要的是參與競爭的對手展現(xiàn)時間段。

有了關(guān)鍵詞,有了下架時間,淘寶上的獨立商圈就會非常多,而且是動態(tài)變化的。如果我們仔細(xì)分析,一定能找到那些讓自己更有競爭力的商圈,這里的指的競爭力,不是絕對的,是相對的。

大部分賣家進(jìn)入淘寶之前,都會問哪個類目競爭沒那么激烈?哪種寶貝比較好賣?但淘寶現(xiàn)在有近700萬的賣家,有上10億的商品,中國每天上網(wǎng)買東西的人也不過幾千萬,如果整體來看,所有類目都有激烈競爭,每種寶貝都不那么好賣。但如果我們能通過關(guān)鍵詞和下架時間來細(xì)分商圈,每個類目競爭都不是那么激烈,每種寶貝都能賣出一些。

一個聰明的淘寶運營,會通過下架時間跟標(biāo)題關(guān)鍵字的組合,來決定在哪個商圈里面競爭!這個關(guān)鍵字在每個不同的下架時間點都有不同的寶貝參與競爭(不同的數(shù)量,不同的寶貝),要突出自己寶貝的優(yōu)勢,就要找到一個適合自己寶貝的商圈去打造!讓我們的寶貝成為買家在這個時間點,通過這個關(guān)鍵字,能夠找到的最適合他的寶貝!

如何選擇關(guān)鍵詞也是一項很值得研究的課題。很多賣家認(rèn)為別人賣爆的寶貝,我們只要抄襲,復(fù)制對方的標(biāo)題,就能夠有大量的流量,因為那個爆款寶貝每天都有流量!這是最笨的想法!當(dāng)我們復(fù)制了一個爆款的標(biāo)題,也就代表我們準(zhǔn)備跟他進(jìn)入完全一樣的戰(zhàn)場。如果我們還笨到跟他選擇同一天同一個時間下架,那么基本上,我們的競爭力就是降到了最低點!因為搜索同樣關(guān)鍵字的買家,同時看到他的寶貝跟我們的寶貝,很難會選擇購買我們的!買家第一心防是信任感,不是價格!這個主題以后再細(xì)聊。

所以淘寶賣家的競爭力,體現(xiàn)在同時跟我們的寶貝一起下架的競爭對手上!對于新品,要學(xué)會富爸爸的策略,先找出任何對于我們有直接威脅的對手,也就是市場調(diào)研;然后研究我們的買家習(xí)慣,商圈經(jīng)過的客戶結(jié)構(gòu)決定了什么價位的產(chǎn)品好賣;最后研究我們的關(guān)鍵字的競爭力,參與競爭的寶貝數(shù),我們的定價,我們的首圖是否具備競爭力,并且定下策略,新品期間避開直接對手,搶占細(xì)分人群,針對一小群買家去優(yōu)化,投其所好,讓他們感覺這家就是他們想要的專家店鋪。

競爭相對性,是一個非常重要的概念,因為當(dāng)我們的競爭力不變的情況下,參與競爭的對手改變了,我們的競爭力就會受影響。經(jīng)常有賣家在抱怨,本來賣的不錯的寶貝,怎么越來越差了?其實不是他們變差了,而是競爭環(huán)境改變了!一個好的運營,應(yīng)該每周都更新商圈競爭力分析,隨時研究一周7天內(nèi)的幾百個有效下架切片里面,我們所在的切片內(nèi)的競爭商家有哪些。針對對手的調(diào)整,做出應(yīng)變的運營策略。隨時保持我們所在商圈內(nèi)最大的競爭力,那么銷量跟流量就自然來了!

了解了淘寶規(guī)則,我們應(yīng)該學(xué)會使用數(shù)據(jù)做淘寶,用思維改變我們的運營策略,不能憑感覺。富爸爸成功的原因,在于他對市場競爭力的把控,而窮爸爸的失敗,就是建筑在他過分的自信,沒有去了解他的買家想要什么,也沒有花時間去了解他的競爭環(huán)境。學(xué)會富爸爸的思維,避免成為窮爸爸!

當(dāng)我們不能快速提升自己的競爭力,我們可以選擇不同的競爭對手,這就是競爭的相對性。

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