買進(jìn)口車?yán)遄印⒓Z油、衛(wèi)生紙，如今你選擇去超市辛苦地扛回來，還是在網(wǎng)上貨比三家？隨著快遞服務(wù)的迭代升級(jí)，越來越多的人選擇在網(wǎng)上購(gòu)買生鮮、百貨等日常用品。從行業(yè)來看，“網(wǎng)上超市”已開啟新一輪博弈。昨日，1號(hào)店宣布 沃爾瑪 已獲得其100%股權(quán)，創(chuàng)始人、原董事長(zhǎng)于剛和CEO劉俊嶺已離職。這方1號(hào)店被 沃爾瑪 收編，那方阿里巴巴宣布將10億元補(bǔ)貼投給其大力打造的網(wǎng)上超市——天貓超市，一向低調(diào)的天貓超市高調(diào)入京，掀起紅包補(bǔ)貼大戰(zhàn)。
1號(hào)店和 沃爾瑪 融合艱難
昨天， 沃爾瑪 宣布已收購(gòu)1號(hào)店余下股權(quán)，實(shí)現(xiàn)全資控股。而頗為巧合的是，在昨天《財(cái)富》發(fā)布的全球500強(qiáng)榜單中， 沃爾瑪 位居榜首。如今被 沃爾瑪 順利拿下全部股權(quán)的1號(hào)店將何去何從？一位1號(hào)店員工對(duì)本報(bào)記者透露，他們底層的人也很茫然，不知道大小老板走后，未來面臨著什么。而 沃爾瑪 則表示，計(jì)劃加速電商的發(fā)展。世界頭號(hào)企業(yè)能否順利玩轉(zhuǎn)中國(guó)電商，備受業(yè)內(nèi)外關(guān)注。
2012年， 沃爾瑪 購(gòu)入1號(hào)店將近51%的股權(quán)，此次又從中國(guó)平安以及1號(hào)店聯(lián)合創(chuàng)始人、前任董事長(zhǎng)于剛和前任首席執(zhí)行官劉俊嶺手中收購(gòu)了余下股份。但與此前一樣， 沃爾瑪 拒絕透露收購(gòu)所付出的花費(fèi)。 沃爾瑪 此次官方聲明明確表示，1號(hào)店將會(huì)繼續(xù)以現(xiàn)有名稱運(yùn)營(yíng)，并將繼續(xù)保持本土領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)。
實(shí)際上，自從被 沃爾瑪 控股后，管理團(tuán)隊(duì)和 沃爾瑪 之間的矛盾傳言從未停止過。“說是要打通后臺(tái)的采購(gòu)等環(huán)節(jié)，但是實(shí)際上很多業(yè)務(wù)還是各自為政，真的涉及實(shí)際問題的時(shí)候，1號(hào)店和 沃爾瑪 并沒有太好的融合。當(dāng)然這里面的事情也很復(fù)雜，整合并不容易。”相關(guān)人士透露。
“于剛等管理層偏好燒錢擴(kuò)張，而大股東 沃爾瑪 相對(duì)追求穩(wěn)健和業(yè)績(jī)。”中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青表示，除了亞馬遜中國(guó)相對(duì)發(fā)展好一些，其他外資電商基本沒有多大起色，原因一方面是中國(guó)電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，天貓、京東已占據(jù)很大市場(chǎng)份額；另一方面外資喜歡直接復(fù)制歐美經(jīng)驗(yàn)來到中國(guó)，并不適合本土實(shí)情。
外資零售商遲疑應(yīng)戰(zhàn)
受電商迅猛發(fā)展的沖擊，傳統(tǒng)零售業(yè)踟躕不前。OC&C咨詢公司的報(bào)告顯示，“自2010年以來，中國(guó)幾乎所有的大賣場(chǎng)型零售商……都出現(xiàn)了近乎連續(xù)的負(fù)增長(zhǎng)。”OC&C表示，2014年在線零售業(yè)的同比增長(zhǎng)幅度接近50%，而超市和特大型超市（包含新開門店）的增長(zhǎng)僅為6.7%，同期增長(zhǎng)幾乎完全是通過新開門店實(shí)現(xiàn)的。這也是外資傳統(tǒng)零售商們集體要面對(duì)的困境。
但他們的一再猶豫已經(jīng)讓自己處于競(jìng)爭(zhēng)下峰，錯(cuò)過了最佳時(shí)機(jī)。不久前，家樂福悄然接入了支付寶和微信支付，網(wǎng)上商城也正在上海地區(qū)進(jìn)行公測(cè)。這被譽(yù)為是家樂福進(jìn)入中國(guó)20年來最大的轉(zhuǎn)型變革，卻被業(yè)內(nèi)人士指為“后知后覺”。
物流成本則是傳統(tǒng)零售商拓展電商的掣肘。記者登錄家樂福網(wǎng)上商城看到，129元以上的訂單可以享受包郵，比其他大多數(shù)電商79元、99元的包郵門檻高出一大截。中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，食品百貨類電商目前幾乎都處于燒錢搶流量狀態(tài)，包括1號(hào)店、京東以及蘇寧、飛牛網(wǎng)，物流都是處于虧本運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，最多虧損超過1億元。中國(guó)電子商務(wù)研究中心相關(guān)人士表示，電商相比傳統(tǒng)超市，缺失超市業(yè)整套運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、供應(yīng)商體系及有質(zhì)量的地面網(wǎng)絡(luò)。但對(duì)蘇寧而言，超市頻道就是個(gè)引流窗口，完全可以不靠它賺錢。但傳統(tǒng)零售商不能為了賺吆喝賠上所有身家，其轉(zhuǎn)型成本巨大。
天貓超市大打特價(jià)牌
就像當(dāng)初滴滴和快的用紅包撬市場(chǎng)一樣，“多金”的阿里巴巴攜重金來京撬市場(chǎng)了。據(jù)悉，整個(gè)盛夏，天貓超市將在北京地區(qū)送出10億元現(xiàn)金紅包，除此之外大打特價(jià)牌：威露士極是無硅油去屑洗發(fā)水只要1元錢，泰國(guó)進(jìn)口菲比嬰兒紙尿褲、魯花壓榨特香菜籽油等只賣4.9元，美國(guó)西北車?yán)遄用拷镏恍?9.9元……
此次天貓超市在北京的大力促銷，是其在北京消費(fèi)者面前首次高調(diào)亮相，此前天貓超市一直低調(diào)運(yùn)營(yíng)。阿里巴巴中國(guó)零售事業(yè)群總裁張建鋒表示，天貓超市將借助阿里巴巴完整的電商生態(tài)，整合供應(yīng)鏈、物流、支付、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等綜合優(yōu)勢(shì)，為消費(fèi)者提供更確定性服務(wù)，占據(jù)“網(wǎng)上超市”這一新興電商領(lǐng)域高地。
據(jù)悉，活動(dòng)期間，每天9時(shí)、12時(shí)、20時(shí)的三個(gè)整點(diǎn)檔，北京地區(qū)消費(fèi)者可以通過手機(jī)淘寶、手機(jī)天貓或電腦在天貓超市搶50元現(xiàn)金紅包，搶到以后在天貓超市購(gòu)物滿88元就可以直接減50元。每位北京地區(qū)用戶都可以領(lǐng)現(xiàn)金紅包，連續(xù)參加活動(dòng)的用戶累計(jì)可領(lǐng)100元的紅包，當(dāng)天領(lǐng)到的紅包24小時(shí)有效。
天貓超市還發(fā)布了一些有趣的數(shù)據(jù)：崇文門地區(qū)用戶最喜歡買糧油副食類商品，大興區(qū)用戶母嬰用品購(gòu)買比例最高，朝陽區(qū)用戶更喜歡購(gòu)買生鮮，懷柔區(qū)用戶則更注重家庭清潔產(chǎn)品。
奪物流者奪電商
京城由于人口基數(shù)大、互聯(lián)網(wǎng)普及度高，一向是各大生鮮百貨網(wǎng)站的必爭(zhēng)之地。目前市場(chǎng)上的電商巨頭，如大本營(yíng)就在北京的京東、主打生鮮的本來生活、沱沱工社、中糧我買網(wǎng)等廝殺得十分激烈。如今，天貓超市攜著紅包來京，無疑將挑起整個(gè)“網(wǎng)上商超”的戰(zhàn)爭(zhēng)。
奪物流者奪電商。目前，北京的天貓超市用戶在上午11時(shí)之前下單，當(dāng)天即可收貨，并且可自主選擇送貨時(shí)間，最晚能派送至當(dāng)天22時(shí)。菜鳥方面表示，菜鳥聯(lián)合負(fù)責(zé)落地配服務(wù)的萬象物流，將“當(dāng)日達(dá)”在北京地區(qū)的服務(wù)配送站點(diǎn)擴(kuò)充了兩倍，并增加了每日發(fā)貨頻次。同時(shí)菜鳥網(wǎng)絡(luò)近期計(jì)劃在北京周邊再啟用一個(gè)天貓超市“巨無霸”倉(cāng)庫(kù)，屆時(shí)菜鳥在全國(guó)的商超物流配送中心將達(dá)7個(gè)以上，輻射上億人群。
業(yè)界更關(guān)注于傳統(tǒng)零售商的未來走向。在商務(wù)部特聘專家、北京工商大學(xué)商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)洪濤看來，區(qū)別于阿里、京東等“舊電商”，傳統(tǒng)零售商發(fā)展電子商務(wù)應(yīng)該以“新電商”的身份出現(xiàn)。他認(rèn)為，“新電商”具有傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)渠道優(yōu)勢(shì)，為發(fā)展網(wǎng)上銷售奠定了基石，其有效模式應(yīng)該是能夠?qū)崿F(xiàn)線上線下的有機(jī)融合，向上能溝通基地和廠家、供應(yīng)商等，向下能溝通合作伙伴、物流、支付等。“他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是阿里和京東，而是蘇寧云商，他們參與的是O2O模式的競(jìng)爭(zhēng)，也許會(huì)探索出一條新的路徑。”
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