速賣通購物車營銷怎么做?速賣通購物車棄置精彩發(fā)生,那么速賣通購物車營銷怎么降低速賣通購物車棄置率?看看開淘小編帶來的速賣通購物車營銷實操:降低棄置率的10個小方法!
速賣通購物車營銷怎么做?下面,是將棄置購物車轉(zhuǎn)化為銷量的10個小方法。
速賣通購物車營銷實操:收費要透明
大約28%的消費者放棄購物車內(nèi)商品,是因為在結(jié)算頁面發(fā)現(xiàn)加上運費和其它費用后,總消費額增加很多。將預(yù)估運費和處理費在購物車中寫清楚,或在進入結(jié)算頁面之前就標(biāo)清楚。
雖然最開始可能需要賣家出資,速賣通免運費確實是一個非常好的策略,可以吸引更多消費者。激勵顧客消費一定金額來獲取免運費服務(wù)(比如,消費滿50美元,可免運費)。提供一些激勵措施,來推動銷量,經(jīng)常能產(chǎn)生非常不錯的效果。
速賣通購物車營銷實操:無需創(chuàng)建賬號
強制客戶登錄或創(chuàng)建一個賬號,比較煩人,也是引起購物者棄置的一大原因。創(chuàng)建一個快速結(jié)算按鈕,讓消費者無需繁瑣的程序或?qū)Ш骄湍苤苯痈犊罱Y(jié)算。賣家如果想確保消費者賬號數(shù)據(jù)不斷增加,可以允許用戶用他們的社交媒體賬號一鍵登錄購物。
速賣通購物車營銷實操:創(chuàng)建“稍后結(jié)算”或“添加到收藏清單”選項
即使對網(wǎng)站產(chǎn)品非常感興趣,客戶可能也沒準(zhǔn)備立即付款購買。“稍后結(jié)算”或“添加到收藏清單”選項,能給客戶去別處逛逛的自由,并仔細(xì)考慮是否購買產(chǎn)品。
速賣通購物車營銷實操:用友善的“提醒郵件”再定位購物者
一些交易丟失是因為購物者持觀望態(tài)度。另一些情況下是他們僅僅是忘記了購物車?yán)锏纳唐罚@時候可以選擇采用速賣通營銷郵件的方式發(fā)送一個提醒信息,并提供一些激勵措施,比如免運費或折扣碼,可以促使客戶去付款結(jié)賬。事實上,如果提供折扣,54%的購物者會為購物車?yán)锏纳唐犯犊睢?/p>
速賣通購物車營銷實操:使用安全標(biāo)志建立信任
現(xiàn)在的購物者更加注重信息安全和數(shù)據(jù)泄露問題。在結(jié)算頁面添加一些安全標(biāo)志,用來安撫那些懷疑網(wǎng)站安全性的購物者。另外,在結(jié)算頁面展示網(wǎng)站采取了哪些防衛(wèi)措施,這一消費者能清楚知道他們的信息非常安全。聲明公司不會保存客戶信用卡信息,網(wǎng)站具有SSL認(rèn)證,或“100%退款保證”,這些都能給消費者信心,能促使他們完成交易。
速賣通購物車營銷實操:提供多種速賣通支付方式
即使一個安全的網(wǎng)站也不能阻止人們放棄購物車,可能僅僅是因為他們覺得在網(wǎng)上輸入信用卡信息不舒服。為了緩解人們的安全憂慮,網(wǎng)站可以提供一系列付款選擇,比如Visa信用卡、百事達信用卡和美國運通卡,或者其它替代選項,比如PayPal、亞馬遜支付、谷歌錢包,能讓消費者對他們的網(wǎng)上交易感到更安全。甚至,網(wǎng)站可以自動錄入買家信息,簡化結(jié)算流程。
速賣通購物車營銷實操:便于移動客戶購物
現(xiàn)在,移動訪客大概占網(wǎng)站總訪客量的50%,這并不是件令人吃驚的事。讓人吃驚的是,在所有設(shè)備中,對比瀏覽量和真正結(jié)算量,手機訪客的轉(zhuǎn)化率是最低的。這就是投資移動端設(shè)計、提供便利的用戶體驗對網(wǎng)站非常重要的原因。再說一遍,每個頁面都設(shè)置“收藏”功能。
速賣通購物車營銷實操:提供即時客戶服務(wù)
客戶便利是重中之重,確保網(wǎng)站聯(lián)系方式非常容易找到。找不到賣家聯(lián)系方式,會讓購物者很抓狂,從而導(dǎo)致購物車棄置。另外,提供即時聊天方式,可以在消費者做最終決定之前,讓他們的問題得到解決。
速賣通購物車營銷實操:自動申請折扣碼
好的速賣通營銷活動可能成功為你的網(wǎng)站帶來大量訪客,但是不要讓新客戶離開網(wǎng)站去取折扣碼。如果網(wǎng)站正在促銷或提供一定的折扣,可以通過在結(jié)算頁面自動獲取折扣碼,來留住客戶。
速賣通購物車營銷實操:確保網(wǎng)站具有可擴展性和網(wǎng)速快
沒什么比網(wǎng)速慢更打擊電商業(yè)務(wù)了。大約65%的消費者都不會花超過3秒的時間等頁面加載。如果訪客激增,會導(dǎo)致頁面加載速度變慢,甚至引起網(wǎng)站崩潰——結(jié)果肯定是損失營業(yè)額和潛在客戶。
這不僅會破壞客戶體驗,讓購物者失去對網(wǎng)站的信息,在結(jié)算頁面加載超時,更會導(dǎo)致購物車棄置。你的網(wǎng)站擴展性和速度,能支撐整體業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的高訪客量需求嗎?在意外發(fā)生之前,與你現(xiàn)在的主機服務(wù)商合作解決這些問題最終決定之前,讓他們的問題得到解決。
看完了速賣通購物車營銷實操:降低棄置率的10個小方法之后,就知道速賣通如何開店啦!
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