快過年了，騙子們也想過個(gè)好年，所以最近是騙子一定很猖獗，賣家們要多注意一些了，現(xiàn)在就有很多的賣家遇到那種職業(yè)差評師，有時(shí)候能直接搞垮一個(gè)店鋪了，下面要跟大家分享的就是當(dāng)遇到職業(yè)差評師時(shí)，我們?nèi)绾巫龅讲钤u營銷給自己帶來好處？
1、不管差評的人最后要不要給改差評。建議不要給錢解決，因?yàn)橐坏阌缅X解決了這個(gè)問題，那么后面第二個(gè)，第三個(gè)騙子就會接著來。我們在過往已經(jīng)處理過很多這種情況了。錢不能解決這種問題。只會招來更多的騙子。因?yàn)轵_子知道你這家好拿錢。當(dāng)然土豪請忽悠我的發(fā)言。
2、在過程中，盡可能引導(dǎo)到旺旺上留下他要錢的證據(jù)，并向淘寶天貓平臺申訴。
3、萬不要騙子一要錢，老板就趕緊準(zhǔn)備錢去了，一定要先【拖】。看一下情況，盡量搞清楚他們是怎么回事。有時(shí)候因?yàn)轵_子好多天都搞不下來你的錢，他就會自己消失掉。當(dāng)然差評還是在那兒。所以這個(gè)時(shí)候商家需要做差評營銷了。（我是真沒想到還有這么多人不知道差評營銷怎么做。）拖著拖著騙子就放棄你了。因?yàn)樵谀氵@兒呆著拿不到錢，他就換別家了。你還占用了他的號，要是你不小心把他的號凍結(jié)了，他行騙的成本就高了，所以一般情況下，前期騙子也會評估你的錢好不好拿。所以先拖著看情況。
4、差評營銷必須立刻馬上做。差評營銷需要做出幾個(gè)方面。
1)在這個(gè)過程中商家我提出了哪一些方案以解決問題。而對方的態(tài)度和反應(yīng)是如何的（實(shí)事求是的寫就好。不用文采。）
2)我們在哪些渠道（比如旺旺留言，電話）聯(lián)系過買家。但是對方是什么反應(yīng)和態(tài)度。
3)最協(xié)商無效后。我們依然提出哪些備用的方案，買家你想通以后可以來找我們（體現(xiàn)出我們是一個(gè)負(fù)責(zé)任的商家）。
4)最后如果想要買我家的客人如果遇到類似的情況，最好進(jìn)行哪行動作（看詳情頁，咨詢客服。售后會有什么保障等等，你享受的待遇什么比如退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等。）
差評營銷的解釋主要要體現(xiàn)出商家做事的原則，觀點(diǎn)。主要是針對還沒有買東西的潛在用戶進(jìn)行一個(gè)發(fā)言，要考慮到看的人的心情，他們會判斷你商家是不是跟自己是一路人。敢不敢在你家買東西。當(dāng)然你可以根據(jù) 你那種風(fēng)格對路的口氣去寫。但是就正統(tǒng)一點(diǎn)來講。一般就是寫出你的原則即可。不建議在解釋里對罵。主要以解決問題為主要中心思想。
5、解釋500字，如果一般情況下有空間的話，盡可能寫簡潔一點(diǎn)。有可能的情況下可以復(fù)制 聊天對話原文。部分位置打碼（你懂的淘寶規(guī)則）。如果在自己商家無過失的情況下，這樣的差評一般不會對你的店鋪產(chǎn)生太怎么樣的影響。反而可以利用這樣的差評，看清楚商家的一些原則和態(tài)度。是一次極佳的展示自己風(fēng)格的機(jī)會。所以商家要善用中差評。要重視中差評。
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本文來源： 年末騙子多，趕快學(xué)會差評營銷來防身！
