超市防損課開店作業規范

1、目的：規范各分店開店作業


　　2、適用規范：各分店。

　　3、內容：

　　一、人員
　　（一）開店前90天副課以上同仁由總公司人資招聘到位，并由總公司人資統一安排進行培訓。
　　（二）課長培訓并接受總公司安排的分店帶訓。
　　（三）開店前45天資深課員由分店人資招聘到位，統一由總公司人資安排進行培訓。
　　（四）開店前30天所有員工到位，由分店 防損課 長進行培訓。
　　(1)、部門組織介紹；
　　(2)、賣場相關規定學習；
　　(3)、 防損課 作業規范學習；
　　(4)、 防損課 行為規范學習；
　　(5)、軍事訓練；
　　(6)、服務意識、儀態、儀表培訓；
　　(7)、禮貌用語培訓；
　　(8)、崗位實作培訓、表單培訓、實作。
　　（五）開店前15天施工現場、施工人員的控管，發放施工證、來賓證。
　　（六）開店前商品進場全面控管。
　　（七）開店前20天由營運處配合分店將所需支援人員名單、支援時間與各店店總確認后知會人資處。
　　（八）開店前10天全體員工、廠商導購參加消防演練。
　　（九）開店前7天與公安、消防、交警聯系支援計劃、確定人力計劃。

　　二、設備
　　（一）前期15天安裝防盜探頭定位確認，開店前5天進入試運行。
　　（二）前期15天消防系統測試，消防箱內滅火器材配置到位，開店前5天進入試運行。

　　三、器材
　　（一）前期15天對講機購置到位，開店前5天投入使用。
　　（二）前期15天購置雨衣5套、強光手電4支、橡膠警棍4根警用反背光心5件、稽核章1套（12枚）、鑰匙箱4只、電喇叭6只、交通管制用三角錐40只、自行車、助動車護欄40只、防損制服50套，開店前5天完成。
　　（三）開店前5天各類告示制作完成。
　　
　　四、其它
　　
　　(1)、停車場動線規劃、標示、標線施工，開店前5天完成。
　　(2)、安全門和監控中心防盜系統編號一致，消防箱編號并設檢查表，開店前5天完成。
　　(3)、緊急疏散路線圖標明，監控消防報警點位置標識，開店前5天完成。
　　(4)、文具用品審領開店前5天完成。
　　(5)、 防損課 各類使用表單開前5天完成。
　　(6)、開店前2天確定開幕指揮部（設監控中心）。

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