一、不支持七天退貨怎么退？

1、淘寶不支持七天退貨的產(chǎn)品，只要商品沒(méi)有質(zhì)量等問(wèn)題，那買(mǎi)家是不可以退款的，就算是申請(qǐng)退款，也是不能通過(guò)的。

2、如果商品質(zhì)量有問(wèn)題，買(mǎi)家可以申請(qǐng)退款，賣(mài)家如果同意，則把商品寄回到賣(mài)家提供的收貨處，賣(mài)家收到商品檢查無(wú)誤后，就會(huì)退款給買(mǎi)家。

3、如果賣(mài)家不同意退款，買(mǎi)家可以向淘寶客服投訴，然后給出質(zhì)量有問(wèn)題的證據(jù)，客服處查證后，就會(huì)退款給買(mǎi)家。

二、七天無(wú)理由退換貨

買(mǎi)家在簽收商品之日起七天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿(mǎn)168小時(shí)為7天)發(fā)起申請(qǐng)售后退換貨。

1、買(mǎi)家在收到貨品后因不滿(mǎn)意貨品退換貨;

2、因質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的退換貨，所有郵費(fèi)必須賣(mài)家承擔(dān)，七天內(nèi)無(wú)理由退換貨質(zhì)量問(wèn)題的界定為商品破損或殘缺或本身質(zhì)量問(wèn)題;

3、退換貨要求具備商品收到時(shí)完整的外包裝、配件、吊牌等;如購(gòu)買(mǎi)物品被洗過(guò)、影響二次銷(xiāo)售，人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不予退換;所有預(yù)定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。

4、非商品質(zhì)量問(wèn)題的退換貨，買(mǎi)家承擔(dān)發(fā)貨和退貨郵費(fèi)。

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