每天做相同的工作，最容易使人產(chǎn)生惰性而不能自拔，這是由于做千篇一律、十年如一日的固定作業(yè)，容易使一個人退步的緣故。
有人說：“維持現(xiàn)狀，即是落伍”。如果不持著“今日勝過昨日，明日超過今日”的想法，鞭策自己前進的話，立刻會成為落伍者。尤其現(xiàn)在已進入分秒必爭的時代，大家唯恐落后而讓別人超過自己，所以每個人皆應加緊腳步地向前邁進!
為使每日的工作、生活日益進步，培養(yǎng)不進則退的觀念實有必要。所以，我們每天雖然做的是相同的工作，但是切不可忘記提醒自己隨時去尋求更迅速、更具效率的方法。所以身為主管，必須隨時自我勉勵，同時徹底地督促部屬更上一層樓。
(4)工作改善的要領，就是要每天深入的檢查工作內(nèi)容 主管平時除了自己的工作以外，還要細心觀察部屬的工作，而同時給予適當?shù)闹笇АＳ鲇衅罴皶r糾正，這樣日積月累的改善，將會有輝煌的成果。所以只有將昨日、今日、明日的工作加以比較、分析、綜合，才能改善工作。 心中擁有上述想法的人，就是具備科學精神，唯有具備科學精神的人，才能隨時在工作中改善下列各項：
①節(jié)省不必要的用品。
②將工作順序變更，必要時予以合理地合并。
③提出改善的材料、用具、設備方案。
④尋求簡單化、標準化的工作方法。
⑤提出更完美的工作改善方案。
⑥分析工作的細節(jié)、重新合理調(diào)整工作量。
⑦調(diào)查每個人的能力與其平均工作量，加以適當分配。
⑧設定完成工作的標準。
⑨把目前工作的改善方法向擔任者說明。
⑩舉辦集思廣益、可自由思考發(fā)表意見的會議，尋求改善方案。
⑥從以往經(jīng)驗推算其可行性。
⑩多聽聽不同立場、觀點的意見。
許多靈感的產(chǎn)生，均來自平時不斷的研究和向上之心。
(5)通過全體人員的溝通，以求全體的平衡運作
經(jīng)營的成果，來自各部門的同心協(xié)力，如單靠某個部
門的成果，容易造成全體的不平衡，以致無法達到預期的
成果。
所以，身為部門的主管，除了要融合部門內(nèi)的力量之外，同時，更需要促進部門間的協(xié)調(diào)，以提高企業(yè)的團結(jié)力量。因此，無論是部屬對于主管的報告，主管對于部屬的傳達以及部門的聯(lián)系等，對于各部門之間、上下之間的體制溝通，均有極大的益處。
組織里部門的溝通及經(jīng)營體制的編制協(xié)作，是維持每個人責任感及信賴感所不可欠缺的。

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本文來源： 經(jīng)理或店長如何追求卓越(二)