嗨，各位電商界的伙伴們，17年馬上就要結(jié)束了,你們的口袋是不是都賺的鼓鼓的呢？如果還是扁扁的，不要灰心，一定要鼓足干勁，明年繼續(xù)努力，因為輸人不輸陣，氣勢上就不能弱下去。

一年的結(jié)束也就意味著新的一年的到來，同樣也意味著新的一輪換工作的高潮也即將到來（每年年前/年后是換工作的高峰期）。聰明的人會在年前先找好下家，年后立馬就去上崗，這樣年終獎什么的也能拿到手，另外求穩(wěn)的人呢，是將年終獎拿到手后再提離職的事。對于電商這個行業(yè)來說呢，換工作還是蠻頻繁的，一不開心或是覺得各方面待遇不好了，就立馬辭職，不管是哪種形式的離職，對于一個電商公司/電商老板來說，都是一件比較頭疼的事。

那今天我要和大家分享的就是關(guān)于作為一個合格的運營，需要具備哪些技能，希望在各位老板面試員工的時候，能夠幫助到你們吶。那在正式開始分享之前，先說明下，在有些地方，有些公司，各個職位的叫法是不一樣的哈，比如說：有些公司是沒有運營主管職位的，有的是運營經(jīng)理，有的公司是沒有單獨的運營的，有的是店長和運營助理，所以如果這里說的和你們現(xiàn)在所處的崗位或者公司實際情況有出入的，請以你們自己的情況為主，但是需要掌握的東西都是差不多的。那下面就正式開始我們今天的分享（以下分享，僅屬個人觀點哈）

一.什么是運營

這里的運營指的都是在電子商務(wù)平臺上進行運營工作操作的人，那說實話，我自己本身從事電商行業(yè)已經(jīng)有5年了，但對于運營的定義在某些程度上還是存在一點疑問的。曾經(jīng)看過一篇文章，上面對運營做了一下通俗易懂的說明：是幫公司/企業(yè)實現(xiàn)年度目標(biāo)甚至更長遠目標(biāo)的制定者/執(zhí)行人（這里的制定者是指目標(biāo)的制定哈，當(dāng)然最后還是要老板審批的），所以為了讓大家能夠?qū)@詞語不再有其他的疑問，就可以像上面那樣理解哦。那說到目標(biāo)的制定，所以第一步運營要會的就是計劃的制定。那計劃的制定又可以分為年度計劃、月度計劃、周計劃、活動計劃等，那制定完計劃后，是不是就要朝著制定的目標(biāo)去完成呢?所以這里還涉及到的是計劃的分解。分解結(jié)束后，基本你就知道怎么去運作/朝著哪個方向去走。

二.計劃的制定與分解

下面我們來看下年度計劃的建立主要包含哪些內(nèi)容

圖1

可以看到這個表格是有全年信息的，里面包含成本信息、利潤信息、日常銷售、活動銷售等一系列的，因為你的計劃里面肯定是涉及日常和活動（大促）的，當(dāng)然你也得知道每個月會賺多少錢（就是利潤是多少），當(dāng)然這只是一個空白的，數(shù)據(jù)都是需要根據(jù)自己店鋪以往數(shù)據(jù)進行計算的，需要運營自己去寫（表格有點原始了，所以可以根據(jù)自己的需求去制作適合自己的）

那計劃制定好了，是不是就涉及了分解（包含銷售額分解或者產(chǎn)品分解），因為說到底，你的銷售額是從產(chǎn)品來的，所以可以看下下圖

圖2

在商品分解里面需要包含的信息有：產(chǎn)品成本、產(chǎn)品利潤、產(chǎn)品銷售件數(shù)、流量訪客信息、銷售額等，當(dāng)然這里所寫的所有信息都是計劃哈，不一樣就代表一定是完全吻合的，在實際過程中，存在差別是正常的，但是有點需要提醒的是：不要為了讓整個計劃或是整個銷售額看上去很打動人心，從而忽略了實際，因為最終是要以結(jié)果呈現(xiàn)的。

那我相信上述所說的不管是計劃還是分解，只要做過運營的朋友們都是沒有問題的，至于里面涉及的內(nèi)容也就不詳細做說明了，比如：活動分解，活動有哪些？站內(nèi)的還是站外的？聚劃算還是類目？這些就根據(jù)店鋪情況來了哈。

三.優(yōu)化

今天分享的第三塊內(nèi)容，我就用了兩個字來--優(yōu)化。因為在運營操作的過程中，優(yōu)化的工作是有很多的，并且很多工作都是建立在優(yōu)化的基礎(chǔ)上的。比如說：標(biāo)題優(yōu)化、頁面優(yōu)化、推廣圖片優(yōu)化、數(shù)據(jù)優(yōu)化等等，都是需要優(yōu)化的，沒有任何一件事，是一次性就做到極致的。優(yōu)化也是要講究技巧的，不能隨隨便便的就開始?；径际切枰托袠I(yè)數(shù)據(jù)、競爭對手數(shù)據(jù)做比較的，在生意參謀首頁，我們都是可以看到同行一般及同樣優(yōu)秀以及自己數(shù)據(jù)的對比，那我們要看下自己是處于什么位置的，如果你是比同行一般都低，卻要去和同行優(yōu)秀做比較，那肯定是沒有可比性的，做優(yōu)化也是需要一步一步來的，不能操之過急。

那頁面優(yōu)化這個就要看類目了，很多時候，類目都會有一個共同的特點或是共同的玩法存在的，可以多去看別人家的，從而來彌補自己的不足，要說的一點是：有特色的尤其是能讓買家下單的一定要擺在前面，一定要凸出。（每個人優(yōu)化側(cè)重的點不同，所以方法也不一樣，看個人哈）

四.看數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)

以上說的那些，如果仔細看，會發(fā)現(xiàn)，很多內(nèi)容都是建立在查找數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，從而做出解決方案的過程。所以運營一定要掌握的就是會看數(shù)據(jù)，但除了會看數(shù)據(jù)外，一定要分析數(shù)據(jù)背后代表的。只看表面是不行的哦。

類似于直通車、鉆石展位、視覺等運營不一定要自己實際去操作，但是一定要能看得懂，基礎(chǔ)的東西一定要會，要不哪天，你和公司推廣的人去說，要得到哪些展現(xiàn)（流量）什么的，推廣問你，具體達到什么效果，你來一句就是要增長就好了，這多尷尬啊。

今天分享的內(nèi)容就是這些哦，希望在年底要招人的還是找工作的，對你們都會有所幫助哦。最后，希望在新的一年，店鋪都紅紅火火，個個都能找到適合自己的平臺，大展身手。

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本文來源： 論一個合格的運營，是怎樣修煉成的？