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國內(nèi)奢侈品打造電商“航空母艦”

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-02-15 11:58:27  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):24

  
【超市168消息】“如果國外價格明顯低于中國售價,導致中國人海外消費,是不是也應該把這部分業(yè)績算到中國市場?”經(jīng)歷了近年來最高頻率的人事變動,新到任的 奢侈品 業(yè)高管們顯然不希望自己的事業(yè)被舊有格局禁錮,內(nèi)部的博弈讓 奢侈品 業(yè)正主動做出轉(zhuǎn)變。  
  拉平全球價差、“三大 奢侈品 集團聯(lián)手打造 奢侈品 電商航母”的傳聞、關(guān)稅下調(diào)、反腐導致市場業(yè)績收縮…… 奢侈品 集團們正經(jīng)歷史上少見的復雜形勢,比他們更敏感的是國內(nèi)沉寂多年的 奢侈品 電商,這一輪調(diào)整是否代表“春天”要來了?

  “ 奢侈品 電商航母”?
  三大集團(LVMH、歷峰集團、開云集團)共同打造“ 奢侈品 電商的航空母艦”剛傳出來時,我的第一反應是“怎么可能呢?”事后又有深入報道介紹了這件事的背景:歷峰集團掌門人翁安頓·魯伯特向LVMH集團和開云集團發(fā)出了邀請,希望共同打造其控股下的YOOX 和Net-a-Porter的電商網(wǎng)站。
  對于三方合作能否成行,業(yè)界觀點不一,但我認為,這件事更多還停留在歷峰集團的邀約層面。
  YOOX和 Net-a-Porter合并以后,已經(jīng)成為全球的最大 奢侈品 網(wǎng)站之一,銷售額約有十三億歐元,問題是現(xiàn)在他們希望做得更大一些,準備再融資兩億歐元,歷峰集團的“如意算盤”就是把LVMH集團和開云集團拉進來,不僅要錢,還要貨。
  其中LVMH集團來自法國,是 奢侈品 界的NO.1,也是全球最強勢的 奢侈品 集團,它涵蓋了最廣泛的產(chǎn)品線:手表、珠寶、服裝、箱包、酒、購物中心。只要他想,他自己都能打造 奢侈品 大平臺,不需要給別人做配角。
  此外,發(fā)起者瑞士歷峰集團自入股Net-a-Porter以后,也沒有把強勢腕表產(chǎn)品放上去,比如江斯丹頓、卡地亞手表。如果他自己都擔心沖擊自己的產(chǎn)品線,另外兩家能好好配合嗎?
  最關(guān)鍵的是 ,YOOX 和Net-a-Porter合并以后,除了50%的股權(quán)掌握在歷峰集團手中以外,其他股權(quán)很分散。目前按照業(yè)內(nèi)估算,這家電商目前估值30億歐元,如果由LVMH集團和開云集團共同出資兩億歐元,僅相當于兩家共計持有6%-7%的股權(quán)——不僅獲取成本如此之高,而且還要把自己的產(chǎn)品資源投入進去,讓業(yè)界老大寄人籬下……如果沒有更具吸引力的理由,這項規(guī)劃恐怕難以落地。
  如果三方重建一個新的電商平臺或許還有一些可能:三家按照出資比例或者其他資源,不僅出資,還要把品牌資源匹配進去,再由此決定股權(quán)、控制權(quán)。但現(xiàn)實是,YOOX和Net-a-Porter 都是十幾年的老企業(yè)了,新平臺組建又勢必與其形成競爭,這對于歷峰集團來說又是吃力不討好。
  當然,即便新平臺成行,也不意味著別的電商平臺都不能活,如果按照這種思路,他們聯(lián)合起來建一個購物廣場,星光天地、恒隆廣場都要關(guān)門了嗎?
  所以,盡管三方聯(lián)合的可能性幾乎不存在,但 奢侈品 集團對電商的態(tài)度顯而易見已經(jīng)發(fā)生了巨大變化。

  國內(nèi)電商亂象
   奢侈品 做電商的邏輯和我們平時接觸的電商是完全兩種概念,其核心點并不是性價比,而是品牌文化和忠誠度。 奢侈品 電商的分類也大概如YOOX和Net-a-Porter:折扣品和全新品。
  以Net-a-Porter為例,它的存在更多基于“便捷”的考慮,根據(jù)用戶習慣,通過買手對新品進行篩選呈現(xiàn),直接跟品牌方訂貨。其目標客群是已經(jīng)存在的高度成熟的消費者,對于他們而言 奢侈品 消費是“剛需”,這里的產(chǎn)品不僅線上線下同價,而且收取運費。另一個特點是,這家公司移動端收入很高,因為它的主要客群以高端商務人士為主,這部分人群并沒有很多時間逛街,很多都是在碎片時間比如等飛機時下單。
  相比之下,YOOX做的就可以稱之為“屌絲生意”,作為一個打折平臺,通過買斷過季商品形成價格優(yōu)勢,針對的群體也是對價格相對敏感的人群,來源渠道有經(jīng)銷商也有品牌商。
  國內(nèi) 奢侈品 電商雖然偏向于YOOX的定位,但更多是“四不像”。國內(nèi)電商從起家到現(xiàn)在爭奪的消費者一直都是價格敏感人群。這和中國電商購物大環(huán)境相關(guān),淘寶、天貓培養(yǎng)了中國網(wǎng)民的購物習慣,所有電商都是靠打價格戰(zhàn)獲取或粘住用戶, 奢侈品 電商一出生也是如此。但實際上 奢侈品 是打不了價格戰(zhàn)的——商品都是限量生產(chǎn),過季就會缺貨或者斷碼,供應量不足以支撐價格戰(zhàn)的基礎(chǔ),跟3C或者食品類快消品是完全不同的。
  在沒有供應量基礎(chǔ)的情況下, 奢侈品 打價格戰(zhàn)的后果就是不能從正規(guī)渠道拿到足量的正規(guī)貨品,從而轉(zhuǎn)向質(zhì)量難保證的、魚龍混雜的小渠道要貨,這就會出現(xiàn)質(zhì)量問題。比如現(xiàn)在一些電商網(wǎng)站動輒就有數(shù)千件一線大牌“尾貨”進行“閃購”,價格竟然只有399元、499元,這不僅讓消費者對品牌產(chǎn)生了“便宜”的錯覺,傷害了品牌形象,而且對于消費者來說傷害也是直接的:她以為這個平臺有能力拿到這么低的價格,但實際上這件價格離譜的衣服沒有 奢侈品 LOGO可能也就值100塊,但他用這么多錢去買一個假LOGO就造成了直接損失。
  正因為國內(nèi) 奢侈品 電商制造的混亂氛圍,頂級 奢侈品 品牌方也越發(fā)不希望自己的產(chǎn)品以這樣的形象示人。
  相比之下,能夠從品牌方拿到貨的YOOX盡管主營打折品、尾貨,但也沒便宜到離譜,而且很多產(chǎn)品都是一件或者很少量、賣完就沒有了。
  由此可見,以尾貨商品支撐電商是不成問題的,但問題在于因為過度打折、進貨渠道管理混亂,使得品牌商對其不信任,電商不能直接拿到正規(guī)渠道尾貨,只能通過混亂的渠道拿到真假難辯的貨品,不僅對市場傷害很大,跟品牌商的合作也越走越遠,這是個惡性循環(huán)。

  出路
  以目前國內(nèi) 奢侈品 電商環(huán)境來看,平臺想要跟國際一線大牌合作,還有一些距離,但并非沒有可能。 奢侈品 集團自建電商盡管成本很低,但流量同樣也很低,自建之外必須尋求合作伙伴,這就是機會所在。
  非頂級的品牌或許平臺口碑好就能合作,也可以通過代理商進行合作,但是頂級 奢侈品 的主要合作方都是直接和品牌方建立聯(lián)系。這些品牌在挑選電商合作平臺的時候,希望對方就像“線上新光天地”、“線上恒隆廣場”,他們希望一起出現(xiàn)的都是定位匹配的品牌,比如LV旁邊永遠都是香奈兒、GUCCI等等,還都要以新品為主,不能打折。而目前國內(nèi) 奢侈品 電商更多還是像奧特萊斯,還有一些閃購可能更糟糕,所以要有能跟頂級品牌談判的能力,國內(nèi) 奢侈品 電商還有很長的路。
  盡管目前國內(nèi)做純新品的 奢侈品 電商還很罕見,不過我們第五大道 奢侈品 網(wǎng)已經(jīng)有意識在往這方面努力,做新品和線上線下同價的商品。這樣的嘗試一開始是由于品牌方要求而進行的嘗試,效果意外的不錯,類似“二八原理”,較少的高端客戶貢獻較多的銷售額。目前第五大道50%-60%的產(chǎn)品都是全新品,直接跟品牌方合作,有的享受VIP折扣,有的按照對方要求不折扣、線上線下同價,也有品牌方把折扣品和新品一起交給第五大道來做。
  現(xiàn)在第五大道 奢侈品 網(wǎng)像是YOOX+Net-a-Porter的結(jié)合體,不過今年之內(nèi)兩者就會完全分開:折扣品單列出去,新品和專柜同步。這樣做的好處在于消費群體區(qū)分更清晰、因為定位不清晰導致的客戶流失也會減少。價格敏感人群就買價格敏感那一部分產(chǎn)品,價格不敏感的消費者就會享受一個相對干凈的環(huán)境,自然會吸引到更高端的用戶和品牌合作方。
  事實上,過去七八年間,中國 奢侈品 電商一直都在修煉內(nèi)功,但發(fā)展緩慢。如今整個 奢侈品 消費的大環(huán)境正發(fā)生變化,理性正在回歸,看似相對萎縮的市場實際上正開啟一個新的時代。
  反腐之后中國2014年國內(nèi) 奢侈品 銷售首現(xiàn)下滑,諸如LVMH珠寶、腕表以及愛馬仕等多品牌都出現(xiàn)雙位數(shù)負增長,但與此同時個人海外消費反而增長,證明中國內(nèi)需的強勁。加之匯率、區(qū)域市場銷售的平衡考慮,越來越多品牌趨向于全球拉平價差,消費也正回流國內(nèi)。
  全球同價是 奢侈品 電商終結(jié)者嗎?答案是否定的。區(qū)別于以賺取差價存在的代購,像第五的這樣的B2C 奢侈品 電商,真正的盈利更多來自與品牌方的銷售利益共享,全球同價反而可以讓更多消費者把注意力放回國內(nèi),放到更可靠的電商平臺上。這對于以往深受代購沖擊的國內(nèi) 奢侈品 電商反而是個好消息。
  過去多年一直發(fā)展緩慢的國內(nèi) 奢侈品 電商將迎來“春天”,但混亂的價格戰(zhàn)局面顯然不在其列。如何塑造與品牌方的關(guān)系、營造健康市場環(huán)境,是非常考驗B2C商家智慧的。

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