常言道:生意人人會(huì)做,各有竅門不同,為何有人門庭若市,而有人卻門可羅雀?既然生意人人可做,但卻為何只有少數(shù)人成功呢?
看到過很多這樣的例子,一些看起來非常精明的人,做生意都虧得一塌糊涂,甚至傾家蕩產(chǎn)!
我認(rèn)識這樣一個(gè)朋友,在一家合資企業(yè)上班,看到別人生意做得風(fēng)生水起,心想,憑自己的聰明才智,開一個(gè)超市肯定會(huì)賺錢。于是用了半生的積蓄,加上向朋友借的錢,開了一個(gè)超市,結(jié)果不到半年就關(guān)門大吉。
我們小區(qū)有一家超市,老板姓張,張老板退伍回家后,為了不給政府添麻煩,自謀出路,開了一家超市。想當(dāng)初,礙于面子的他,不好意思開口向親朋好友借錢,硬著頭皮變賣了家中的住房,籌集到20多萬元資金,在小區(qū)開了一家80多平米的小超市。超市開業(yè)三年,不但新買了高檔的住房,還買了高檔汽車!家里該有的高檔家具是一應(yīng)俱全,成了我們小區(qū)名副其實(shí)的首富,聽說最近還在醞釀開分店的事。
為什么同樣是開超市,張老板不但沒有關(guān)門,生意反而越做越好!這到底有什么竅門呢?且聽筆者一一為你揭秘。
揭秘之初,先要給大家說一下我們小區(qū)的情況。我們小區(qū)屬于城鄉(xiāng)一體化的新型小區(qū),就是把以前一個(gè)鄉(xiāng)的人集聚到一起修建的小區(qū),有上萬人。
招式一:開業(yè)大酬賓
新店開張之前,小區(qū)內(nèi)廣發(fā)傳單,傳單上寫明:“開張當(dāng)天,所有商品一律按進(jìn)價(jià)出售,正式營業(yè)后,所有商品均不會(huì)超過當(dāng)?shù)厥蹆r(jià),歡迎監(jiān)督,如有 顧客 發(fā)現(xiàn)商品超過當(dāng)?shù)氐氖蹆r(jià),均按高出的價(jià)格雙倍返還”。基本做到家喻戶曉。
招式二:方便別人,就是方便自己
開業(yè)后不久,精明的張老板發(fā)現(xiàn),店門外廣場上總有三三兩兩的人聚在一起跳壩壩舞,張老板于是靈機(jī)一動(dòng),自掏腰包,為愛跳壩壩舞的人們買回了一臺(tái)大音響,讓大家正式跳上了壩壩舞,每當(dāng)夜幕臨近,張老板店門外就聚集了很多人,跳壩壩舞的、看熱鬧的、散步的等等,不時(shí)有人進(jìn)來買東西,一包零食、一瓶水、一盒牛奶。。。。。。為超市聚集了很大的人氣,把超市營業(yè)員忙得不亦樂乎。
招式三:把 顧客 當(dāng)親戚
精明的張老板,把每個(gè) 顧客 都當(dāng)成了自家親戚般,張老板在自家店門外的兩邊,順店門安了兩排椅子,不管是購物的,還是路過的,都可以免費(fèi)坐下來休息。店門邊還有免費(fèi)提供開水和一次性紙杯,為客人大開方便之門,贏得了小區(qū)住戶的信賴,沒事大家也都喜歡到他店里坐坐。
那家燈泡壞了,說一聲,張老板就會(huì)安排時(shí)間幫忙,哪個(gè)太婆力氣小,買袋米,張老板會(huì)親自送上門,那家臨時(shí)有事,孩子無人看管,交給張老板,他會(huì)幫你帶得妥妥帖帖!雖然這些都是小事,但超市的營業(yè)額卻體現(xiàn)出了節(jié)節(jié)上升的趨勢。你能說和這些小事情無關(guān)嗎?
聯(lián)商網(wǎng)博客博主《嘉諾賞》說了一段經(jīng)典的生意經(jīng),我非常認(rèn)可。“當(dāng)我們的產(chǎn)品和大家都一樣時(shí),可不可以價(jià)格不一樣?當(dāng)價(jià)格都一樣時(shí),可不可以服務(wù)不一樣?當(dāng)服務(wù)都一樣時(shí),可不可以推廣渠道不一樣……其實(shí),“用心”就是最好的銷售技巧。在每一個(gè)環(huán)節(jié)上都用心,就沒有做不好的生意。”
“經(jīng)商的人,要一切為 顧客 著想,把 顧客 當(dāng)親人,以最低的利潤,最好的服務(wù),最真的產(chǎn)品回饋 顧客 ,就沒有做不成的生意。”這是張老板的經(jīng)營心得,樸實(shí)的話語里面,透出了生意場上的大智慧。希望做生意的你,透過張老板的招式能有所收獲。
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本文來源: 張老板顧客盈門小招式