很多做淘寶的朋友，在淘寶APP搜索自己產(chǎn)品關(guān)鍵詞的時(shí)候看不到產(chǎn)品，就算看到了，排名也特別靠后。
這里介紹一下淘寶平臺的搜索展現(xiàn)邏輯。大家就知道我們的產(chǎn)品如何出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁了。現(xiàn)在是無線時(shí)代，我們主要了解手機(jī)端搜索展現(xiàn)邏輯就可以了。
搜索一個關(guān)鍵詞后出現(xiàn)的頁面叫作搜索結(jié)果頁。
圖2
第一點(diǎn)，我們的產(chǎn)品標(biāo)題和屬性包含了買家搜索的關(guān)鍵詞，我們才具備了參與展現(xiàn)的基礎(chǔ)條件。產(chǎn)品也需要放對類目，放對類目的產(chǎn)品才更容易獲得展現(xiàn)。
第二點(diǎn)，在搜索結(jié)果頁面最頂部，可選按鈕有全部、天貓、上新、特賣、店鋪、經(jīng)驗(yàn)和綜合，銷量，篩選等。
圖3
客戶選擇這些按鈕，會分別按照對應(yīng)的項(xiàng)目要求進(jìn)行產(chǎn)品展現(xiàn)。比如客戶選擇銷量，那么平臺就按照累計(jì)30天的確認(rèn)收貨的買家人數(shù)進(jìn)行展現(xiàn)。尤其是客戶對產(chǎn)品有明確要求的時(shí)候，會使用“篩選”按鈕進(jìn)行產(chǎn)品篩選。這里需要我們填寫正確的產(chǎn)品屬性和支持服務(wù)。
圖4
第三點(diǎn)，我們主要研究搜索結(jié)果頁綜合展現(xiàn)入口的展現(xiàn)邏輯。在綜合入口里排名最靠前的是直通車的位置。產(chǎn)品左上角標(biāo)“hot”標(biāo)志的都是直通車在關(guān)鍵詞上的推廣。這里需要我們用直通車推廣關(guān)鍵詞實(shí)現(xiàn)。
圖5
第四點(diǎn)，不同客戶搜索同一個關(guān)鍵詞，搜索結(jié)果頁會不同。這種不同是搜索展現(xiàn)邏輯里面的千人千面原則。客戶喜好包括的比較多。常見的有購買過的店鋪商品、收藏過的商品、加入購物車的商品、符合用戶性別、年齡、消費(fèi)能力等的商品。那這里需要我們產(chǎn)品的精準(zhǔn)人群標(biāo)簽累積產(chǎn)品的關(guān)系客戶人群。
第五點(diǎn)，除了千人千面以外，在這個關(guān)鍵詞上我們產(chǎn)品的權(quán)重也會影響展現(xiàn)結(jié)果。產(chǎn)品權(quán)重有很多，這里主要是產(chǎn)品在這個關(guān)鍵詞上的點(diǎn)擊量，點(diǎn)擊率，收藏加購量，收藏加購率，轉(zhuǎn)化率和銷量。注意，有的類目產(chǎn)品銷量是排名的重要影響因素，比如標(biāo)品。有的類目銷量不是重要因素，大家不能一概而論。這里需要我們瞄準(zhǔn)關(guān)鍵詞，優(yōu)化產(chǎn)品在關(guān)鍵詞上的點(diǎn)擊量，點(diǎn)擊率，收藏加購量，收藏加購率，銷量和轉(zhuǎn)化率。同時(shí)在一些大型活動期間，有參與活動打標(biāo)的產(chǎn)品，排名會更靠前。如果店鋪有金牌賣家標(biāo)志，對應(yīng)的行業(yè)打標(biāo)，參與大幅活動對產(chǎn)品展現(xiàn)也是有幫助的。
圖6
第六點(diǎn)，店鋪和產(chǎn)品的服務(wù)反饋，也會影響產(chǎn)品的展現(xiàn)。服務(wù)反饋主要包括店鋪 dsr ，違規(guī)扣分，產(chǎn)品的好評率，退款率，糾紛率。這里需要我們注重優(yōu)化店鋪的 dsr，避免違規(guī)扣分，提升產(chǎn)品的好評率，降低退款率和糾紛率。
總結(jié)：影響搜索結(jié)果頁的因素主要有，產(chǎn)品類目、產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品標(biāo)題、千人千面、產(chǎn)品權(quán)重和店鋪權(quán)重。服務(wù)反饋，直通車推廣。想要我們的產(chǎn)品出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面里，我們需要產(chǎn)品放對類目，填對屬性。優(yōu)化好標(biāo)題關(guān)鍵詞、精準(zhǔn)產(chǎn)品的人群標(biāo)簽。累積產(chǎn)品的關(guān)系客戶人群。優(yōu)化關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊率，收藏加購率，轉(zhuǎn)化率和產(chǎn)品的銷量。優(yōu)化店鋪的dsr(動態(tài)評分)，避免違規(guī)扣分。提升產(chǎn)品的好評率，降低退款率和糾紛率。同時(shí)也可以增加直通車推廣，加入金牌賣家，申請對應(yīng)的行業(yè)打標(biāo)，參與大促活動等。
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