大概是從去年開始，日本零售 百貨 業的日子就開始不太好過了，雖然游客還在持續不斷地增多，但似乎他們都不沉迷于買買買了，而是專心的欣賞日本的景色。
　　據《日經中文網》報道，日本三大 百貨 公司三越伊勢丹控股、J.FRONT RETAILING及高島屋2016年度的免稅品總銷售額預計比2015年度的業績低14%。日本大型免稅店Laox 2016財年的合并銷售額同比下滑超過30%。
　　日本的 百貨 也開始自救了，率先開始實行一系列改革的是三越伊勢丹，其自救的方式與中國 百貨 擴展電商渠道自救方式不太一樣。繼1月收購全身美容巨頭 Socie World 后，近日又收購了一家目標受眾為富裕老人的旅行社 Nikko Travel 布局旅游業。
　　Nikko Travel 旅行社成立于 1976年，主要為日本老年人推出海外景點、酒店和旅行團預訂服務。根據Nikko Travel 財報，截止至 2016年12月31日的2016年財年，公司銷售額為 12.36億日元，經營利潤為3.26億日元。
　　日本是世界上老齡化最嚴重的國家之一，2015年日本約有1.27億總人口，約3392萬是65歲以上人群, 老齡率達26.7%。這些“銀發一族”其實是日本社會比較富裕的人群之一，據環球財經連線報道，目前日本過半金融資產掌握在老年人手中。
　　Nikko Travel約 90%以上的顧客年齡在 60歲以上，其中 70歲以上人士占 50%。該公司可謂是瞄準日本最富裕的團體。因為是為老年群體服務，Nikko Travel還保留了不少線下旅行門店，在東京、名古屋、大阪等城市設立辦事處，頻繁的組織宣講會，吸引又有錢又閑的老年人。雖然每年參加旅行的總人數不超過5萬人，但回頭客占總數的 70%以上。
　　三越伊勢丹收購Nikko Travel理由其實也不難理解：其一， 百貨 的銷售額在近幾年表現確實不太好，急需新的增長點;其二，三越伊勢丹在2015年開設了旅行業務，這次收購可為其更好的布局旅游業。
　　根據三越伊勢丹的五年財務簡報，2014年3月-2016年3月凈銷售額雖然在2016年有所反彈，但整體呈下降趨勢，而銷售成本卻呈上升趨勢，營業收入也有所下降。根據其發布的月報統計，2016年4月至2017年3月，整體銷售額下降3成，營業利潤下降到240億日元。
　　據悉，在本月底，三越伊勢丹將會陸續關閉，千葉市車站的三越店、東京多摩市的三越多摩中心店，同時縮小千葉市松戶市的伊勢丹店、廣島市三越店等4個門店。而且其社長大西洋于昨日引咎辭職。
　　其實三越伊勢丹的銷售下降，有很大一部分原因都要歸咎于“太過重視靠中國游客支撐的 百貨 業”，頗有點成也游客，敗也游客的意思。隨著中國的游客的涌入，三越伊勢丹就開始迎合中國游客，對旗下商場進行調整，比如將三越銀座店八層全部改造為免稅店，當年是風光無限，但其實流失了不少日本本土游客，隨著中國游客購買欲下降，商場的收益就開始下滑。
　　三越伊勢丹有點意識到，自己丟了芝麻撿西瓜。如今在尋求改革的路上，公司開始盡力擺脫對 百貨 業的依賴，對于中國游客的依賴。2015年三越伊勢丹開始發展旅游業，但是僅限于為三越伊勢丹 百貨 的會員提供一些日本國內旅行業務。據悉，這項業務在當年為公司帶來70億日元的銷售額。
　　但現在三越伊勢丹打算借助收購Nikko Travel 來擴大其旅游業務了。不僅要把旅游業務面向除會員以外的人群包括富裕的老年人，而且要把曾經國內旅行業務擴展到海外旅行。兩家公司在業務上會產生協同效應，為集團帶來新的增長點。
　　中國爆買消失后，三越伊勢丹在逐步減少對傳統 百貨 業的依賴，轉而將旅行、美妝和健康服務打造成集團新的增長動力，其實這也是在減少對中國游客的依賴，把目光轉向更多的本土人士。

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本文來源： 日本百貨也開始自救了，但套路卻和中國不一樣