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九陽豆漿機的經營秘訣

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-03-09 08:19:04  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:23

九陽能把自身品牌、營銷、技術的資源充分集中在 豆漿機 細分行業,形成了自己的“優勢”。它避開了強大對手的直接競爭,逐步的形成了自己的獨特秘訣,從而能夠抵擋住競爭對手的進攻。自然而然,產品的銷量隨即會水漲船高。

《老子·五十八章》里說:“禍兮福之所倚,福兮禍之所伏。”意思是,禍與福互相依存,是可以互相轉化的。如果把這句話放到營銷生活中,體味會更加深刻。比如,在“三鹿牛奶”事件發生后,國人都在思考究竟還能再喝什么來拯救我們“心靈”的時候。一家企業卻 “因禍得福”,它的產品讓人瞬間青睞,它的銷量短期驟然猛增,這個產品就是豆漿,這個企業就是九陽公司。

實事求是地說,從長期來看豆漿和牛奶對人體健康是各有裨益的,并不能互相替代,因此九陽 豆漿機 現在的銷售激增不會是一個常態,只是因為健康問題,讓消費者更加注重健康的投入而已。可是為什么,既然豆漿不能代替牛奶,九陽產品的銷量還如此居高不下?既然是 豆漿機 ,那為什么消費者不去選擇其他的品牌?

這其實不是一個值得消費者冥思苦想的問題。因為,一家企業的成功,幾乎毫無例外,或者是產品策略的成功,或者是通路策略的成功,或者是廣告的成功,或者是價格策略的成功。而九陽的成功,則歸功于綜合因素。如果說有什么特別的話,那就是在市場引導方面九陽憑借自身品牌、營銷、技術的三大競爭征服了消費者。自然而然,產品的銷量額也會水漲船高。


品牌:效果決勝開端

一直以來,九陽公司主要從事廚房小家電系列產品的研發、生產和銷售,產品包括 豆漿機 、食品料理機、榨汁機、電磁爐、紫砂煲、電壓力煲、電水壺等。其中,食品料理機、榨汁機國內市場占有率超過30%;電磁爐國內市場占有率超過10%;電水壺國內市場占有率5.8%;紫砂煲銷量行業排名第二。不過,在所有的業務范圍中,占主導地位的、被消費者認同度最高的還是 豆漿機 。根據中怡康的統計數據,截至2006年底,該公司占據 豆漿機 市場87.00%的市場份額,是 豆漿機 市場的第一大品牌。特別是2003年九陽營業額近3億元,其中2億來自 豆漿機 。所以,如何維護品牌的美譽度,對九陽來說,是重中之重。

1、補縫廣告打頭陣

新生產品的生產者必須耗費大量力氣去培養消費者消費習慣。1994年的一個意外,成就了九陽的市場“認可度”。當年11月,在《齊魯晚報》上緊貼在通檔廣告上方出現一則1厘米高的宣傳九陽 豆漿機 的反白長條補縫廣告,花錢不多,效果卻出奇地好。補了幾次縫下來,到1995年春節前,2000臺 豆漿機 便銷售一空。1995年,九陽 豆漿機 的銷售突破了1萬臺。自此九陽前后與其合作的媒體有500家之多。從與報刊共同推出專欄,宣傳豆漿的健康功效,到參與央視《夕陽紅》欄目活動,繼而在央視《東方時空》和《開心辭典》投入品牌廣告,九陽 豆漿機 的市場宣傳策略便從“引導消費豆漿”轉移到“引導消費九陽 豆漿機 ”,九陽不但市場中活了下來,并且帶動發展起了一個新興的 豆漿機 行業。

2、集中做好科普教育

豆漿是中國的傳統飲食之一,是一種物美價廉的健康食品。隨著中國城市工作節奏的加快,百姓更家青睞快餐文化,忽視了豆漿的食用。于是在1996年9月,國家正式啟動“國家大豆行動計劃”,九陽 豆漿機 便是此計劃中家電企業中惟一的示范企業。

此外,九陽的品牌傳播都集中在了軟性科普方面,運用小冊子、小軟文和頻繁的促銷活動,發揮其神奇作用。九陽抓住“自己做豆漿衛生”的消費心理,用軟文和主題促銷活動,大量普及豆漿的健康常識,樹立了自己在該行業的權威領導品牌形象。九陽公司先后發起在全國尋找“豆漿老人”;舉辦“大豆飲食與健康”有獎征文;開展“豆漿飲食文化周”;編輯出版《鮮豆漿營養食譜》、《中國學生營養飲食指南》等。

營銷:務實匹配的體系

九陽公司形式多樣的終端科普、終端攔截和終端促銷,有效的抵擋了競爭對手。當許多公司熱中于“大廣告大產出”的時候,九陽公司的地面一線部隊活躍在全國各地,直接搶占 豆漿機 市場份額。

在九陽,厘清公司與經銷商間的工作內容、市場責任,督促并幫助經銷商建立、管理和培訓業務團隊,讓經銷商承擔起所覆蓋區域的市場操作責任。

1、 合理的部門設置

在許多企業,市場部與銷售部關系一般都較為緊張,原因是形成了“市場部比銷售部高半格”的客觀事實,兩個本來是相互協作的部門卻成為糾纏不清的冤家。在九陽,這些情況則正好相反。九陽的市場部不是銷售系統的上司,而是營銷副總裁的助手。這主要源于九陽當前特殊的營銷管理架構。營銷副總裁下面有兩個直接下屬:一個是企劃部總經理,負責營銷策劃和預算管理工作;一個是銷售中心副總經理,但同時營銷副總裁兼任銷售中心總經理,銷售中心副總經理協助營銷副總裁進行銷售團隊的管理工作。即銷售過程的真正責任人不僅僅是銷售中心的正副總經理,最主要的是營銷副總裁本人。正是這種設置,使得九陽銷售中心下屬的七個大區和國際營銷部的銷售力量得以有力發揮。

2、 推銷“重心向下式”

從產品上市開始,九陽就站在行業的前列,建立了超前的渠道結構體系。九陽率先建立了能夠控制和管理二級市場的業務隊伍,使營銷管理重心和營銷工作重心直接下移。而競爭對手要想做到這一點,首先受到營銷隊伍認識的制約;其次受到營銷隊伍能力的制約;最后,也是更嚴重的,是受到來自省級經銷商的抵制。營銷重心的下移,客觀上為精耕細作創造了條件,這也是在終端上九陽比競爭對手工作做得更主動、更細致、更到位的根源。

3、 以經銷商為主體

具體的市場工作應該由誰操作,是經銷商或者是企業?在九陽的規則中,是經銷商。以年營業額近億元的華中區(包括河南省、湖北省、湖南省)為例,該區擁有40多個經銷商,包括大區經理和他的助理在內,營銷團隊共有11個人。就是這11個人能夠做到收放自如、精耕細作。其秘密在于70%的市場都擁有一個品牌主管和導購主管及他們的下屬。而品牌主管、導購主管和他們的下屬,都是經銷商的團隊。此舉是九陽的創舉,值得其他企業認真研究和學習。因為,它從簡單地與經銷商建立良好的人際關系、單一地影響經銷商中走了出來,進而與經銷商建立全員、全過程和全方位的關系,并承擔起了為經銷商建立、管理和培訓業務隊伍的工作。

4、 構建銷售網絡

九陽的營銷網絡由銷售公司、一級經銷商和銷售終端三個層次組成。該公司通過嚴格的甄選標準和程序,值得一提的是九陽的導購體系非常有效,終端演示能力一流。選擇450 名一級經銷商,以一級經銷商為中心,在全國270 多個地級城市、2000 個縣級城市,建立起8000 多個零售終端,并與家樂福、沃爾瑪、麥德龍、國美、蘇寧等全國各大連鎖零售機構建立緊密合作關系。如中怡康2007年8月對288個城市2440家門店的統計,九陽在食品料理機市場的商場覆蓋率達到79%,高于處于第二的飛利浦6個百分點;零售額統計,九陽份額51%,高于飛利浦31個百分點。

技術:“優勢”定制法則

當一個企業在自己熟悉的圈子和擅長的領域營銷時,在成本和差異性上必然占有更大的優勢,從而會提高了自己的市場競爭力。因為,當優勢集中到像一根錐子那樣尖銳的時候,優勢就不再是簡單的優勢了,它會變成營銷最好的進攻武器。更重要的一點是,優勢集中可以及時得修正自己的運作方案,盡量減少運作失誤帶來的經濟損失,可以在最低成本條件下,形成自己獨特的營銷模式。

1、產品研發是核心動力

九陽股份的核心產品家用 豆漿機 是由公司自主研發,并首先進行市場開拓的新型小家電產品。該公司歷來注重產品的技術開發和創新,在 豆漿機 市場上始終保持技術領先優勢。先后自主開發、應用的文火慢熬、智能不粘、拉法爾過濾網、易清洗等技術,分別攻克了制約 豆漿機 市場發展的重大難題,為 豆漿機 市場的快速發展奠定了基礎。商用 豆漿機 的核心技術“軸流磨粉碎”技術已獲得中國發明專利,且正在申請其他國家的發明專利。

經過長期的積累,九陽股份建立了高效的研發體系,在不斷推出 豆漿機 新品的同時,還推出了電磁爐、料理機、榨汁機等健康廚房小家電及商用 豆漿機 等商用系列產品,增強了該公司產品線的完備性。近年研發投入占營業收入的比例維持在2%左右。截至目前,九陽股份共計擁有專利技術115 項,其中發明專利6項,實用新型專利38 項。

一般說來,許多創新型的產品之所以失敗或不夠成功,不是優點不突出,而是缺陷太明顯。九陽 豆漿機 ,則用智能不粘技術解決清洗難,使銷量上了一個大臺階;用濃香技術解決口味問題,銷量再上臺階。 豆漿機 不僅為九陽公司贏得了市場、財富和聲譽,更重要的是培養了九陽重視產品品質、重視技術開發和尋求差異化的個性與能力。

2、成本革新

經濟學上的一個普通道理,成本控制如何會直接導致毛利率水平高低。九陽的成本控制能力主要體現在兩個方面:一是通過持續的研發帶來的成本下降。網罩和杯體是 豆漿機 的主要原材料,在產品生產成本中所占比例較高。傳統的濃香系列產品生產所需的網罩和鋼杯體的平均成本價格約為10元和25元,而新的五谷系列產品生產所需的網罩和杯體的平均成本為6元和10元。相應地,它生產一臺 豆漿機 所耗用的直接材料成本從2006年的164.48元降至2007年的132.70元。二是推行“陽光采購”模式。2005 年以來,九陽對零部件的供應商和產品的裝配商采取統一招標方式,使得產品的若干關鍵部件由原外包給其他廠商生產轉變為公司自產,自產毛利率高。有數據表明,九陽2005年、2006年和2007年,采取外包生產的產品分別占當年總產量的35%、30%和20%,呈逐年下降趨勢。

3、多因素支高毛利率

作為傳統食品,豆漿雖早已走進千家萬戶,且老少咸宜,但讓人們接受 豆漿機 卻并不是件容易的事情。因此,作為一個創新產品, 豆漿機 市場有一個教育、培育和引導問題。從某種意義上說,誰能夠解決這個問題,誰才是真正的贏家。在競爭對手用常規營銷手段在市場上搏斗時,九陽選擇了這個更具戰略價值的突破口。

2007年九陽根據小家電市場的消費特征調整推行高毛利、高費用的產品定價和營銷策略來看,2007年家用 豆漿機 、榨汁機的毛利率幾乎翻倍,分別達到45.67%、32.32%。商用 豆漿機 因為產量太小,需求旺盛,價格很高,毛利率更是達到驚人的79.80%,而造成這種境況的原因有很多。首先,主要產品市場占比高,議價能力強。比如, 豆漿機 壟斷了市場80%的份額,具有很強的定價能力。其次,毛利率很低的OEM產品較少,比如蘇泊爾、德豪潤達等小家電企業出口占收入的比例都比較大,而這些企業的出口一般都是以OEM為主,因為OEM的毛利率低于內銷毛利率,所以使得產品整體毛利率有所下降。同時,小家電的消費者多屬于支付能力較強的中高收入階層,對產品的功能、外觀要求較高,而對價格的彈性較小。因此,九陽股份調整了產品的高中低檔比重,適當提高了中高檔產品的比重,而中高檔產品的毛利率較高。

毋庸諱言,在經過品牌、營銷、技術三大優勢的協調互補后,九陽公司在銷售市場上取得了“立竿見影”的效果。這是因為九陽能把企業資源充分集中在了 豆漿機 細分行業,形成了自己的“優勢”。它避開了強大對手的直接競爭,逐步的形成了自己在該細分市場的獨特秘訣,從而能夠抵擋住競爭對手的進攻。

所以,當“九陽真經”躍出江湖的時候,它便會使消費者有所期待。因為,在消費者看來,比品牌寬廣的是銷路,比銷路寬廣的是創新,比創新更寬廣的是誠信。一個世界如此,一個國家如此,一個企業更是如此。

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