網(wǎng)店開了一個月沒想到自己的生意這么好，我覺得很高興，高興之余我也發(fā)誓要更加努力，讓我的小店讓更多的人知道！我的開店宗旨是給大家?guī)砜鞓放?！下面總結(jié)一下我的經(jīng)驗哦。
1.時間要選好，找到好的產(chǎn)品，可以說是成功了一半
開始做淘寶的正是這個產(chǎn)品的銷售旺季，我是年前開始上這個產(chǎn)品的，辛苦了一年，許多人買回自己用，許多人孝敬父母，還有很多人當(dāng)成新年禮物送給親朋好友，這可能是有好銷量最重要的原因。在正確的時間，選了個正確的產(chǎn)品。
2. 選適合在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品
開始很長時間，我都在找好的產(chǎn)品，我個人覺得適合在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品要有如下特點
1） 有市場需求，就是有很多人需要這個（是個有一定客戶群的產(chǎn)品，不然就不好銷）
2） 不是大街上賣爛的商品（這樣價格就壓的很低了，隨便找一個，沒必要在網(wǎng)上等，沒有新鮮感）
3） 淘寶價與市場價有一定差距（這個產(chǎn)品市場價一般是淘寶的2-3倍，在網(wǎng)上買可以節(jié)約不少）
3. 注重論壇的推廣作用
新開的淘寶，你不可能有太多花費去做推廣，做直通車（聽說是燒錢，到現(xiàn)在我還不太理解直通車是怎么回事，哈哈，沒時間去學(xué)習(xí)，有時間一定學(xué)習(xí)），這時候，本地，特別是本區(qū)域的大型論壇是一個比較好的免費推廣平臺，怎么做，好多人都說過，這里我不再重復(fù)。
4. 店鋪的所在地很重要
最初我把我的所在地寫在廣州（注冊淘寶的時候），因為我想廣州那邊是個經(jīng)濟發(fā)達(dá)地，各種批發(fā)市場很多，別人一定感覺那邊的就好，可是用了幾天有詢盤的問我在哪里，我說在武漢（因為我不想騙他），他就說我想找個本地的（他是廣州人）。經(jīng)過這次，我悟出來了，好多網(wǎng)購的都希望從本區(qū)域的店家買東西（當(dāng)然如果你的價格跟別人相差很遠(yuǎn)那就例外了），這個后來證明也是正確的，我的大部分客人是華中地區(qū)的，他們都覺得要找個本地的賣家，當(dāng)然不排除有很大一部分在其他地方購買的。
5. 服務(wù)態(tài)度要好，熟人介紹作用很大
因為這個產(chǎn)品對于普通家庭來說應(yīng)該比較新，所以很多功能他們不是很清楚，我是學(xué)理科的，對于客人的問題，我都耐心的用我所知道的知識去解釋給他們聽，不懂的我也會去查資料，然后解答，很多客人覺得我很有耐心，有時候有的客人問的問題太過，他自己覺得不好意思去問，但我感覺他不是很清楚，就打消他的疑慮，讓他不清楚的盡管問，所以很多客人很認(rèn)可我這個人，也對我的產(chǎn)品比較認(rèn)可，也介紹一些熟人過來買，或者是一起團(tuán)購（實價上我的銷量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，因為好多第二次團(tuán)購的都直接打款到我銀行賬號了）
6. 敢于承擔(dān)責(zé)任
做電器類產(chǎn)品，難免會有售后問題，在這里我想說的是，我們店家應(yīng)該敢于承擔(dān)這人，除非你不想長期在淘寶上做。一次，有兩個客戶對我說，有個盆子有問題，說是漏水了，我說，你不要急，先檢查一下，如果真的漏水，我免費幫你換新的（他剛收到的貨，外觀沒問題，你要認(rèn)真檢查一下到底是漏水還是濺了水在地上（因為他說用完后地板上有水），后來證明是裝的水太多了，濺出來的水，通過這次，他很感激我，他說他很緊張，因為以前在網(wǎng)上買東西收到了貨是壞的，店家不理他，不跟他換，他也很怕是壞的，我不跟他換，其實我那時壓根就想，如果是壞的，我一定換。后來，這位客人介紹他公司共8個人在我這買了，本來他也是別人介紹的，所以前面說有兩個客戶對我說。再后來他在本地論壇上發(fā)了個帖子，說我怎么怎么好，搞的別人以為他是我的托，不過也只是極少人這么認(rèn)為，因為他在那個論壇的威望很高，對我的銷量肯定作用不小啊，很多人都說是看了那個帖子來買的，哈哈。這也證明了：別人說好的，才是真的好。
最后我想說一點，做業(yè)務(wù)，做銷售，人家買你的東西很多時候是認(rèn)可你這個人，這也是我原來在廣東工作的時候有位老板經(jīng)常跟我說的一句話
當(dāng)然，我的淘寶還是剛剛起步，馬上這些產(chǎn)品的淡季就到了，以后的路還很長，我得繼續(xù)努力，找到更多好的產(chǎn)品，和廣大淘寶人一起奮斗。
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