隨著跨境電商平臺(tái)發(fā)展越來越火熱，越來越多的朋友們選擇入駐速賣通這樣的跨境電商平臺(tái)，但是與國內(nèi)電商平臺(tái)不同，入駐跨境電商平臺(tái)不止要克服語言的問題，也要清楚的了解跨境電商平臺(tái)的運(yùn)營問題，為了幫助更多的朋友更好的運(yùn)營店鋪，速賣通開店策劃書運(yùn)營而生，仔細(xì)了解速賣通開店策劃書，對(duì)店鋪運(yùn)營有更好的作用，下面我們就來詳細(xì)了解一下速賣通開店策劃書。
速賣通開店策劃書包括多個(gè)方面：
首先是速賣通總的事宜解決方案，這份方案必須涵蓋速賣通全部的事項(xiàng)，包括遇到問題的處理方法；
第二個(gè)就是關(guān)于店鋪收益的方案，分析店鋪運(yùn)營情況，然后基于運(yùn)營數(shù)據(jù)推出運(yùn)營方案，包括店鋪活動(dòng)或者是產(chǎn)品折扣活動(dòng)等，提高店鋪收益；
第三個(gè)就是售后服務(wù)了，首先要建立較為完善的售后服務(wù)話術(shù)，將用戶可能咨詢的問題給出答案，整理成書，在后續(xù)具體的運(yùn)營過程中，若是遇到新的沒有編輯入冊的問題及時(shí)整理進(jìn)售后客服手冊中；
第四個(gè)是與服務(wù)商有關(guān)，在運(yùn)營過程中要確保深入的交流，遇到問題要快速有效的處理；
第五個(gè)則是不可避免的賣家投訴問題，要保證高效的處理買家投訴，不能將問題惡化，同時(shí)也要積極的處理與速賣通遇到的問題，保證問題能夠有效解決；
第六個(gè)則是關(guān)于店鋪?zhàn)陨淼男畔⒑瓦\(yùn)營遇到的問題，要及時(shí)的收集和處理；
第七個(gè)要關(guān)注競爭者的信息，分析人家的成功之處，同時(shí)也可以分析一些成功的活動(dòng)，方便運(yùn)用在自己的店鋪中；
第八個(gè)就是關(guān)于店鋪客服的具體責(zé)任。
這些基本上就涵蓋了速賣通開店策劃書的全部內(nèi)容，仔細(xì)理解相信對(duì)新手開店有很大的幫助。開店并不是一件容易的事情，雖然入駐很容易，但是后續(xù)的選品、運(yùn)維等都需要花費(fèi)巨大的精力，近兩年跨境電商平臺(tái)發(fā)展確實(shí)很快，但是并不意味著入駐即收益，所需朋友們在入駐前一定要清楚了了解所有的相關(guān)信息，再仔細(xì)了解清楚后再選擇入駐。
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本文來源： 速賣通開店策劃書
