聊聊電商基本功

從事電商多年，見慣了各路高手的獨門絕技，實踐過各種干貨，參加了諸多培訓。其中有受益良多的，也有被“大神”坑騙的。整理一下文章，分享一下我的經驗，總結一下我的教訓，我不做什么電商導師，只是以我的實際經驗來揭開電商的一層面紗，幫助從事電商的博友們看清事情本質。

在網絡上獲取知識已經越來越便捷了，微博、微信公眾號、專業論壇，如果實在沒找到想要的答案，還可以去知乎上提問，如果想掛個專家號，可以去分答上付費提問。總之，在知識變現的網絡環境下，想聽一些干貨還是容易的。而我卻最樂意去親身體驗一下，再做出我的判斷。例如，五年前的團購網站非常火，我就去面試地推業務員，親身體驗一下地推業務員的工作內容，與商家的談判技巧，網站的運作模式。當然了，面試只是個借口，實際是在體驗，一個月后，我就離開了這個工作崗位，拿一個月的薪水請同事和領導吃頓飯，感謝給我的體驗機會。?雖然這個方法比較笨，時間成本也很高，但是我能了解到這個行業最真的東西。

很多人崇拜的是，江湖上流傳已久的獨門絕技，以及各路大神的干貨。但大家忽略了一點，獨門絕技都是不外傳的，而且拿來也不一定適用；干貨也是在特定時間利用規則漏洞達到謀利目的的階段產物。所以很多人聽了干貨，在自己實踐時總是不靈。總之，別人適合的，你不一定適合，更何況，別人說的不一定是實話。

而我想說的是，練好基本功，再結合自己的產品，在某一方面做出特色、做到極致，這才是正道。我們在培訓課、書籍里，看到的那些案例，不也都是經歷了很長時間，才成為的標桿嗎?？如果總想速成，看到干貨就信以為真，往往會導致你一事無成，再回頭抱怨干貨不真，平臺不公，等等。

修煉基本功最大的好處，就是，一切都是真實的，做了就比沒做強。每天都能看到自己的進步，慢慢積攢小成就感，做起事來才會更有動力。就好像我寫博文，如果每一篇的閱讀量都比上一篇大，那么我會更加樂意去分享的哦~

既然是修煉基本功，那么一定是系統的，受眾廣的。也就是說，哪怕是非電商從業者不會做，但也能看懂的。也許有人會說，“我已經做電商好幾年了，?這些小白的知識我都知道了，就不必再練基本功了吧。”大錯特錯，尤其是靠紅利成長起來的電商人，很容易忽略基本功，他會發現生意越來越不好做，以前自己瞧不上的競爭對手一個一個的超越了自己。高手對決，往往水平只相差毫厘，差的就是在細節上的把握，而這些細節其實就是基本功的應用。

文章會不定期更新，主要涉及到運營、推廣、客服等方面的基本功內容，?其中“客服”指的是所有客戶體驗，一切能影響客戶體驗的服務都稱作客服，并不是指客服崗位的工作。

在修煉基本功之前，請大家先定好一個目標，是目標，不是夢想。這個目標可以是行業第一、類目第一，等等。有些剛邁入電商行列的人一提目標就頭痛，因為?行業第一、類目第一總覺得離得很遠，那么你可以將目標改為：某行業在京東商城的銷售額冠軍，某品牌在淘寶分銷商里的第一。目標甚至可以更具體，例如：細分類目的7月份銷量冠軍，等這個目標實現了，再提升自己的目標。總之，是一定要有目標的，我也希望看到大家通過修煉基本功，踏踏實實的去實現一個一個的小目標，成長為行業大咖。