不少零售戶抱怨現在生意越來越難做，零售業門檻低，技術含量低，感覺有本錢誰都可以做。同行之間競爭激烈不說，最主要的是現在林林總總的大型商場給我們的小店帶來了不少的壓力。大型商場成列整齊，貨品齊全，優惠促銷活動尤其吸引消費者的眼球。

　　現在顧客要去大型商場購物尤其方便，免費購物車已經開到了家門口。那么我們的零售小店該拿什么和大型商場抗衡，在夾縫中求生存？幾位成都的離大型商場比較近，但是生意照樣做得不錯的零售戶。希望他們的經驗可以給廣大零售戶帶來一點點思考與啟迪。　

　　小陳（離沃爾瑪500米）：我的經驗就是知己知彼百戰不殆。沒事我就到大型商場取經，看看他有什么促銷優惠？價位怎樣？暢銷新品有哪些？然后自己引進，價位適當下調。在門口貼海報，搞宣傳。顧客大多周圍的居民，看到我的貨品貨真價實，價格實惠，就決定在我的小店消費了。

　　王哥（離家樂福300米）：我的經驗就是時間差取勝。大型 超市 一般早上八點才開門。而早上正是賣卷煙，賣牛奶，賣早餐的最佳時間。我把開店時間提前到六點半，滿足了趕著上班的和趕著上學的顧客。晚上也是如此，我延長關門時間到十二點，滿足了許多顧客的購物時間。物美價廉，時間充足。顧客何樂而不來呢？

　　張姐（離紅旗 超市 200米）：我的經驗就是以便利服務取勝。店里增加了充話費，代收電費，代購車票等眾多增值業務。我家人多，我做到了一個電話送貨上門。不管是一包香煙，一袋豆瓣，還是一袋大米，一箱牛奶......我都可以按顧客的要求免費送貨到家，有時還幫顧客存放疏菜，帶帶小孩，免費為顧客提供購物袋，免費為顧客提供開水沖奶茶，泡方便面.....大型商場敢和我的服務相比嗎？

　　王姐（離互惠 超市 400米）我的經驗就是打親情牌靠細心取勝。平時廠家贈送的小商品，我都存了起來贈送給顧客，下雨別忘叮囑顧客小心路滑，天晴別忘提醒顧客防嗮，天熱別忘提醒顧客降溫防暑，天冷別忘提醒顧客天涼加衣，收銀時一毛兩毛都讓利消費者，有時間還和顧客聊家常......雖然只是點雞毛蒜皮的小事，和顧客親如一家。所以顧客總是選擇在我這兒消費，我也不擔心大型商場會給我帶來什么壓力。


　　零售小店只要抓住自己的優勢，提升服務。生意照樣會穩中求勝，賺個缽滿盆滿。

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本文來源： 零售小店該怎么與大型商超抗衡