的小編覺得，“行銷”是一個很難學的東西，糟糕的是大多數(shù)的人對它卻有很深的誤解。對大多數(shù)第一次搞行銷的人來說，行銷 = 廣告。因為在搞行銷之前，我們都只當過“潛在客戶”，所以長期留下的印象，行銷就是企業(yè)透過廣告把產(chǎn)品推廣給你的過程。
“行銷”是一個很難學的東西，因為它里面埋藏有太多互相拉扯的因果關系，因此需要長期的實際經(jīng)營才能夠有所體會，但糟糕的是大多數(shù)的人對它卻有很深的誤解，所以往往連學習曲線的第一道關卡都無法跨過。
對大多數(shù)第一次搞行銷的人來說，行銷 = 廣告，也就是上圖從外圍算來的第二個圈圈。因為在搞行銷之前，我們都只當過“潛在客戶”，所以長期留下的印象，行銷就是企業(yè)透過廣告把產(chǎn)品推廣給你的過程。另外，對于很多在大企業(yè)，尤其是科技業(yè)，服務的行銷人來說，行銷也往往就只能有廣告，因為產(chǎn)品是從天上 (老板、RD 部門、國外) 掉下來的寶物，而你的工作就是用力的嘶吼，想盡辦法把這個鬼東西賣出去 — 他們沒有 USB，只有我有 USB!
但行銷當然不只是那樣。再往里面一個圈圈，那是你產(chǎn)品與品牌的“忠實粉絲”，對他們的行銷，你必須要講動人的故事，你必須要“激活”他們，讓他們?nèi)ビ绊懰麄兊呐笥?— 所謂“社群媒體”、“平行行銷”、“病毒傳播”、“贏來的媒體”。
再往內(nèi)一層，是最常被忽略的，那就是讓你的產(chǎn)品更加好用，像是新手上路，像是線上支援，像是熱線號碼等等。在這里，你雖然沒有改變產(chǎn)品本身，但是你改變了產(chǎn)品與使用者接觸的經(jīng)驗，讓使用者留下了更好的印象。沒錯，客服其實是非常重要的行銷，這也是臺灣大哥大當初在電信大戰(zhàn)中擊敗列強，最后能威脅偷跑了好幾年、家大業(yè)大的中華電信最重要的武器。
而最后一層，其實就是你的產(chǎn)品本身。一個好產(chǎn)品，尤其是“內(nèi)建病毒”的產(chǎn)品，根本就不用花什么力氣推廣，因為它們會行銷自己 – Dropbox 與 Facebook 都是最好的例子。這也是大多的行銷人最無力的地方，因為他們無力改變天上掉下來的產(chǎn)品，卻被要求要有好的市場表現(xiàn)，所以每天都在重複做事倍功半的工作。
值得注意的是，這五個行銷圈圈的經(jīng)營，越里面越花功夫，也要越久的時間才會有效果。但是相對的，一旦你在核心中找到了成功，那這個成功也往往是更持久的。或者說，當你在外圍的圈圈用盡了力氣，卻發(fā)現(xiàn)無法有任何效果時，那就表示核心出了問題，你必須要從里面開始改善。
這樣你就知道，為什么我們說創(chuàng)業(yè)的第一步，必須是從“做出人們想要的產(chǎn)品”開始的。推薦關注的新浪微博 http://weibo.com/kaigewangdian 如果你有關于網(wǎng)上開店不懂的問題，歡迎加入我們一起討論，我們將傾囊相授，讓我們一起學習，一起成長。
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本文來源： 跟新手詳解下 行銷≠廣告
