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零售業(yè)進入智慧零售階段 零售變革朝貼近性方向發(fā)展

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-05-27 07:11:24  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):24

已經(jīng)滲入千家萬戶的電子商務下一步將迎來怎樣的發(fā)展契機?讓網(wǎng)購一族又愛又恨的電商平臺未來將向哪方面轉(zhuǎn)型?3月10日,全國政協(xié)委員、蘇寧控股集團董事長張近東接受記者采訪時透露, 零售 業(yè)將進入智慧 零售 階段,消費者面對的是一個運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術,感知消費習慣,預測消費趨勢,引導生產(chǎn)制造,為消費者提供多樣化、個性化的產(chǎn)品和服務的新模式。
  張近東表示,面對電子商務的分流,傳統(tǒng)大賣場和百貨商場出現(xiàn)閉店現(xiàn)象,而生鮮超市和購物中心卻逆勢發(fā)展、越開越多。“這說明打造與商品屬性匹配的實體場景,是 零售 業(yè)態(tài)創(chuàng)新的有效方向。”
  談到未來渠道變革的方向,張近東指出,近年來,移動端在網(wǎng)購中占比近80%,成為網(wǎng)購主渠道,其原因是由于手機和消費者實現(xiàn)無縫對接。未來實體 零售 渠道的變革也是朝著這個貼近性方向發(fā)展。
  “政府工作報告中提出,促進電商、快遞進社區(qū)進農(nóng)村,推動實體店銷售和網(wǎng)購融合發(fā)展。”張近東介紹說,蘇寧在開展線上電子商務的同時,近兩年來已開出2000多家線下新店,很多新店開在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、小區(qū)內(nèi)。此外,蘇寧還加快了在北京、上海、廣州、深圳等一線城市商圈的 零售 業(yè)態(tài)布局,在大型購物中心內(nèi),開發(fā)了母嬰店、超市店等業(yè)態(tài)。這種市場情況亦體現(xiàn)了當前大型電商平臺經(jīng)營者融合移動互聯(lián)網(wǎng)技術,貼近細分用戶群體做出的智慧 零售 創(chuàng)新。
  作為中國商業(yè) 零售 龍頭企業(yè)的掌門人,張近東指出,傳統(tǒng)實體 零售 看得到顧客,看不清顧客行為,更看不出顧客未來的行為趨勢。在網(wǎng)購平臺上,顧客行為則被完整記錄,輔以一定的算法模型,就可以預測顧客未來的行為趨勢。
  他認為大數(shù)據(jù)在智慧 零售 變革中的最重要作用體現(xiàn)在改變傳統(tǒng) 零售 的B2C供應鏈管理模式,建立由 零售 商發(fā)起的C2B反向驅(qū)動供應鏈管理模式,通過數(shù)據(jù)牽引,發(fā)展逆向供管,精準匹配供需關系,打造數(shù)字化的供應鏈增值能力。

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