北京以及上海門店相繼全部關(guān)閉，網(wǎng)店也只剩下天貓旗艦店， 馬莎百貨 恐將徹底退出中國市場。
英國最大零售商 馬莎百貨 在中國的門店進(jìn)入撤店倒計時，而線上業(yè)務(wù)也逐漸收縮。至今已有130余年歷史的 馬莎百貨 ，或最終敗走中國。
根據(jù)此前公告，開業(yè)僅一年時間位于北京世貿(mào)天階的 馬莎百貨 將于3月19日閉店。這是 馬莎百貨 首次進(jìn)駐北京市場，也是北京唯一門店。
3月18日，在 馬莎百貨 門口見到大門緊閉，只能看到店內(nèi)有工人在拆貨架。
而馬莎中國上海南京西路店、淮海中路店、環(huán)球港店確定將于4月1日起正式關(guān)店，目前已經(jīng)開始五折清倉。上個月馬莎已經(jīng)關(guān)閉了五角場萬達(dá)店及莘莊仲盛店兩家分店，加上此次三家閉店，意味著 馬莎百貨 正式撤離上海。
2016年11月8日， 馬莎百貨 宣布將退出包括中國在內(nèi)的10個虧損的國際市場，中國涉及關(guān)閉10家門店。10家商鋪分別位于上海寶山萬達(dá)廣場、上海金鐘廣場、蘇州觀前街、青島李滄萬達(dá)廣場、上海南京西路、上海莘莊仲盛、武漢漢街、上海五角場萬達(dá)、上海月星環(huán)球港和北京世貿(mào)天階。
在大眾點(diǎn)評上，青島門店顯示歇業(yè)，而武漢和蘇州門店下，最新收錄的評論為正在清倉打折。
在英國，擁有130多年歷史的 馬莎百貨 是當(dāng)?shù)刈罹叽硇缘目鐕闶凵蹋蕴峁┓现挟a(chǎn)階級消費(fèi)的高質(zhì)量的服飾和食品著稱，以至于英國《每日電訊報》報道，稱馬莎的這次退出很快，令在華尤其是在京的英國人深感沮喪。
進(jìn)入中國以來， 馬莎百貨 的知名度和業(yè)績始終不盡如人意。
在進(jìn)入中國市場的八年時間里， 馬莎百貨 一直以上海為大本營開設(shè)門店。圍繞上海的周邊二線城市開店，最多時曾有15家門店。2015年8月，馬莎宣布將減少上海門店數(shù)量，轉(zhuǎn)而進(jìn)入北京、廣州等重點(diǎn)城市，當(dāng)年12月，北京門店作為旗艦店正式開幕。
北京世貿(mào)天階門店1500平方米，除了女裝、男裝、女式內(nèi)衣和童裝，還特別加強(qiáng)了食品業(yè)務(wù)，在食品區(qū)提供進(jìn)口食品、葡萄酒和店內(nèi)烘焙以及外帶咖啡站。馬莎希望借北京旗艦店的開張重啟中國市場的門店2.0。
但現(xiàn)實是，僅一年之后， 馬莎百貨 宣稱在廣泛和全面的國際范圍評估后，關(guān)閉內(nèi)地十家門店。
不斷飛漲的地租是零售商普遍面臨的挑戰(zhàn)。 馬莎百貨 在北京、上海等一線城市的繁華地段都設(shè)有門店，因此也不例外。以及中國人通常更偏愛逛較小的門店，他們可不會花功夫爬上四層樓，只為買一包進(jìn)口的餅干。
而更主要的原因恐怕是缺乏對中國消費(fèi)者的了解。
馬莎主要銷售自主品牌商品，但其自有品牌在中國幾乎沒有知名度，且產(chǎn)品款式老氣、價格偏高，在快時尚泛濫的今天，很難獲得消費(fèi)者認(rèn)同。
而且馬莎初期主要銷售服裝，后期才開始賣食品，事實上在馬莎英國總營業(yè)額中，食品已經(jīng)占到57%。
與此同時，在一線城市還未站穩(wěn)腳跟就拓展二線市場也是一個錯誤。馬莎此前就曾對記者表示，“我們對上海周邊二線城市的二級門店進(jìn)行了細(xì)致的評估，發(fā)現(xiàn)在這些地區(qū)我們的品牌知名度不高，因而我們決定關(guān)閉這些地區(qū)的5家二級門店，從而加強(qiáng)優(yōu)勢，更專注于中國業(yè)務(wù)的未來發(fā)展。”
“論高端洋氣，比不過輕奢;論時尚度和平價，比不過快時尚。”這則在網(wǎng)上流傳很廣的評價幾乎恰到好處地總結(jié)了 馬莎百貨 在中國的尷尬處境。
當(dāng)然，關(guān)閉中國內(nèi)地市場全部門店，并不意味著 馬莎百貨 完全放棄中國市場，馬莎在去年底的關(guān)店公告中說，“集團(tuán)將繼續(xù)評估維持中國內(nèi)地線上業(yè)務(wù)的最佳方式。”
實體店受到?jīng)_擊是一個事實，但跨境購的興起提供了新的機(jī)會。美國的Costco、Macy's，英國的House of Fraser、Sainsburys，知名的國際零售品牌紛紛借助電商進(jìn)駐中國。而這也意味著，接觸到越來越多國際品牌的消費(fèi)者會變得越來越難以滿足。這對于馬莎電商業(yè)務(wù)也不是一個好消息。
目前搜索馬莎中國官方購物網(wǎng)站，會發(fā)現(xiàn)首頁導(dǎo)航欄只剩下天貓網(wǎng)上商城和天貓童裝店。記者試圖在京東搜索馬莎官方旗艦店和馬莎葡萄酒官方旗艦店2個店鋪，均顯示沒有找到搜索結(jié)果。
而根據(jù)去年馬莎決定關(guān)閉門店時候的報道，馬莎的線上業(yè)務(wù)包括天貓的馬莎官方旗艦店、馬莎童裝官方旗艦店、馬莎進(jìn)口食品官方旗艦店總共3個店鋪，以及京東的馬莎官方旗艦店和馬莎葡萄酒官方旗艦店2個店鋪。
在電商這另一場競爭中，線下市場失敗的 馬莎百貨 似乎已經(jīng)表現(xiàn)出不再戀戰(zhàn)的姿態(tài)。
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