大家應(yīng)該都知道淘寶轉(zhuǎn)化率是什么吧?淘寶轉(zhuǎn)化率就是所有到達(dá)淘寶店鋪并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的人數(shù)和所有到達(dá)你的店鋪的人數(shù)的比率。下面和大家講解下怎么計(jì)算轉(zhuǎn)化率?!
淘寶轉(zhuǎn)化率計(jì)算方法
轉(zhuǎn)化率=(產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的客戶(hù)人數(shù) / 所有到達(dá)店鋪的訪(fǎng)客人數(shù))× 100%
編輯本段詳細(xì)算法與意義
淘寶商家利潤(rùn)=銷(xiāo)售額X凈利潤(rùn)率
=(購(gòu)買(mǎi)人數(shù)X客單價(jià))X凈利潤(rùn)率
=進(jìn)店人數(shù)X購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率X客單價(jià)X凈利潤(rùn)率
=廣告展現(xiàn)X廣告轉(zhuǎn)化率X購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率X客單價(jià)X凈利潤(rùn)率
=推廣展現(xiàn)X推廣轉(zhuǎn)化率X購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率X客單價(jià)X凈利潤(rùn)率
=搜索展現(xiàn)X搜索轉(zhuǎn)化率X購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率X客單價(jià)X凈利潤(rùn)率
=*****X*****轉(zhuǎn)化率X購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率X客單價(jià)X凈利潤(rùn)率
淘寶無(wú)論是流量引導(dǎo)還是在購(gòu)買(mǎi)，都存在各種轉(zhuǎn)化率。這讓我們可以知道轉(zhuǎn)化的步驟。比如，商家在淘寶打廣告引導(dǎo)流量，我們就要知道廣告會(huì)展現(xiàn)多少次，然后廣告點(diǎn)擊率就是到店的轉(zhuǎn)化，然后，這群人會(huì)不會(huì)購(gòu)買(mǎi)也不一定，就會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率……
所以這些都是淘寶轉(zhuǎn)化率一條鏈上的信息。有一環(huán)出問(wèn)題都會(huì)不正常，比如點(diǎn)擊率很高的時(shí)候，往往就是騙點(diǎn)擊了(如性感小褲褲)，那必然導(dǎo)致到達(dá)頁(yè)面的轉(zhuǎn)化率降低。
對(duì)于淘寶店家們?cè)谂Φ臇|西，卻常常走偏，比如他們會(huì)降低客單價(jià)，提高展現(xiàn)數(shù)量，這其實(shí)并不能保證利潤(rùn)。淘寶店家追求的重點(diǎn)，毫無(wú)疑問(wèn)應(yīng)該是“轉(zhuǎn)化率”，在各個(gè)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化更高，才有真正的意義
統(tǒng)計(jì)方法
可以借助各種專(zhuān)業(yè)流量統(tǒng)計(jì)工具，如：量子統(tǒng)計(jì)，泡泡統(tǒng)計(jì)等
提高方法
店里的整體裝修
A 店招：店招主要用來(lái)展示定位。定位明確，會(huì)增加回頭客或收藏人數(shù)。為以后轉(zhuǎn)化做鋪墊。
B 店鋪的產(chǎn)品分類(lèi)：分類(lèi)要清晰明確地告訴用戶(hù)這個(gè)系列到底是什么產(chǎn)品。這樣才能吸引用戶(hù)繼續(xù)看下去，從而轉(zhuǎn)化成購(gòu)買(mǎi)行為。
促銷(xiāo)區(qū)活動(dòng)搭配
促銷(xiāo)區(qū)是一個(gè)非常精彩展示區(qū)，眾多有經(jīng)驗(yàn)的賣(mài)家用盡渾身解數(shù)在設(shè)計(jì)上突出推薦相關(guān)的產(chǎn)品，千方百計(jì)的留住用戶(hù)，據(jù)統(tǒng)計(jì)在淘寶上一些發(fā)揮好的賣(mài)家，他們的店鋪購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率可以去到10%甚至更高。首先，在促銷(xiāo)區(qū)推薦的產(chǎn)品一定要是熱銷(xiāo)產(chǎn)品，產(chǎn)品呈現(xiàn)的尺寸也相對(duì)顯眼，拍攝和設(shè)計(jì)的角度把精美度呈現(xiàn)出來(lái)。其次要把此產(chǎn)品的熱度體現(xiàn)出來(lái)，比如說(shuō)狂賣(mài)了多少件，某某雜志推薦的等等被認(rèn)同的相關(guān)信息，用戶(hù)的從眾心理會(huì)促使用戶(hù)仔細(xì)地往下瀏覽下去。再次是要適合把優(yōu)惠的信息體現(xiàn)出來(lái)，用戶(hù)需要直接的信息刺激，網(wǎng)購(gòu)的現(xiàn)狀更是如此，比如特惠多少，打折等等。。
寶貝展示技巧
把寶貝的各個(gè)細(xì)節(jié)大圖都放在寶貝下面，并把相關(guān)的材質(zhì)介紹、購(gòu)買(mǎi)信息寫(xiě)得非常詳細(xì)，越真實(shí)的信息越讓用戶(hù)及早下定決心進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。
回頭購(gòu)買(mǎi)
賣(mài)家們一定要想方吸引瀏覽過(guò)產(chǎn)品的用戶(hù)，為以后流量和銷(xiāo)量的穩(wěn)定增長(zhǎng)打好基礎(chǔ)了。首先，要讓這些用戶(hù)有一個(gè)深刻的印象知道你是專(zhuān)注于做什么的。其次要讓用戶(hù)主動(dòng)地記住你，比如說(shuō)收藏你的產(chǎn)品或者拍下你的寶貝。第三是一定要有一個(gè)渠道讓用戶(hù)有效的找到你。用戶(hù)在三個(gè)月后想買(mǎi)你的產(chǎn)品的時(shí)候，他可能只記得你的店名，按照習(xí)慣就會(huì)去淘寶LIST頁(yè)面去搜索，通常這種情況下都搜不到，因?yàn)槟銢](méi)有設(shè)置這個(gè)通道可以找到你，所以賣(mài)店在命名的時(shí)候，盡量在產(chǎn)品命名里加上自己店或者品牌的名字，或者設(shè)置一下直通車(chē)，搜店名就能到你店里，而直通車(chē)通常這個(gè)店名是沒(méi)有人買(mǎi)的，你的成本也很低。
重復(fù)購(gòu)買(mǎi)
對(duì)于已經(jīng)買(mǎi)過(guò)的用戶(hù)大多都了解你們的產(chǎn)品，如果好感度比較強(qiáng)的話(huà)，會(huì)重復(fù)不間斷地購(gòu)買(mǎi)，此時(shí)有經(jīng)驗(yàn)的賣(mài)家也要不時(shí)地對(duì)老用戶(hù)做一些優(yōu)惠和照顧。另外對(duì)于當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)過(guò)你的產(chǎn)品的用戶(hù)，在發(fā)貨之前，如果有時(shí)間，客服們不妨一一溝通下，有另外一款產(chǎn)品加一點(diǎn)的錢(qián)也可以得到，也會(huì)增加同一用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的單次金額。
外部推廣與形象包裝
統(tǒng)計(jì)顯示，80后90后用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品前有相當(dāng)多的人會(huì)通過(guò)百度、谷歌等搜索該產(chǎn)品的介紹及評(píng)價(jià)，如果不幸看到一條您產(chǎn)品的負(fù)面信息，豈不是大大減小了成交量?所以發(fā)布企業(yè)、產(chǎn)品的正面新聞是提高淘寶轉(zhuǎn)化率一個(gè)殺手锏。
影響因素
1.寶貝描述：寶貝圖片優(yōu)化和描述很大程度上決定了轉(zhuǎn)化率的高低。其次是店鋪的整體布局和設(shè)計(jì)。
2.銷(xiāo)售目標(biāo)：買(mǎi)家都有從眾心理，商鋪的定價(jià)和定位有待調(diào)查和確認(rèn)，主流的消費(fèi)群體應(yīng)該是首選銷(xiāo)售目標(biāo)。
3.寶貝的評(píng)價(jià)：評(píng)價(jià)對(duì)于店鋪的存在是致命的，沒(méi)有信譽(yù)便放在之后考慮是很多淘寶買(mǎi)家的心理。
4.客服：客服是店鋪窗口，好的客服相當(dāng)于銷(xiāo)售成功了一半，對(duì)于客服的嚴(yán)格要求是必不可少的。
5.流量：轉(zhuǎn)化率的公式=成交用戶(hù)數(shù)/訪(fǎng)客數(shù)×100%。
訪(fǎng)客數(shù)和成交用戶(hù)數(shù)都能從以下其他因素中相應(yīng)獲得，但如果沒(méi)有流量呢，何來(lái)訪(fǎng)客數(shù)，何來(lái)成交用戶(hù)數(shù)，那以下 的也都是空談了，所以流量和轉(zhuǎn)化率有著必不可少的聯(lián)系的。要有注入流量，才能有曝光率。提高流量的方法很多，但最直接有效的就是打廣告、做活動(dòng)等。
6.推廣內(nèi)容
推廣內(nèi)容包含推廣標(biāo)題和推廣圖片，主要指的就是寶貝詳情頁(yè)的內(nèi)容，這個(gè)是核心。
優(yōu)化主要是推廣圖片、推廣標(biāo)題以及關(guān)鍵詞的優(yōu)化。圖片盡量用細(xì)節(jié)圖展現(xiàn)。
主圖的需要選擇表現(xiàn)力好的，但是是實(shí)拍的圖片。標(biāo)題最好不要寫(xiě)跟產(chǎn)品特性無(wú)關(guān)的內(nèi)容，否則吸引的流量可能也會(huì)流失，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率降低。直通車(chē)關(guān)鍵詞最好遵循“3加1刪” 的原則，展現(xiàn)量、點(diǎn)擊率、質(zhì)量得分高的關(guān)鍵詞要適當(dāng)加價(jià)，無(wú)展現(xiàn)量的關(guān)鍵詞要?jiǎng)h除。
7.店鋪裝修
店鋪裝修是指整體店鋪的風(fēng)格、界面、排版、吸引力等的裝修和美化。
整體店鋪給人的第一印象，要讓人感覺(jué)舒服，不會(huì)產(chǎn)生反感。
一個(gè)好的店鋪必須要有專(zhuān)門(mén)的人來(lái)管這一塊，美工、設(shè)計(jì)不可少。
一個(gè)店鋪的風(fēng)格必須要定位清楚，不要頻繁變更，否則之前所做的努力都白費(fèi)了。
8.寶貝頁(yè)包裝
寶貝頁(yè)包裝，及寶貝描述、寶貝主圖等的包裝以及優(yōu)化。寶貝描述，最好有專(zhuān)職做文案的人來(lái)負(fù)責(zé)。寶貝圖要做細(xì)節(jié)圖，拍攝角度也很重要，可以做不同的測(cè)試，用數(shù)據(jù)結(jié)果 來(lái)驗(yàn)證最佳角度。另外頁(yè)面速度及頁(yè)面長(zhǎng)度都必須有合理設(shè)置。
適當(dāng)承諾：如無(wú)條件退款、無(wú)條件退貨、加入消保，假一賠十、不滿(mǎn)意就退款等，一句承諾也是決定著寶貝是否熱賣(mài)的關(guān)鍵，再就用很中肯的文字描述這個(gè)寶貝，用事實(shí)說(shuō)話(huà)， 不要夸大，用專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)、專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和科學(xué)語(yǔ)言說(shuō)話(huà)!因?yàn)閷?zhuān)業(yè)，所以信任。
9.價(jià)格及促銷(xiāo)政策
價(jià)格要市場(chǎng)調(diào)查和研究分析才能定下來(lái)，胡亂設(shè)置價(jià)格不可取。因?yàn)橐淹藫Q貨成本、包裝成本、廣告成本、人力成本、倉(cāng)儲(chǔ)成本以及后期的售后成本等等都考慮進(jìn)來(lái)的。
促銷(xiāo)策略要針對(duì)店鋪整體情況、市場(chǎng)形勢(shì)等來(lái)制定適合自己店鋪的策略。要明確這個(gè)促銷(xiāo)策略的目的是什么，不要撿了芝麻丟了西瓜。通常的促銷(xiāo)手段有 設(shè)置促銷(xiāo)價(jià)、贈(zèng)品、包郵、秒殺、限時(shí)搶購(gòu)、滿(mǎn)就減、滿(mǎn)就送等等，這些手段都可以再深入變化使用。
10.銷(xiāo)量
銷(xiāo)量是每個(gè)爆款必經(jīng)之路，不僅能產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，還是店鋪能否生存下去的重要條件。
一個(gè)新寶貝出來(lái)，我們必然想盡辦法要提高其銷(xiāo)量，不然寸步難行。當(dāng)銷(xiāo)量起來(lái)后，能再次刺激銷(xiāo)量的再提升，與此同時(shí)還能帶動(dòng)其他寶貝的銷(xiāo)量。這就是所謂的單品制勝。如果一個(gè)店鋪有很多個(gè)能制勝的單品，那就是強(qiáng)店制勝了。
所以我們要營(yíng)造出這個(gè)寶貝一大片熱銷(xiāo)的景象，很多人有從眾心理，熱銷(xiāo)量能催眠顧客，使得有購(gòu)買(mǎi)意向的買(mǎi)家大多數(shù)都能成交了，成交轉(zhuǎn)化率也跟著提高了。
11.貨源
這里核心關(guān)鍵詞：品質(zhì)、熱賣(mài)款(色、碼)、數(shù)量。舉個(gè)例子：75B膚色、黑色系文胸比較好賣(mài)，但是你備貨沒(méi)有考慮到這個(gè)因素，后續(xù)可能就直接影響轉(zhuǎn)化了。此外還涉及物流速度及客戶(hù)評(píng)價(jià)。這些直接影響轉(zhuǎn)化率。
12.客戶(hù)評(píng)價(jià)
評(píng)價(jià)是目前買(mǎi)家購(gòu)物的重要參考之一，尤其是第一頁(yè)的評(píng)價(jià)顯示內(nèi)容，直接影響你的轉(zhuǎn)化率。所以做好售后很重要。
13.信任感
這個(gè)是客戶(hù)給予對(duì)你的品牌或是你的店鋪的信任，如果這些已經(jīng)做好了，對(duì)轉(zhuǎn)化率提升也非常有幫助。
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