我們都知道，我們必須要為店鋪設定一個引流款，或者是爆款，而爆款的目地是最大限度的拉取最大限度的流量進店，在2015年上半年以前，我相信很多人通過爆款玩得特別特別嗨，但是現在已經不行的了，不行的原因不是真的不行，而是真正爆款的位置只有三個，即wx端的三個位置，pc端已死，第一頁前二排要么是直通車，要么就是已游覽過，已購買過，已收藏過的寶貝。所以很多人發(fā)現，pc端的流量越來越少。就是這個原因，不是消費者真的完全都在wx端了，而是池子就那么大，各家獨領風騷除非你有錢拉別人的池子，有本事讓別人跳到你的池子里。(這里的意思是，直通車定向，鉆展定向拉人群后，會通過千人千面的方式展現)

那么這里的搜索模型僅僅講無線。

如圖所示，人氣/搜索模型是商品質量分20% 店鋪得分占50% 品牌質量分占10% 個性化加權20%

你看這個模型你就會明白你首先要做好的是店鋪，你的店鋪得分做好了，你的商品才有可能展現。

那我們首先來看看店鋪得分是什么

大家會發(fā)現有dsr 旺旺 售后 上新 單品違規(guī) 服務 跳失率 客單價 那這里面都是怎么回事呢，最重要的是哪些呢?可以說都很重要，其中一個指標有問題，都會影響到店鋪流量。

小伙伴們有沒有一個感覺就是有的時候莫明其妙就會漲流量，莫明其妙就會掉得很歷害?來，貓貓帶你解密，大量實驗證明。

店鋪質量分解密

解密一：dsr連續(xù)一個下架周期7天上升或下降會影響店鋪質量分，而影響排名

什么意思呢?你可以在生意參謀自助取數里服務這里下載到你的每日dsr

當你的dsr連續(xù)7天下降 將直接店鋪流量下降，所以發(fā)現在連續(xù)3天下降的趨勢，趕緊發(fā)一波順豐快遞壓壓驚，(通常產品差點，但是由于快遞很快，買家居然也會五分好評，但是如果產品再好，快遞慢了買家會全0分評價)有人說參加完活動后流量會比之前更加不好，這種情況一般是你的dsr開始下降，活動時，發(fā)貨速度跟不上，或者快遞體驗差，就會造成該結果。案例：我運營的某酒類店鋪，在2016年1月份做年貨節(jié)活動的時候，用的是郵政快遞，結果可想而知。。。店鋪流量下降了。

針對這個事情，我們充分的利用好是非常好的，比如，你準備要上新了，在上新前七天讓dsr連續(xù)七天上升那么上新 的那一天流量就是爆發(fā)的。 再比如，大型活動是賽馬的，所謂分會場，這個時候你連續(xù)ds上升7天，那么在活動當天，你的位置會非常靠前。

解密二：旺旺代表你的服務態(tài)度，也代表店鋪的活躍度

圖上已經很簡單清楚了，關于客服我們想多說，總而言之在線時長越長越好，而無線的在線時代就是彎道超車處，很大店鋪都是早9晚11,而其實千牛旺旺在線也是可以的，讓你們的客服扭起來吧!對了，給點相應的福利不然可能覺得你們公司太冷血了哦。

解密三：售后一定要禁止糾紛或小二介入，一旦發(fā)生，流量必降。

售后綜合打敗商家占比越高越好，負數的話。。呵呵噠

除非遇到騙子，要不然都好好的做一下好上帝的仆人工作，客戶發(fā)火 都是有原因的，如果能有人告訴你原因，你有機會改正還是好的。當遇到棘手的問題怎么處理：

1:遇到蠻纏的客戶，貨值又不高，在可接受的范圍內直接退款不退貨了事。(處理速度5顆星，其實人力協(xié)調也是一種成本)

2:遇到還有點余地的客戶，能不讓他退就不讓他退，返點錢，送點禮，換點貨。

3:售后綜合指標太底的話，可以刷極速退款。一般弄十來筆就可以解決。

解密四：上新，尤其在個別類目特別的重要，如服裝，箱包這些上新較頻的類目。

1:上新 的穩(wěn)定性和規(guī)律性。

上新一定要穩(wěn)定，比如每周一 每周二這種穩(wěn)定的上新，這樣會讓搜索抓取到店鋪信息，在你上新的時候會注入流量。如果上新不規(guī)律，系統(tǒng)是沒辦法抓取到的哦。

2:上新的數量，假設同行上行10款，你上新1款，那么系統(tǒng)是傾向于同行哦。

3:新品的動銷率。新品假設不動銷，證據你店鋪已無創(chuàng)新能力，或沒有吸引力，那么系統(tǒng)再不將為你的上新品注入流量哦。解決的辦法老客戶破0.老品推薦新品。店鋪顯眼位置展現新品。

4:新品的反饋。 新品的評價，反饋 和老客戶回購率 關系到新品后30天后的持繼流量注入哦。

解密五：單品違規(guī)

過去是商品為導向的排名，那么店鋪有一款寶貝被抓，是不會影響到其它寶貝的。但是現在是以店鋪為導向的排名，只要有寶貝違規(guī)未及時處理，將影響店鋪質量分，進而影響其它寶貝的排名，流量分分鐘下降。

解決辦法： 親2016你還談刷單，這 不是找死嗎?(我最煩刷單被降被抓來問我怎么辦的了....刪了)

解密六：服務

服務是指什么呢，正品保障服務，按時發(fā)貨服務，極速退款服務，支付方式里的信用卡開通和花唄開通。手機專享價，c店的淘金幣，等等能開通的都開通了!這沒啥好說，有一定的權重。同行開了你沒開就不行。大家都不開那ok。

解密七：跳失率

跳失率太高 99% 直接店鋪死掉。 基本保持在85%以下較為合理。他涉及到你的店鋪的流量是否精準，如果精準你的頁面是否設計合理。

解密八：客單價/坑產/店鋪層級

一句話，你的店鋪賣得越好，流量就越多。但是你的店鋪在同行里靠底價賣得好(如折800)這個底客單價的，淘寶也是不扶持的。

商品質量分解密

解密一：單坑產出

是的，這個是硬性指標。但是你的店鋪質量分越強，它就越弱。例，a品賣100件 b品賣20件，但是b品店鋪質量分比a品優(yōu)秀那么b品排在a品上面。

解密二：新品加權

新品在0?30天有權重加權，但是30?60天有優(yōu)質商品加權。

也就是有新品的加權比老品更加重要，所以你不要再覺得一個寶貝做到xx被抓了有多可惜，重新來吧騷年，適應2016!

解密三：高轉化，高回購加權

這個是實時的讓你感受到流量的變化。不用多說，老客戶要維護好哦!

品牌質量分解密

解密一： 小二那里都有一本賬，這本賬是這樣記得，0?1分 差 2分一般 3分中等 4分腰部以上一線大牌 5分top國際大牌。

一般大型活動，小二會打開他的賬本，只看4?5分的賣家。 然后先從5分開始聯系。基本到3分的已經是黃花菜了，大類目3分基本連湯都沒有了。

那么，我們有沒有機會排上分?有。

其中商品權重占到22% 是指寶貝的銷量，回購率。 主要是判定你的產品是否受歡迎。

但是因為如果你是好的品牌方，體現標準更重要的是你的品牌的搜索率這意味著你不是靠淘寶給你流量，而是你給淘寶引流。很現實，但是很有道理。所以你要重視品牌推廣。

但是占比不大，沒有實力的或者現階段沒規(guī)劃的就算了。不那么重要。

商品權重

解密：萬商歸為本質：好產品會說話

如圖上所示，強調的還是高轉化高回購 新品也有加權。但注意是優(yōu)秀新品，單坑也是一個指標。

ok 說了這么多，大家心理有數了嗎? 我來總結

第一，2016年商業(yè)回歸本質 產品會說話!

第二，酒香也怕巷子深，買家都是從眾心理。如何提高轉化，也是運營的一部份工作。目前不要再靠刷單做排名了，根本不行，重點是把刷單的錢和精力放在無線互動上面。

第三，寶貝的搜索排名店鋪權重基礎銷量權重寶貝質量權重關鍵詞權重dsr個性化加權

親們，看懂了嗎?你做了幾件事情?

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本文來源： 2016最新淘寶無線搜索模型