“至2020年，社會消費品零售總額將達到48萬億規模，年均增速10%。”商務部在《關于做好“十三五”時期消費促進工作的指導意見》明確指出。
從1987年的5115億元，到2016年1~11月的300560億元，30年間，我國的社會消費品零售總額增長了5776%。作為經濟發展的“穩定器”、“壓艙石”，消費對經濟增長的年均貢獻率穩定在60%以上，在去產能以及外部需求不足的時代背景下，依靠投資與出口拉動中國經濟快速發展的時代已經過去，盤活消費需求，釋放消費動能成為了“十三五”期間我國的頭等經濟大事。
2016年以來，隨著互聯網紅利期的結束，近年來高速發展的電子商務面臨著發展瓶頸期。數據顯示，2016年1~11月，實物商品網上零售額為37470億元，同比增長25.7%，而這數字在2015年還是31.6%。如果說2006~2016年的10年屬于電子商務，未來則屬于“新零售”。在新零售時代，線上、線下融合趨勢亦愈加明顯，互聯網與科技的應用將徹底成為基礎工具，對接零售鏈條中的每一個環節，通過數據的整合分析，提高從需求到供給再到流通環節的效率。
中國零售業進入最關鍵的轉型期，“新零售”呼之欲出。
零售30年見證中國經濟30年
社會消費品零售總額在30年間的快速增長，不僅意味著改革開放之后的三十多年里，我國的物質財富極大增長，更體現出，居民消費水平快速提升與市場規模的不斷擴大。作為鏈接供需兩端的“橋梁”，零售業在滿足消費者不斷增長的對品質生活的追求的同時，還肩負著推動制造業產業升級的重任。
在中國商業聯合會會長姜明看來，在三十多年的改革開放實踐中，民營經濟承載著最活躍，最具生命力的運作模式和創新形式，其中，中國家電連鎖零售行業作為中國商業服務業中發展速度最快的、集中度最高的產業，涌現出來像 國美 、蘇寧這樣的整體規模超千億的巨型企業。
1987年創立的 國美 電器，從成立至今經歷了“直銷式”家電營銷、家電連鎖經營、全國市場的合縱連橫以及線上、線下、移動端深度融合的購物新場景這些契合時代發展的各個階段?？v觀 國美 發展的三十年，正是零售業快速發展、集中變革的三十年。
第一家 國美 門店雖然面積僅百平米，但在供需矛盾突出的改革開放初期，創新的店面布局與經營形式，迅速獲得了市場的認可。1990年，通過剔除中間商環節， 國美 與上游家電廠商采取了直供模式，創新的供銷模式降低了家電銷售運營成本，“直銷式”家電營銷模式誕生。
1993年開始， 國美 又率先實現了名稱、價格、服務、形象、供貨“五個統一”，北京近十家門店一夜之間全部統一為“ 國美 電器”，中國家電零售連鎖的歷史正式拉開。
1999年7月， 國美 通過進入天津市場，拉開了全國連鎖戰略的第一步，到2005年， 國美 在90多個大中城市已經擁有400個門店，完成了境內除西藏自治區以外的全國一級市場布局，年銷售額飆升至240億元。
隨著中國加入世貿組織，美國百思買、日本電器連鎖巨頭山田電機（YAMADA）等外國巨頭紛紛涌入中國市場，給中國零售業帶來了前所未有的沖擊。在嚴峻的市場形勢下，本土零售巨頭紛紛轉型。
國美 通過合縱連橫，將全國性連鎖品牌永樂電器、大中電器、三聯商社，以及其他諸多的區域性連鎖企業收入麾下，形成合力，與外資零售分庭抗禮。經過 國美 、蘇寧這些本土企業的共同努力，到2014年，上述外資品牌全部退出中國家電零售市場。通過這輪的加速整合， 國美 完成了家電產品從傳統的百貨業態向專業連鎖賣場的轉變，引領中國家電零售進入大連鎖的時代。
雖然互聯網時代的到來，讓中國零售業面臨電商沖擊與傳統零售轉型的雙重挑戰，但正如 國美 控股集團杜鵑女士所言， 國美 通過回歸零售的本質，把六個板塊的業務重組，從過往的單一的零售型企業轉變為“全零售生態圈”橫跨共融的綜合產品加服務的提供商。
在互聯網快速發展以及宏觀環境調整的大背景下，零售業也在深層次的轉型之中。
消費者需求和產品架構在不斷個性化和多元化，特別是16歲~35歲新興消費者，受到共享經濟的影響，過去以價格為導向的消費者，正在向以個性、共享、健康為導向轉變。如何順應消費趨勢的變化，對于中國零售業的轉型和中國零售企業的未來發展十分重要。
“新零售”擁抱新常態
當前，我國經濟發展進入了新常態。中國當前所需要的是確保經濟增長的質量，將繼續推動改革，并且確?？沙掷m增長。
2016年11月，國務院發布了《關于推動實體零售創新轉型的意見》，從調整商業結構、創新發展方式、促進跨界融合三個方面明確了實體零售企業創新轉型的9個方向，推動實體零售由銷售商品向引導生產和創新生活方式轉變、由粗放式發展向注重質量效益轉變、由分散獨立的競爭主體向融合協同新生態轉變。
在此背景下，中國零售業迎來由消費結構轉型升級帶來的黃金發展期，尤其是以線上、線下深度融合，并通過互聯網技術為手段，有效對接供需兩端，提升全產業鏈工作效率的“新零售”概念盛極一時。
目前來看，新零售的路徑一種是通過大的電商平臺整合線下零售，實現自線上至線下，在發揮互聯網企業技術優勢，新媒體、新界面的平臺思維的新零售；另一種則是線下有實力的實體零售商，經過自身供應鏈的整合和科技的運用，以用戶利益為核心，實現線上、線下深度融合的生態圈的新零售。
以此為代表的互聯網電商平臺阿里巴巴和實體零售企業 國美 在2016下半年都分別定義了“新零售”。
按照馬云的說法，“新零售”就是將線上“云平臺”與線下銷售門店或生產商結合在一起，同時結合新物流消滅庫存、減少囤貨量，核心在于推動線上線下的融合。在此背景下，阿里在2016年12月收購了三江購物，這也是阿里繼投資銀泰商業、蘇寧云商之后，持續深化線下業務的又一舉措。
國美 控股集團杜鵑女士在 國美 30周年慶典暨新零售戰略發布會上，則以構建用戶為王、產品為王、平臺為王、服務為王、分享為王、體驗為王、線上線下融合的社交商務生態圈，重新定義了新零售。
國美 作為一家零售企業的優勢在于商品經營、門店經營、服務經營以及用戶經營方面積累的經驗與優勢，其新零售是通過技術和供應鏈的協同創新而形成的融合。這里面有三個核心點：第一，前臺與用戶的交互能力，不管是線上還是線下，前端的用戶交互是產品銷售的關鍵；第二，供應鏈能力，也就是說要具備足夠的產品和服務能力，商品要為消費者帶來更多的價值，后服務要比同行做得更好；第三，實體門店和互聯網真正變成一個融合的整體。因此， 國美 新零售的內涵，實際上是以經營思維，通過場景商品體驗服務的全面升級，實現B2C式的商業價值再造。曾經電商平臺把中國的實體消費需求“閹割”了，線下體驗線上下單，導致了零售行為的割裂。在 國美 新零售的概念里，將還原一個完整的消費行為，讓消費者直接受益于新零售。
顯然，阿里與 國美 ，兩種新零售模式所代表的不僅是渠道，更是背后的思維，勢必將成為通向新零售的兩種最具代表性的模式。評價一種零售模式好壞，終究繞不開兩個標準：一個是成本效率，一個是購物體驗，能夠同時滿足這兩點的零售模式就是一個好模式。新零售也不例外。
至于未來，阿里和 國美 兩種不同模式的新零售，誰能更先獲得市場的認可，為消費者帶來更大價值，一切還需等待市場這塊“試金石”的檢驗。
從1987年的5115億元，到2016年1~11月的300560億元，30年間，我國的社會消費品零售總額增長了5776%。作為經濟發展的“穩定器”、“壓艙石”，消費對經濟增長的年均貢獻率穩定在60%以上，在去產能以及外部需求不足的時代背景下，依靠投資與出口拉動中國經濟快速發展的時代已經過去，盤活消費需求，釋放消費動能成為了“十三五”期間我國的頭等經濟大事。
2016年以來，隨著互聯網紅利期的結束，近年來高速發展的電子商務面臨著發展瓶頸期。數據顯示，2016年1~11月，實物商品網上零售額為37470億元，同比增長25.7%，而這數字在2015年還是31.6%。如果說2006~2016年的10年屬于電子商務，未來則屬于“新零售”。在新零售時代，線上、線下融合趨勢亦愈加明顯，互聯網與科技的應用將徹底成為基礎工具，對接零售鏈條中的每一個環節，通過數據的整合分析，提高從需求到供給再到流通環節的效率。
中國零售業進入最關鍵的轉型期，“新零售”呼之欲出。
零售30年見證中國經濟30年
社會消費品零售總額在30年間的快速增長，不僅意味著改革開放之后的三十多年里，我國的物質財富極大增長，更體現出，居民消費水平快速提升與市場規模的不斷擴大。作為鏈接供需兩端的“橋梁”，零售業在滿足消費者不斷增長的對品質生活的追求的同時，還肩負著推動制造業產業升級的重任。
在中國商業聯合會會長姜明看來，在三十多年的改革開放實踐中，民營經濟承載著最活躍，最具生命力的運作模式和創新形式，其中，中國家電連鎖零售行業作為中國商業服務業中發展速度最快的、集中度最高的產業，涌現出來像 國美 、蘇寧這樣的整體規模超千億的巨型企業。
1987年創立的 國美 電器，從成立至今經歷了“直銷式”家電營銷、家電連鎖經營、全國市場的合縱連橫以及線上、線下、移動端深度融合的購物新場景這些契合時代發展的各個階段?？v觀 國美 發展的三十年，正是零售業快速發展、集中變革的三十年。
第一家 國美 門店雖然面積僅百平米，但在供需矛盾突出的改革開放初期，創新的店面布局與經營形式，迅速獲得了市場的認可。1990年，通過剔除中間商環節， 國美 與上游家電廠商采取了直供模式，創新的供銷模式降低了家電銷售運營成本，“直銷式”家電營銷模式誕生。
1993年開始， 國美 又率先實現了名稱、價格、服務、形象、供貨“五個統一”，北京近十家門店一夜之間全部統一為“ 國美 電器”，中國家電零售連鎖的歷史正式拉開。
1999年7月， 國美 通過進入天津市場，拉開了全國連鎖戰略的第一步，到2005年， 國美 在90多個大中城市已經擁有400個門店，完成了境內除西藏自治區以外的全國一級市場布局，年銷售額飆升至240億元。
隨著中國加入世貿組織，美國百思買、日本電器連鎖巨頭山田電機（YAMADA）等外國巨頭紛紛涌入中國市場，給中國零售業帶來了前所未有的沖擊。在嚴峻的市場形勢下，本土零售巨頭紛紛轉型。
國美 通過合縱連橫，將全國性連鎖品牌永樂電器、大中電器、三聯商社，以及其他諸多的區域性連鎖企業收入麾下，形成合力，與外資零售分庭抗禮。經過 國美 、蘇寧這些本土企業的共同努力，到2014年，上述外資品牌全部退出中國家電零售市場。通過這輪的加速整合， 國美 完成了家電產品從傳統的百貨業態向專業連鎖賣場的轉變，引領中國家電零售進入大連鎖的時代。
雖然互聯網時代的到來，讓中國零售業面臨電商沖擊與傳統零售轉型的雙重挑戰，但正如 國美 控股集團杜鵑女士所言， 國美 通過回歸零售的本質，把六個板塊的業務重組，從過往的單一的零售型企業轉變為“全零售生態圈”橫跨共融的綜合產品加服務的提供商。
在互聯網快速發展以及宏觀環境調整的大背景下，零售業也在深層次的轉型之中。
消費者需求和產品架構在不斷個性化和多元化，特別是16歲~35歲新興消費者，受到共享經濟的影響，過去以價格為導向的消費者，正在向以個性、共享、健康為導向轉變。如何順應消費趨勢的變化，對于中國零售業的轉型和中國零售企業的未來發展十分重要。
“新零售”擁抱新常態
當前，我國經濟發展進入了新常態。中國當前所需要的是確保經濟增長的質量，將繼續推動改革，并且確?？沙掷m增長。
2016年11月，國務院發布了《關于推動實體零售創新轉型的意見》，從調整商業結構、創新發展方式、促進跨界融合三個方面明確了實體零售企業創新轉型的9個方向，推動實體零售由銷售商品向引導生產和創新生活方式轉變、由粗放式發展向注重質量效益轉變、由分散獨立的競爭主體向融合協同新生態轉變。
在此背景下，中國零售業迎來由消費結構轉型升級帶來的黃金發展期，尤其是以線上、線下深度融合，并通過互聯網技術為手段，有效對接供需兩端，提升全產業鏈工作效率的“新零售”概念盛極一時。
目前來看，新零售的路徑一種是通過大的電商平臺整合線下零售，實現自線上至線下，在發揮互聯網企業技術優勢，新媒體、新界面的平臺思維的新零售；另一種則是線下有實力的實體零售商，經過自身供應鏈的整合和科技的運用，以用戶利益為核心，實現線上、線下深度融合的生態圈的新零售。
以此為代表的互聯網電商平臺阿里巴巴和實體零售企業 國美 在2016下半年都分別定義了“新零售”。
按照馬云的說法，“新零售”就是將線上“云平臺”與線下銷售門店或生產商結合在一起，同時結合新物流消滅庫存、減少囤貨量，核心在于推動線上線下的融合。在此背景下，阿里在2016年12月收購了三江購物，這也是阿里繼投資銀泰商業、蘇寧云商之后，持續深化線下業務的又一舉措。
國美 控股集團杜鵑女士在 國美 30周年慶典暨新零售戰略發布會上，則以構建用戶為王、產品為王、平臺為王、服務為王、分享為王、體驗為王、線上線下融合的社交商務生態圈，重新定義了新零售。
國美 作為一家零售企業的優勢在于商品經營、門店經營、服務經營以及用戶經營方面積累的經驗與優勢，其新零售是通過技術和供應鏈的協同創新而形成的融合。這里面有三個核心點：第一，前臺與用戶的交互能力，不管是線上還是線下，前端的用戶交互是產品銷售的關鍵；第二，供應鏈能力，也就是說要具備足夠的產品和服務能力，商品要為消費者帶來更多的價值，后服務要比同行做得更好；第三，實體門店和互聯網真正變成一個融合的整體。因此， 國美 新零售的內涵，實際上是以經營思維，通過場景商品體驗服務的全面升級，實現B2C式的商業價值再造。曾經電商平臺把中國的實體消費需求“閹割”了，線下體驗線上下單，導致了零售行為的割裂。在 國美 新零售的概念里，將還原一個完整的消費行為，讓消費者直接受益于新零售。
顯然，阿里與 國美 ，兩種新零售模式所代表的不僅是渠道，更是背后的思維，勢必將成為通向新零售的兩種最具代表性的模式。評價一種零售模式好壞，終究繞不開兩個標準：一個是成本效率，一個是購物體驗，能夠同時滿足這兩點的零售模式就是一個好模式。新零售也不例外。
至于未來，阿里和 國美 兩種不同模式的新零售，誰能更先獲得市場的認可，為消費者帶來更大價值，一切還需等待市場這塊“試金石”的檢驗。
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本文來源： 線下融合突顯 阿里和國美新零售會怎樣？
