新零售，似乎一夜之間滲透到生活的方方面面。從本地生活到跨境海淘，從萌寵母嬰到智能家居，消費(fèi)升級(jí)將新零售送上了投資風(fēng)口。
“人、貨、場(chǎng)”三大要素重構(gòu)，創(chuàng)新零售業(yè)態(tài)撲面而來(lái)，大有亂花迷眼之勢(shì)。生鮮、母嬰、便利店炙手可熱，吸引巨額資本進(jìn)場(chǎng)。美妝、潮服、奢侈品，紛紛講著同一個(gè)故事：有女人的地方，就有錢賺。
消費(fèi)者口味越來(lái)越刁，耐心越來(lái)越差，口頭禪從“買買買”，順勢(shì)升級(jí)到 “IWWIWWIWI(I want what I want when I want it)”，不論線上、線下，不分渠道、品牌，用戶在哪里，產(chǎn)品和供應(yīng)鏈就必須鋪到哪里。
撇去資本的浮華與媒體的喧囂，新零售概念背后，是對(duì)需求本質(zhì)的關(guān)注。在新零售的理念中，消費(fèi)群體的需求超越GMV數(shù)字的追求，被鄭重地置于一切商業(yè)邏輯的原點(diǎn)。
從需求出發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，重塑供應(yīng)鏈，簡(jiǎn)化消費(fèi)流程，最終提升消費(fèi)體驗(yàn)。這些變化使得零售行業(yè)從鋪渠道、砸流量的“大煉鋼鐵”時(shí)期翻篇，正式進(jìn)入精耕細(xì)作、小火慢燉的新零售時(shí)代。
新的一年，故事仍將繼續(xù)。但創(chuàng)新消費(fèi)領(lǐng)域的洪荒之力，能否持續(xù)爆發(fā)?共享經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)+雙引擎驅(qū)動(dòng)之下，資本如何布局創(chuàng)新零售?中產(chǎn)階級(jí)和千禧一代的迅速崛起，零售消費(fèi)如何繼續(xù)創(chuàng)新和升級(jí)?
第一名， 美團(tuán) 點(diǎn)評(píng)，估值2000億元
作為TMD組合之一， 美團(tuán) 點(diǎn)評(píng)是真正的猛士，敢于直面阿里系競(jìng)爭(zhēng)。 美團(tuán) 點(diǎn)評(píng)外賣+餐飲+酒旅，與阿里系餓了么、口碑、飛豬針尖對(duì)麥芒。雖然在酒旅業(yè)務(wù)上略輸一籌，但憑借外賣及餐飲的深厚積淀， 美團(tuán) 點(diǎn)評(píng)本地生活領(lǐng)域的霸主地位依舊難以撼動(dòng)。
外賣是 美團(tuán) 點(diǎn)評(píng)的核心業(yè)務(wù)，旗下 美團(tuán) APP、大眾點(diǎn)評(píng)APP和 美團(tuán) 外賣APP組成強(qiáng)有力的生活服務(wù)矩陣，加之騰訊微信和手機(jī)QQ加持，多入口導(dǎo)流輸送，日單量已超1800萬(wàn)，穩(wěn)居全球訂單量和交易額“雙料冠軍”。
美團(tuán) 點(diǎn)評(píng)在美國(guó)市場(chǎng)的小兄弟Grubhub，雖然交易額只有其1/3，但近期股價(jià)屢創(chuàng)新高，也為外賣業(yè)務(wù)估值系數(shù)提升貢獻(xiàn)不小。
團(tuán)購(gòu)，風(fēng)口雖已過(guò)去，但新美大體系中，始終是不可或缺的一環(huán)。團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)在為公司積累商戶與用戶流量的同時(shí)，也帶來(lái)了可觀的收入。對(duì)于大部分用戶， 美團(tuán) 點(diǎn)評(píng)已經(jīng)和團(tuán)購(gòu)畫上了等號(hào)。
在穩(wěn)固前端戰(zhàn)場(chǎng)后， 美團(tuán) 點(diǎn)評(píng)開(kāi)始向零售后端延伸，著手供應(yīng)鏈的整合與改造。設(shè)立 美團(tuán) 云、全面掌握餐廳運(yùn)營(yíng)及交易數(shù)據(jù)，使公司開(kāi)展后續(xù)商戶增值服務(wù)成為可能。同時(shí)，成功收購(gòu)錢袋寶，手握移動(dòng)支付， 美團(tuán) 點(diǎn)評(píng)的供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)同樣充滿想象空間。
第二名，小米科技，估值1980億元
以手機(jī)及小米生態(tài)鏈為依托，線上商城結(jié)合線下小米之家重構(gòu)銷售渠道，小米的科技界“無(wú)印良品+Costco”商業(yè)模式初見(jiàn)端倪。在經(jīng)歷了2016年的主動(dòng)降速調(diào)整后，雷軍坦言，“最壞的時(shí)候已經(jīng)過(guò)去”。
手機(jī)，依然是小米生態(tài)的支柱。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)策略的調(diào)整下，2017年第一季度，小米手機(jī)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額升至9%，重回前五。國(guó)際化戰(zhàn)略效果顯現(xiàn)，今年，印度市場(chǎng)銷量預(yù)計(jì)將超過(guò)1800萬(wàn)部。
由此判斷，小米的觸底反彈見(jiàn)到明顯效果。
小米之家，作為小米新零售模式的探索，已完成鋪設(shè)69家，并初步實(shí)現(xiàn)收支平衡。雷軍對(duì)于小米之家信心滿滿，期望每家店年銷售額1億元。五年之內(nèi)，小米之家將開(kāi)到1000家，再造一個(gè)小米。
此外小米生態(tài)鏈智能硬件的貢獻(xiàn)初見(jiàn)成效，去年總營(yíng)收150億。手機(jī)+小米之家+智能硬件的業(yè)務(wù)矩陣，將進(jìn)一步增強(qiáng)米粉粘性，深化用戶價(jià)值，2017年小米的表現(xiàn)值得期待。
第三名，大疆創(chuàng)新，估值960億元
大疆創(chuàng)新作為全球無(wú)人機(jī)行業(yè)龍頭老大，成立十年來(lái)，拿下全球民用無(wú)人機(jī)市場(chǎng)70%份額、小型無(wú)人機(jī)市場(chǎng)50%份額。據(jù)彭博公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，大疆2015年?duì)I收突破10億美元，凈利潤(rùn)達(dá)2.5億美元。
目前，通過(guò)集成深度學(xué)習(xí)技術(shù)，大疆無(wú)人機(jī)產(chǎn)品已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)檢測(cè)識(shí)別及人物手勢(shì)分析，可以進(jìn)行手勢(shì)交互，智能化程度顯著提升。未來(lái)消費(fèi)級(jí)無(wú)人機(jī)市場(chǎng)，大疆將占據(jù)重要的一席之地。
需求端改變，成為零售變革的核心驅(qū)動(dòng)
零售業(yè)態(tài)的重構(gòu)，本質(zhì)上是一場(chǎng)需求驅(qū)動(dòng)的變革。需求端變化主要來(lái)自兩方面：其一，國(guó)家經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長(zhǎng)，居民收入水平明顯提高，消費(fèi)者心中價(jià)格與品質(zhì)的天平，開(kāi)始向品質(zhì)端傾斜，消費(fèi)需求由單一商品向高品質(zhì)生活方式延伸。
作為品質(zhì)生活的排頭兵，生鮮領(lǐng)域成為資本拼殺的主戰(zhàn)場(chǎng)。關(guān)于盒馬鮮生與超級(jí)物種究竟孰優(yōu)孰劣的討論還未結(jié)束，阿里系易果生鮮轉(zhuǎn)手從京東系永輝手中接盤了聯(lián)華超市。
除了“盒馬鮮生”大戰(zhàn)“超級(jí)物種”，2016年的網(wǎng)易，腳踩“嚴(yán)選”、“考拉”兩支船，找到游戲之外的又一條增收之路，賺的盆滿缽滿，并夸下海口，3-5年內(nèi)跨境電商實(shí)現(xiàn)500-1000億銷售。
消費(fèi)群體的改變，是需求端變化的另一方面。
90、00后正逐漸成為消費(fèi)主力，價(jià)值觀的變化反作用于社會(huì)消費(fèi)領(lǐng)域。物質(zhì)主義極大豐富條件下成長(zhǎng)起來(lái)的消費(fèi)人群，更加追求健康、自然、簡(jiǎn)約，更加關(guān)注自我感受，摒棄“千店一面”的經(jīng)營(yíng)模式。
因此，傳統(tǒng)企業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì)大大弱化，既有份額被行業(yè)中一批小眾化、個(gè)性化的品牌擠占。
主打自然、健康的本土品牌全棉時(shí)代，所有服裝、用品均以純棉為主要原料進(jìn)行制作，“雙十一”單日銷量突破2.6億，公司連續(xù)三年全年?duì)I收增速超100%。
深得丁老板垂青賜名的“丁家豬”，專家食譜、獨(dú)立住宅，生活標(biāo)準(zhǔn)超出一線城市工薪水平，甫一面世，便拍出11萬(wàn)的天價(jià)，著實(shí)賺足了眼球。
供給端應(yīng)對(duì)策略：模式創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新
面對(duì)需求端的變化，供給端也打起十二分精神，全力接招。“人+貨+場(chǎng)”的要素，分別疊加了“線上、線下”的維度，零售模式進(jìn)一步重構(gòu)。從以“商品、渠道”為中心，向以“人”為中心轉(zhuǎn)變。不同收入水平、興趣追求、使用場(chǎng)景的消費(fèi)需求受到關(guān)注。
隨著移動(dòng)支付、大數(shù)據(jù)等技術(shù)應(yīng)用的逐步完善成熟，線上的信息優(yōu)勢(shì)與線下的體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)被充分發(fā)掘。用戶畫像更加精準(zhǔn)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)更注重健康、環(huán)保，注重參與感、體驗(yàn)感。
盒馬鮮生作為阿里新零售的試驗(yàn)田，其模式被廣泛熱議。根據(jù)精準(zhǔn)定位的目標(biāo)消費(fèi)群體，打造高大上的時(shí)尚門店。門店環(huán)境體驗(yàn)+商品體驗(yàn)+餐飲體驗(yàn)+到家體驗(yàn)+粉絲互動(dòng)情感體驗(yàn)，滿足顧客的多維體驗(yàn)需求;線上APP+支付寶為主的支付手段+公眾號(hào)互動(dòng)，獲取顧客準(zhǔn)確信息，與顧客保持鏈接，強(qiáng)化互動(dòng)，逐步產(chǎn)生粉絲營(yíng)銷效果。后期在逐步強(qiáng)化粉絲營(yíng)銷效果的基礎(chǔ)上，整合“吃喝玩樂(lè)”更多場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)更大范圍、更廣空間的“零售”。
供應(yīng)體系與物流的優(yōu)化，極大提升了用戶體驗(yàn)。以多點(diǎn)為代表的線上超市，完成了從“到店”到“到家”場(chǎng)景轉(zhuǎn)換。物流由“隔日達(dá)”到“次日達(dá)”再到“當(dāng)日達(dá)”。
每日優(yōu)鮮以“前置倉(cāng)”模式優(yōu)化供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)，在主要城市“2小時(shí)送貨上門”，服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)500%的單年增長(zhǎng)。
垂類零售未來(lái)仍有較大發(fā)展?jié)摿?br /> 以電商為例，2016年天貓+京東占據(jù)電商B2C市場(chǎng)80%以上份額，市場(chǎng)格局被兩家主要的綜合電商占據(jù)。綜合電商的優(yōu)勢(shì)在于掌握流量，提供一站式服務(wù)，弊端同樣明顯——客群及服務(wù)不夠聚焦。
長(zhǎng)期來(lái)看，消費(fèi)類型應(yīng)更加多元，會(huì)朝著分層化、圈層化的方向發(fā)展。從零售需求角度，對(duì)細(xì)分場(chǎng)景下產(chǎn)品、服務(wù)專業(yè)化程度的要求會(huì)進(jìn)一步提升;從行業(yè)角度，諸如母嬰童、生鮮、海淘等賽道具有足夠的市場(chǎng)空間跑出足夠大的公司。
唯品會(huì)、網(wǎng)易考拉的逐步崛起，也正印證了上述推論。所以，未來(lái)從事特定品類零售、服務(wù)特定客群、掌握專業(yè)供應(yīng)鏈的垂類零售企業(yè)應(yīng)是2C零售市場(chǎng)的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，是量產(chǎn)獨(dú)角獸的優(yōu)質(zhì)賽道。
“人、貨、場(chǎng)”三大要素重構(gòu)，創(chuàng)新零售業(yè)態(tài)撲面而來(lái)，大有亂花迷眼之勢(shì)。生鮮、母嬰、便利店炙手可熱，吸引巨額資本進(jìn)場(chǎng)。美妝、潮服、奢侈品，紛紛講著同一個(gè)故事：有女人的地方，就有錢賺。
消費(fèi)者口味越來(lái)越刁，耐心越來(lái)越差，口頭禪從“買買買”，順勢(shì)升級(jí)到 “IWWIWWIWI(I want what I want when I want it)”，不論線上、線下，不分渠道、品牌，用戶在哪里，產(chǎn)品和供應(yīng)鏈就必須鋪到哪里。
撇去資本的浮華與媒體的喧囂，新零售概念背后，是對(duì)需求本質(zhì)的關(guān)注。在新零售的理念中，消費(fèi)群體的需求超越GMV數(shù)字的追求，被鄭重地置于一切商業(yè)邏輯的原點(diǎn)。
從需求出發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，重塑供應(yīng)鏈，簡(jiǎn)化消費(fèi)流程，最終提升消費(fèi)體驗(yàn)。這些變化使得零售行業(yè)從鋪渠道、砸流量的“大煉鋼鐵”時(shí)期翻篇，正式進(jìn)入精耕細(xì)作、小火慢燉的新零售時(shí)代。
新的一年，故事仍將繼續(xù)。但創(chuàng)新消費(fèi)領(lǐng)域的洪荒之力，能否持續(xù)爆發(fā)?共享經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)+雙引擎驅(qū)動(dòng)之下，資本如何布局創(chuàng)新零售?中產(chǎn)階級(jí)和千禧一代的迅速崛起，零售消費(fèi)如何繼續(xù)創(chuàng)新和升級(jí)?
第一名， 美團(tuán) 點(diǎn)評(píng)，估值2000億元
作為TMD組合之一， 美團(tuán) 點(diǎn)評(píng)是真正的猛士，敢于直面阿里系競(jìng)爭(zhēng)。 美團(tuán) 點(diǎn)評(píng)外賣+餐飲+酒旅，與阿里系餓了么、口碑、飛豬針尖對(duì)麥芒。雖然在酒旅業(yè)務(wù)上略輸一籌，但憑借外賣及餐飲的深厚積淀， 美團(tuán) 點(diǎn)評(píng)本地生活領(lǐng)域的霸主地位依舊難以撼動(dòng)。
外賣是 美團(tuán) 點(diǎn)評(píng)的核心業(yè)務(wù)，旗下 美團(tuán) APP、大眾點(diǎn)評(píng)APP和 美團(tuán) 外賣APP組成強(qiáng)有力的生活服務(wù)矩陣，加之騰訊微信和手機(jī)QQ加持，多入口導(dǎo)流輸送，日單量已超1800萬(wàn)，穩(wěn)居全球訂單量和交易額“雙料冠軍”。
美團(tuán) 點(diǎn)評(píng)在美國(guó)市場(chǎng)的小兄弟Grubhub，雖然交易額只有其1/3，但近期股價(jià)屢創(chuàng)新高，也為外賣業(yè)務(wù)估值系數(shù)提升貢獻(xiàn)不小。
團(tuán)購(gòu)，風(fēng)口雖已過(guò)去，但新美大體系中，始終是不可或缺的一環(huán)。團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)在為公司積累商戶與用戶流量的同時(shí)，也帶來(lái)了可觀的收入。對(duì)于大部分用戶， 美團(tuán) 點(diǎn)評(píng)已經(jīng)和團(tuán)購(gòu)畫上了等號(hào)。
在穩(wěn)固前端戰(zhàn)場(chǎng)后， 美團(tuán) 點(diǎn)評(píng)開(kāi)始向零售后端延伸，著手供應(yīng)鏈的整合與改造。設(shè)立 美團(tuán) 云、全面掌握餐廳運(yùn)營(yíng)及交易數(shù)據(jù)，使公司開(kāi)展后續(xù)商戶增值服務(wù)成為可能。同時(shí)，成功收購(gòu)錢袋寶，手握移動(dòng)支付， 美團(tuán) 點(diǎn)評(píng)的供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)同樣充滿想象空間。
第二名，小米科技，估值1980億元
以手機(jī)及小米生態(tài)鏈為依托，線上商城結(jié)合線下小米之家重構(gòu)銷售渠道，小米的科技界“無(wú)印良品+Costco”商業(yè)模式初見(jiàn)端倪。在經(jīng)歷了2016年的主動(dòng)降速調(diào)整后，雷軍坦言，“最壞的時(shí)候已經(jīng)過(guò)去”。
手機(jī)，依然是小米生態(tài)的支柱。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)策略的調(diào)整下，2017年第一季度，小米手機(jī)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額升至9%，重回前五。國(guó)際化戰(zhàn)略效果顯現(xiàn)，今年，印度市場(chǎng)銷量預(yù)計(jì)將超過(guò)1800萬(wàn)部。
由此判斷，小米的觸底反彈見(jiàn)到明顯效果。
小米之家，作為小米新零售模式的探索，已完成鋪設(shè)69家，并初步實(shí)現(xiàn)收支平衡。雷軍對(duì)于小米之家信心滿滿，期望每家店年銷售額1億元。五年之內(nèi)，小米之家將開(kāi)到1000家，再造一個(gè)小米。
此外小米生態(tài)鏈智能硬件的貢獻(xiàn)初見(jiàn)成效，去年總營(yíng)收150億。手機(jī)+小米之家+智能硬件的業(yè)務(wù)矩陣，將進(jìn)一步增強(qiáng)米粉粘性，深化用戶價(jià)值，2017年小米的表現(xiàn)值得期待。
第三名，大疆創(chuàng)新，估值960億元
大疆創(chuàng)新作為全球無(wú)人機(jī)行業(yè)龍頭老大，成立十年來(lái)，拿下全球民用無(wú)人機(jī)市場(chǎng)70%份額、小型無(wú)人機(jī)市場(chǎng)50%份額。據(jù)彭博公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，大疆2015年?duì)I收突破10億美元，凈利潤(rùn)達(dá)2.5億美元。
目前，通過(guò)集成深度學(xué)習(xí)技術(shù)，大疆無(wú)人機(jī)產(chǎn)品已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)檢測(cè)識(shí)別及人物手勢(shì)分析，可以進(jìn)行手勢(shì)交互，智能化程度顯著提升。未來(lái)消費(fèi)級(jí)無(wú)人機(jī)市場(chǎng)，大疆將占據(jù)重要的一席之地。
需求端改變，成為零售變革的核心驅(qū)動(dòng)
零售業(yè)態(tài)的重構(gòu)，本質(zhì)上是一場(chǎng)需求驅(qū)動(dòng)的變革。需求端變化主要來(lái)自兩方面：其一，國(guó)家經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長(zhǎng)，居民收入水平明顯提高，消費(fèi)者心中價(jià)格與品質(zhì)的天平，開(kāi)始向品質(zhì)端傾斜，消費(fèi)需求由單一商品向高品質(zhì)生活方式延伸。
作為品質(zhì)生活的排頭兵，生鮮領(lǐng)域成為資本拼殺的主戰(zhàn)場(chǎng)。關(guān)于盒馬鮮生與超級(jí)物種究竟孰優(yōu)孰劣的討論還未結(jié)束，阿里系易果生鮮轉(zhuǎn)手從京東系永輝手中接盤了聯(lián)華超市。
除了“盒馬鮮生”大戰(zhàn)“超級(jí)物種”，2016年的網(wǎng)易，腳踩“嚴(yán)選”、“考拉”兩支船，找到游戲之外的又一條增收之路，賺的盆滿缽滿，并夸下海口，3-5年內(nèi)跨境電商實(shí)現(xiàn)500-1000億銷售。
消費(fèi)群體的改變，是需求端變化的另一方面。
90、00后正逐漸成為消費(fèi)主力，價(jià)值觀的變化反作用于社會(huì)消費(fèi)領(lǐng)域。物質(zhì)主義極大豐富條件下成長(zhǎng)起來(lái)的消費(fèi)人群，更加追求健康、自然、簡(jiǎn)約，更加關(guān)注自我感受，摒棄“千店一面”的經(jīng)營(yíng)模式。
因此，傳統(tǒng)企業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì)大大弱化，既有份額被行業(yè)中一批小眾化、個(gè)性化的品牌擠占。
主打自然、健康的本土品牌全棉時(shí)代，所有服裝、用品均以純棉為主要原料進(jìn)行制作，“雙十一”單日銷量突破2.6億，公司連續(xù)三年全年?duì)I收增速超100%。
深得丁老板垂青賜名的“丁家豬”，專家食譜、獨(dú)立住宅，生活標(biāo)準(zhǔn)超出一線城市工薪水平，甫一面世，便拍出11萬(wàn)的天價(jià)，著實(shí)賺足了眼球。
供給端應(yīng)對(duì)策略：模式創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新
面對(duì)需求端的變化，供給端也打起十二分精神，全力接招。“人+貨+場(chǎng)”的要素，分別疊加了“線上、線下”的維度，零售模式進(jìn)一步重構(gòu)。從以“商品、渠道”為中心，向以“人”為中心轉(zhuǎn)變。不同收入水平、興趣追求、使用場(chǎng)景的消費(fèi)需求受到關(guān)注。
隨著移動(dòng)支付、大數(shù)據(jù)等技術(shù)應(yīng)用的逐步完善成熟，線上的信息優(yōu)勢(shì)與線下的體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)被充分發(fā)掘。用戶畫像更加精準(zhǔn)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)更注重健康、環(huán)保，注重參與感、體驗(yàn)感。
盒馬鮮生作為阿里新零售的試驗(yàn)田，其模式被廣泛熱議。根據(jù)精準(zhǔn)定位的目標(biāo)消費(fèi)群體，打造高大上的時(shí)尚門店。門店環(huán)境體驗(yàn)+商品體驗(yàn)+餐飲體驗(yàn)+到家體驗(yàn)+粉絲互動(dòng)情感體驗(yàn)，滿足顧客的多維體驗(yàn)需求;線上APP+支付寶為主的支付手段+公眾號(hào)互動(dòng)，獲取顧客準(zhǔn)確信息，與顧客保持鏈接，強(qiáng)化互動(dòng)，逐步產(chǎn)生粉絲營(yíng)銷效果。后期在逐步強(qiáng)化粉絲營(yíng)銷效果的基礎(chǔ)上，整合“吃喝玩樂(lè)”更多場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)更大范圍、更廣空間的“零售”。
供應(yīng)體系與物流的優(yōu)化，極大提升了用戶體驗(yàn)。以多點(diǎn)為代表的線上超市，完成了從“到店”到“到家”場(chǎng)景轉(zhuǎn)換。物流由“隔日達(dá)”到“次日達(dá)”再到“當(dāng)日達(dá)”。
每日優(yōu)鮮以“前置倉(cāng)”模式優(yōu)化供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)，在主要城市“2小時(shí)送貨上門”，服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)500%的單年增長(zhǎng)。
垂類零售未來(lái)仍有較大發(fā)展?jié)摿?br /> 以電商為例，2016年天貓+京東占據(jù)電商B2C市場(chǎng)80%以上份額，市場(chǎng)格局被兩家主要的綜合電商占據(jù)。綜合電商的優(yōu)勢(shì)在于掌握流量，提供一站式服務(wù)，弊端同樣明顯——客群及服務(wù)不夠聚焦。
長(zhǎng)期來(lái)看，消費(fèi)類型應(yīng)更加多元，會(huì)朝著分層化、圈層化的方向發(fā)展。從零售需求角度，對(duì)細(xì)分場(chǎng)景下產(chǎn)品、服務(wù)專業(yè)化程度的要求會(huì)進(jìn)一步提升;從行業(yè)角度，諸如母嬰童、生鮮、海淘等賽道具有足夠的市場(chǎng)空間跑出足夠大的公司。
唯品會(huì)、網(wǎng)易考拉的逐步崛起，也正印證了上述推論。所以，未來(lái)從事特定品類零售、服務(wù)特定客群、掌握專業(yè)供應(yīng)鏈的垂類零售企業(yè)應(yīng)是2C零售市場(chǎng)的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，是量產(chǎn)獨(dú)角獸的優(yōu)質(zhì)賽道。
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