“五一”小長假，超市人擠人，“三只手”趁火打劫現(xiàn)場頻發(fā)。記者昨天在宣武門沃爾瑪?shù)昕吹剑冗^的鮮牛奶袋子、飲過的礦泉水瓶子以及巧克力糖紙，東一個(gè)西一個(gè)地悄然躺在地下二樓的墻角邊。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)日前發(fā)布的《2009中國零售企業(yè)防損調(diào)查報(bào)告》顯示，洗發(fā)水、奶粉、保健美容品、口香糖、巧克力等商品位列易丟失商品前五位。物美集團(tuán)董事長吳堅(jiān)忠曾表示，每年因被盜損失的商品得有十幾車。據(jù)京城某大型超市介紹，新店開業(yè)當(dāng)天被盜商品的價(jià)值高達(dá)5萬至10萬元。
19.9元鞋墊裝進(jìn)4.9元包裝
將大包裝拆成小包裝的盜竊手段比較普遍。昨日，在沃爾瑪建國路店的文體用品貨架上，一盒本應(yīng)是6只裝的紅雙喜乒乓球卻只有5個(gè)。“肯定是被人偷走了一個(gè)。”超市工作人員如是說，此類盒裝商品的條碼在包裝盒上，商品本身并無條碼，單拿走其中一個(gè)，門口警報(bào)器感覺不出來。此外，還有人把價(jià)格貴的商品放進(jìn)價(jià)格便宜的商品包裝里，收銀員絕大多數(shù)情況下不會(huì)察覺。在華堂商場，消費(fèi)者徐先生眼睜睜看著一顧客把售價(jià)19.9元的鞋墊放進(jìn)售價(jià)4.9元的鞋墊包裝里并順利結(jié)賬。除此以外，一些顧客在購買散裝商品時(shí)，還會(huì)在稱完重之后想盡辦法往袋子里再裝些商品。
大賣場平均每月外盜36起
外盜和內(nèi)盜是企業(yè)損耗的重要方面，《2009中國零售企業(yè)防損調(diào)查報(bào)告》顯示，連鎖企業(yè)損耗率為0.32%左右，而盜竊在損耗中所占比例超過一半，其中外盜占34%，內(nèi)盜占28%。報(bào)告顯示，每家大賣場平均每月發(fā)現(xiàn)外盜約36起，平均每起盜竊金額為501元；平均每月發(fā)現(xiàn)內(nèi)盜9起，平均每起金額為210元。
京城多家超市負(fù)責(zé)人都表示，外盜易防，家賊難防。一家大型超市的收銀員吳先生就遇到過這樣的事。他告訴記者，有一次一位生鮮部員工拿著一袋豬肚結(jié)賬，條碼卻是后腿骨，本應(yīng)是80多元的商品就變成了20幾元。記者了解到，另外一種最常見的“內(nèi)鬼”是，收銀員與親屬串通：親友裝作顧客來購物，收銀員故意不收錢或少收錢。這一內(nèi)盜高達(dá)七成多，然后依次是少輸數(shù)量、利用作廢或更正、虛假退貨、偷換條碼等手段作案。
超市對(duì)付“毛賊”手段翻新
攝像頭、閉路監(jiān)控、紅外報(bào)警系統(tǒng)、電子商品 防盜 系統(tǒng)……如今超市里對(duì)付“毛賊”的手段越來越多。當(dāng)身穿制服的保安和防損人員不足以震懾“毛賊”時(shí)，超市里現(xiàn)在通行的 防盜 措施是設(shè)置便衣。調(diào)查顯示，有70%的超市設(shè)置了便衣人員進(jìn)行來回巡視。事實(shí)上，被盜竊困擾的不光是中國的超市。英國一個(gè)零售研究中心發(fā)布的調(diào)查報(bào)告顯示，去年全球零售業(yè)年度盜竊和損耗的金額高達(dá)1040億美元。
19.9元鞋墊裝進(jìn)4.9元包裝
將大包裝拆成小包裝的盜竊手段比較普遍。昨日，在沃爾瑪建國路店的文體用品貨架上，一盒本應(yīng)是6只裝的紅雙喜乒乓球卻只有5個(gè)。“肯定是被人偷走了一個(gè)。”超市工作人員如是說，此類盒裝商品的條碼在包裝盒上，商品本身并無條碼，單拿走其中一個(gè)，門口警報(bào)器感覺不出來。此外，還有人把價(jià)格貴的商品放進(jìn)價(jià)格便宜的商品包裝里，收銀員絕大多數(shù)情況下不會(huì)察覺。在華堂商場，消費(fèi)者徐先生眼睜睜看著一顧客把售價(jià)19.9元的鞋墊放進(jìn)售價(jià)4.9元的鞋墊包裝里并順利結(jié)賬。除此以外，一些顧客在購買散裝商品時(shí)，還會(huì)在稱完重之后想盡辦法往袋子里再裝些商品。
大賣場平均每月外盜36起
外盜和內(nèi)盜是企業(yè)損耗的重要方面，《2009中國零售企業(yè)防損調(diào)查報(bào)告》顯示，連鎖企業(yè)損耗率為0.32%左右，而盜竊在損耗中所占比例超過一半，其中外盜占34%，內(nèi)盜占28%。報(bào)告顯示，每家大賣場平均每月發(fā)現(xiàn)外盜約36起，平均每起盜竊金額為501元；平均每月發(fā)現(xiàn)內(nèi)盜9起，平均每起金額為210元。
京城多家超市負(fù)責(zé)人都表示，外盜易防，家賊難防。一家大型超市的收銀員吳先生就遇到過這樣的事。他告訴記者，有一次一位生鮮部員工拿著一袋豬肚結(jié)賬，條碼卻是后腿骨，本應(yīng)是80多元的商品就變成了20幾元。記者了解到，另外一種最常見的“內(nèi)鬼”是，收銀員與親屬串通：親友裝作顧客來購物，收銀員故意不收錢或少收錢。這一內(nèi)盜高達(dá)七成多，然后依次是少輸數(shù)量、利用作廢或更正、虛假退貨、偷換條碼等手段作案。
超市對(duì)付“毛賊”手段翻新
攝像頭、閉路監(jiān)控、紅外報(bào)警系統(tǒng)、電子商品 防盜 系統(tǒng)……如今超市里對(duì)付“毛賊”的手段越來越多。當(dāng)身穿制服的保安和防損人員不足以震懾“毛賊”時(shí)，超市里現(xiàn)在通行的 防盜 措施是設(shè)置便衣。調(diào)查顯示，有70%的超市設(shè)置了便衣人員進(jìn)行來回巡視。事實(shí)上，被盜竊困擾的不光是中國的超市。英國一個(gè)零售研究中心發(fā)布的調(diào)查報(bào)告顯示，去年全球零售業(yè)年度盜竊和損耗的金額高達(dá)1040億美元。
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