做淘寶，賣家難免會遇到數(shù)據(jù)異常，如：流量轉(zhuǎn)化下滑、銷售額起伏大等，對待這種狀況發(fā)生，首先想要的是如何去解決而不是緊張焦慮無從下手。今天我就和大家講一下如何給自己店鋪做一個全方位診斷及應(yīng)對策略。
一、首先我們說流量下滑問題
不過淘寶在怎么變化，流量永遠(yuǎn)是淘寶第一重要的因素。因為流量好比蓋房的基石，有了流量才能有后續(xù)的東西。
自己的流量出問題，肯定會心急如焚。淡定，別介，我們從如下去分析。
去生意參謀看大盤流量。
如果大盤流量和自己的流量變化吻合，同樣是下滑，那么就是一個市場的大環(huán)境。這個可以放心，本身問題不到，能做就是盡量的提高點擊率、轉(zhuǎn)化率。
如果大盤流量沒有變化或者提升，就是說和自己的流量變化相背離了。這就說明自己的寶貝出問題了，問題的原因可能源于自己或者源于競爭對手的變化。
或者是我們的標(biāo)題出現(xiàn)問題，如何驗證我們的標(biāo)題好壞呢？用下面的方法：
全標(biāo)題淘寶搜索，如果出現(xiàn)2處的紅字，說明你的標(biāo)題唯一性比較好，然后紅字又是你認(rèn)為的關(guān)鍵詞，那么說明你的標(biāo)題就是不錯的標(biāo)題了。
如果和標(biāo)題無關(guān)，那么繼續(xù)往下看。
二、確定店鋪問題后看關(guān)鍵詞排名
確定了是自己店鋪出現(xiàn)問題了，我們首先需要看自己的關(guān)鍵詞排名，如果排名沒有下滑，那么就是點擊率下滑（出現(xiàn)這種情況一般都是競爭對手有了大的變化，做淘寶一定不能只看自己，要時間關(guān)注自己的對手），那么如何確定呢？看下圖：
路徑如下：生意參謀-經(jīng)營分析-商品效果。
備注：
數(shù)據(jù)選擇進(jìn)七天，選擇PC端。大家可以看上圖，下三個寶貝，曝光量很大，但是點擊率非常低。這是一個很大問題。這么低的點擊，說明你的主圖和價格有大問題的（一定要和同行比較，比較才能發(fā)現(xiàn)問題），淘寶也會認(rèn)為你的產(chǎn)品消費者不喜歡。
應(yīng)對方法：
1、 去看競爭對手的變化，針對變化找好應(yīng)對策略；
2、 優(yōu)化主圖，針對競爭對手調(diào)整價格。
三、然后我們?nèi)タ崔D(zhuǎn)化率
這個路徑是生意參謀的首頁就有的，如上圖。大家可以發(fā)現(xiàn)，他總共是三個曲線，三個指標(biāo)，一個是我的轉(zhuǎn)換率，一個是同行同層級平均轉(zhuǎn)化率，一個是同行同層級優(yōu)秀轉(zhuǎn)化率。如果你的一般的能維持的店鋪會在同層級均值左右。如果你的轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于了行業(yè)均值，那么你的排名會慢慢的下滑，所以你的轉(zhuǎn)化率連續(xù)5天低于均值，一定要引起重視，分析原因。
應(yīng)對方法：
1、去看和自己排名類似的競爭對手的價格、銷量、下架時間（這個需要一個插件的，文章最下面我的介紹里面有獲取方法，需要的話看一下我的介紹）、詳情頁設(shè)計，然后制定應(yīng)對方案。
2、一般只要你的轉(zhuǎn)化率低，那么有如下因素：詳情頁、基礎(chǔ)銷量、影響很大的差評（因為有流量，價格因素不會影響太大）。我們一定要去逐步分析，看自己的問題出現(xiàn)在哪里，然后去改正。
四、之后要看的是跳失率
這個指標(biāo)也是很重要的，一般的小C店要控制在70%以下，皇冠以上的要控制在60%以下，天貓的話要控制在50%以下，才是健康。
還有下圖，下圖的路徑是：生意參謀-商品概況。加購、收藏都需要關(guān)注的。
應(yīng)對方法：
詳情頁做好關(guān)聯(lián)銷售，把引導(dǎo)到爆款或者轉(zhuǎn)化高的款，這樣不僅能夠降低跳失率，而且對轉(zhuǎn)化率也會有很大的幫助。
上述就是如何去全方位診斷自己的店鋪，還有在看生意參謀時希望不要只看流量，而要去分析那些數(shù)據(jù)，對你的店鋪是有幫助的！
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本文來源： 賣家如何給自己店鋪進(jìn)行全方位診斷？
