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員工內(nèi)盜的對策(三)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-01-12 06:58:19  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):26

面就如何招聘錄用員工的程序的方法,做簡單介紹。
  1、應(yīng)遵循的指導(dǎo)意見所有的應(yīng)聘者都要填寫一份求職申請表,并利用該表取得申請人對其背景進(jìn)行調(diào)查了解的許可。值得注意的事項

  1)應(yīng)聘者的經(jīng)歷應(yīng)包括每個工作單位離職的原因,上崗和離崗時的工資,在每個企業(yè)中發(fā)生的職位變化,此外還要包括以前所在單位的名稱、地址及所在崗位直接領(lǐng)導(dǎo)人的姓名。

  2)應(yīng)對申請人未被聘用的各個時期的情況進(jìn)行詢問并對這些變化給于合理的解釋,同時還應(yīng)向申請人的前幾個單位了解其被解聘的原因。

  3)聘用每一名員工前應(yīng)對其進(jìn)行面試,應(yīng)把注意力集中在應(yīng)試者的言談舉止上,特別是在問及未被聘用、降級使用或被聘用不久即調(diào)換工作等情況時,一定要注意觀察其面部表情的舉手投足。此外,要進(jìn)一步詢問有關(guān)工作終止,遺漏信息、未解釋清楚的時間斷層及應(yīng)試者對每一次離開以往單位所做的不真實的說明。

  4)一般不應(yīng)該詢問個人的隱私,如應(yīng)聘者的入獄記錄。當(dāng)然,如果打算聘用保安經(jīng)理等人員,就另當(dāng)別論了。

  5)在檢查應(yīng)聘者的信用等級、名聲、個人性格或生活方式時,應(yīng)該在法律允許的范圍的謹(jǐn)慎行事。

  2、對求職者進(jìn)行背景調(diào)查。

  超市對每一位求職者進(jìn)行背景調(diào)查可通過電話了解,但對于將聘為管理人員的背景調(diào)查,則應(yīng)以書面形式通過原單位的領(lǐng)導(dǎo)或人力資源部門經(jīng)理進(jìn)行了解。但是,無論采用哪種方式,都要保證讓證明人知道這個背景調(diào)查已得到求職者的許可。值得注意的是,在利用電話進(jìn)行詢問和調(diào)查時,盡量找求職者的前任上司而不是人事檔案管理員進(jìn)行了解,并爭取得到比較詳實的情況介紹。只有這樣,保證聘用員工的質(zhì)量才更有把握一些。

  3、堅持原則,避免出現(xiàn)不必要的糾紛

  超市可以通過支持自己一貫的正確原則和考察程序,避免可能受到的涉及隱私權(quán)等方面的訴訟。應(yīng)注意的是,如果對大多數(shù)人沒有進(jìn)行背景調(diào)查的話,那么,也不應(yīng)該專門對個別有這樣或那樣隱私的求職者進(jìn)行類似的調(diào)查。尤其是對求職的少數(shù)民族人士,更應(yīng)該避免不必要的糾紛。

  4、對未聘用的求職者的處理方法

  如果由于調(diào)查的結(jié)果使求職者沒有被聘用,那么應(yīng)該以書面形式告之。而且,該通知的措施應(yīng)該盡量委婉、模糊一些。例如,可以這樣寫:“我們非常遺憾地通知您,我們決定暫時不接受您的求職申請,這個決定主要是受到您原來所在單位反饋信息的影響,我們想信您原來所在單位的信息是可信的?!?

  5、招聘、考核、錄用的政策的程序的確立

  超市應(yīng)該將確立的招聘、考核、錄用政策和程序以書面形式確定下來,并由公司經(jīng)理指派下級人員負(fù)責(zé)考核、調(diào)查、錄用。要這些工作人員在與求職者交談以及決定聘用具體求職人員時,能了解和遵守公司政策和程序。

  五、員工忠實程度的測試

  超市對員工忠實程度的測試,除平時觀察其所作所為或業(yè)績外,可以采用書面測試。書面測試的目的主要是了解被測試者對忠實問題的態(tài)度和看法,如果對求職者進(jìn)行面試時插入書面測試的話,效果會更顯著。據(jù)有關(guān)權(quán)威資料載,某家大型連鎖超市采用“員工忠實程度測試”方法后,其商品損耗下降36%左右;而另一家同樣規(guī)模的超市其商品損耗則比歷史同期上升36%,究其原因是沒有做過任何關(guān)于員工忠實程度方面的測試。由此可見,該測試方案與超市的商品損耗率之間的關(guān)系至關(guān)重要,而且測試本身對員工起著“敲山震虎”的作用,促使員工時常自我檢點,絲毫不敢懈怠,不至于一時疏乎而釀成終身遺憾。

  六、制定關(guān)于內(nèi)盜的制度

  可以說,大多數(shù)超市對其經(jīng)營活動的很多方面都制定了書面的制度和規(guī)定,這些制度用來指導(dǎo)管理者、監(jiān)督人員的員工們履行各自職責(zé),是保證超市按照決策層的要求正常運(yùn)轉(zhuǎn)而制定的流程和規(guī)定的基礎(chǔ)。雖然大多數(shù)超市在諸多方面都訂有制度,如解聘、工資、休假、采購、退休等,卻極少有對員工偷盜問題制定管理辦法。

  在制定員工偷盜方面的制度時,應(yīng)遵循以下的原則:

  1、說明全體員工應(yīng)該采取的行為;

  2、明確表示希望員工在處理公司錢物時要保持誠實;

  3、希望員工之間的交往和關(guān)系能保持誠實;

  4、希望員工與 顧客 、供貨商之間的交往和關(guān)系能保持誠實;

  5、說明將出臺配套的具體規(guī)定和程序以保護(hù)員工、 顧客 和財產(chǎn);

  6、強(qiáng)調(diào)員工和相關(guān)群體能夠遵守該制度和流程。

   *關(guān)于所制定偷盜制度的執(zhí)行辦法

  1、將制度形成書面文件;

  2、在公開制度之前,請部分員工代表討論,盡量在討論通過后立即生效;

  3、召開全體員工大會,傳達(dá)這個文件;

  4、將此文件作為整體方針手冊、基礎(chǔ)培訓(xùn)教材、人力資源手冊、員工手冊一部分;

  5、每位員工都能得到一份復(fù)印件并在上面簽字,然后把簽字的復(fù)印件收集起來;

  6、對新員工要與其討論,保證使之確切了解該文件的含義,然后將他們簽字后的復(fù)印件存入其個人檔案;

  7、要經(jīng)常與員工一起重新溫習(xí)一下制度規(guī)定;

  8、向所有從事直接配送的供應(yīng)商以及為倉庫供應(yīng)商品者發(fā)送一份復(fù)印件。在此需要提醒的是,有一些超市之所以內(nèi)盜事件頻繁出現(xiàn)其中與制定了制度而沒能很好地執(zhí)行不無關(guān)系。

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