電商時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)遭遇寒冬已經(jīng)不是什么新鮮事了，這幾年一到年末盤點(diǎn)線下門店關(guān)閉潮不斷出現(xiàn)在各大媒體號(hào)上。之前說電商沖擊了實(shí)體，那當(dāng)下的零售電商是否又能顛覆純電商呢？
究竟誰是最后的贏家？
站得高才能望得遠(yuǎn)！
那么，你站在什么地方？
你的高度又在哪里？
國家大力號(hào)召：大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)。我們反過來看創(chuàng)業(yè)者。創(chuàng)業(yè)者最難的就是在夢(mèng)想和落地之間搭建一道橋梁。而創(chuàng)業(yè)者往往因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，無法擔(dān)任一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理，從而導(dǎo)致產(chǎn)品好看而不好用；也因?yàn)閼?zhàn)略把握能力弱淪為技術(shù)派，因此后勁不足；處于不上不下的地步。想真正的搶到市場給你分的那杯羹，就要拿出點(diǎn)絕活來。
有一個(gè)重中之重中的點(diǎn)就是：產(chǎn)品。
好的產(chǎn)品會(huì)讓消費(fèi)者流連忘返，豎起大拇指，最后口碑相傳，在選品時(shí)，創(chuàng)業(yè)者需要考慮，什么樣的產(chǎn)品，才能完完全全的叫“好產(chǎn)品”、“好網(wǎng)貨”？
可以從以下四個(gè)維度來思考：
一、產(chǎn)品本身是否有降低消費(fèi)者的時(shí)間成本
二、產(chǎn)品本身是否有降低消費(fèi)者的空間成本
三、產(chǎn)品本身是否有降低消費(fèi)者的金錢成本
四、產(chǎn)品本身是否有降低消費(fèi)者的不安因素
從消費(fèi)者角度出發(fā)，如何降低消費(fèi)者的時(shí)間成本、空間成本、金錢成本及不安因素呢？
今天話題的突破關(guān)鍵點(diǎn)，就在于“產(chǎn)品本身”。
我們通過案例來詮釋下上面的內(nèi)容：
圖1（圖片源于淘寶網(wǎng)，僅供參考）
就拿“電插排”舉例：
痛點(diǎn)：插頭比較密，插不了多少。
如上圖如果是小頭的充電器還好大約可以插入3個(gè)充電器的頭，保證有3部手機(jī)能同時(shí)充電。但是如果是那種最古老的長方形充電器的頭恐怕這個(gè)插排上最多能插入2個(gè)充電器，這樣就意味著空間太小。
肉眼看著“眼兒”很多，但實(shí)際用不了，充電器太多也難看，打架，所以作為商家我們既要解決插電板太擠的問題，又不能占用消費(fèi)者的私人空間，怎么辦？可以通過改變排列的方式，通過折疊、通過旋轉(zhuǎn)來解決，最后變成智能排插。
圖2（圖片源于淘寶網(wǎng)，僅供參考）
能插入多個(gè)充電器就說明空間被省出來了，而且不占用消費(fèi)者多余的場地，另一方面還需要考慮消費(fèi)者充電時(shí)的插入方式，如果充電器的頭壞了，怎么辦？看上圖，插電板上又專門設(shè)置了SUB端口，為消費(fèi)者解決了另一個(gè)問題。
一個(gè)產(chǎn)品花了一樣錢，卻比圖1 普通電插板多了一個(gè)功能，且不占地方。這也做到了省錢省空間。
我們?cè)倏戳硪粋€(gè)案例，比較創(chuàng)新“剃須充電寶，一機(jī)兩用。”
圖3（圖片源于淘寶網(wǎng)，僅供參考）
男同事出差，行李箱里經(jīng)常是一個(gè)充電寶，再放一個(gè)剃須刀，這是必不可少的，如果忘帶充電寶，恰巧手機(jī)又沒電了老板的電話沒有接上的話，那就等著挨訓(xùn)吧。那作為商家在設(shè)計(jì)產(chǎn)品或者選品時(shí)，可否多一個(gè)考慮？
為什么不可以把兩個(gè)做在一起呢？
這樣消費(fèi)者可以少帶一樣?xùn)|西。
而圖3右邊的剃須刀，恰恰是一機(jī)兩用，既能刮胡子，又能給手機(jī)充電。這款產(chǎn)品的研發(fā)及創(chuàng)新，始終都圍繞著讓“消費(fèi)者更方便”，同時(shí)降低了使用成本，還有時(shí)間成本。
充電充一個(gè)，就能解決兩個(gè)問題。我們用的時(shí)候方便，購買的時(shí)候金錢成本也降低了，相當(dāng)于花一筆錢買了2樣?xùn)|西；
圖4（圖片源于淘寶網(wǎng)，僅供參考）
我們?cè)倏磦€(gè)案例：
冬天天氣特別冷，尤其是女生經(jīng)常出現(xiàn)手腳冰涼的癥狀，多么希望隨時(shí)隨地能給自己暖暖手??？老借用男友的手也不現(xiàn)實(shí)，他又不是跟屁蟲，也不能24小時(shí)在你身邊值班。就算室內(nèi)溫度高，但是有的單位供暖不太好，在辦公室里都要里三層外三層，裹得跟個(gè)熊一樣，這時(shí)電熱寶、熱寶寶成了必備。
而上圖的暖手寶，不僅是可以暖手，還能給手機(jī)充電，一機(jī)兩用。省錢、省空間。最關(guān)鍵是外出攜帶特別的方便，你出門包里經(jīng)常會(huì)裝充電寶，你聽說誰包里沒事就裝個(gè)電熱寶的？所以打算買電熱寶的伙伴都轉(zhuǎn)變了思路，買了這款產(chǎn)品。就算在大街上凍手了，也可以把這奇特的充電寶放手里暖手。
一切要以消費(fèi)者體驗(yàn)為核心，以消費(fèi)者思維為根本，去研究自己產(chǎn)品的玩法，如果團(tuán)隊(duì)規(guī)模大具備研發(fā)的能力，可以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)初期多做測試，收集試用者的反饋意見，再進(jìn)一步改良。
如果你只是從廠家拿貨，小打小鬧的開網(wǎng)店，不具備研發(fā)的能力，那你可以從另一個(gè)角度出發(fā)，做產(chǎn)品的深度也叫產(chǎn)品延伸?？梢詮默F(xiàn)有產(chǎn)品開始著手，研究你的產(chǎn)品在使用的過程中會(huì)出現(xiàn)哪些問題，這些問題你用什么樣的方法解決，你執(zhí)行方案后，消費(fèi)者是否有買單？
比如：你店鋪賣的是瓜子，那你有沒有考慮到消費(fèi)者在吃瓜子的過程中會(huì)遇到哪些問題呢？
1.會(huì)不會(huì)把手弄黑呢？
因?yàn)槌词斓墓献?，果殼的表面?huì)有一層被高溫烘烤脫落的皮，經(jīng)過高溫容易碳化，所以吃的時(shí)候手會(huì)黑，這個(gè)問題你有想過嗎？如果現(xiàn)在咱們談到了這個(gè)話題，你打算怎么解決？要不要在裝袋之前進(jìn)行再次處理或者在包裹里放一張擦手的濕巾呢？
2.吃多了會(huì)不會(huì)上火舌頭痛？
瓜子吃多了舌頭會(huì)痛，這種痛類似于口腔潰瘍的疼痛病癥。介于這種情況你該怎么辦？在瓜子上要不要做做文章，比如文案里寫上吃了不上火，或者如果上火你包裹里可否給配置個(gè)袖珍的“口腔潰瘍貼或者散”之類的東東呢？
圖5（圖片源于淘寶網(wǎng)，僅供參考）
看了好幾家的產(chǎn)品詳情頁，唯獨(dú)這家有提到關(guān)于：不染手、不易上火的字樣。寫的好，已經(jīng)能從消費(fèi)者的角度思考問題了。但誰又能保證吃了你家的瓜子，就100%不會(huì)染手和上火舌頭疼呢？
任何事情都沒有他的絕對(duì)性，所以給出消費(fèi)者解決的方案，把小贈(zèng)品放在包裹里，就算消費(fèi)者真的沒有用上，但是你的那份“真心實(shí)意”已經(jīng)讓他感動(dòng)不已了，你還擔(dān)心好評(píng)率上不去嗎？
財(cái)富再分配，消費(fèi)者在不多花錢的情況下，得到了更多的貼心的服務(wù)，你的轉(zhuǎn)化率自然而然的也就上來了。做好消費(fèi)者體驗(yàn)，先從產(chǎn)品著手哦！
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本文來源： 如何做到讓用戶喜歡你家的產(chǎn)品？
