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做好活動運(yùn)營,提升用戶活躍度

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-10-01 20:17:06  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):2

如果你覺得靠著傳單、海報、二維碼等宣傳手段把用戶拉到你的地盤就算完活的話,那你可真是大錯特錯了。如果不用一些手段讓用戶活躍起來,增強(qiáng)用戶的粘性的話,那早晚費(fèi)力拉來的用戶還是會棄你而去的。

所以,如果你不想看到這類悲劇的發(fā)生,不想讓用戶覺得你的平臺是一個冷冰冰的地方,還是要重視一下互動活動的。

關(guān)于活動創(chuàng)意

互動活動雖然有時只是小型活動,但如果想要搞的有意思一點(diǎn),還是得需要在創(chuàng)意方面下點(diǎn)功夫。

想出好點(diǎn)子并不容易,但也并非無章可循。靠自己想的話,可以從當(dāng)下或最近的節(jié)日節(jié)氣、重大事件等方面入手。

比如春節(jié)臨近,可以搞個寫對聯(lián)比賽、砸彩蛋送福氣活動、元宵節(jié)猜燈謎等等。

當(dāng)然,如果你覺得自己想創(chuàng)意太困難的話,可以多留心一下其他平臺(不限于競爭對手)最近有什么好玩的活動,借鑒一下。

比如筆者最近在朋友圈看到一個點(diǎn)擊圖片猜性格的活動,覺得不錯,就借鑒到自己平臺,經(jīng)過一番改造,也取得了不錯的互動效果。而這就叫做“他山之石,可以攻玉”。

當(dāng)然,你的互動活動需要符合平臺的用戶構(gòu)成及特征。如果你用戶中老年用戶占大多數(shù),鑒于老年用戶比較保守的性格特征,建議不要把活動搞得太復(fù)雜。

比如不要在活動中出現(xiàn)操作步驟過多,文案中不要使用討巧滑稽的語言或詞匯,更不應(yīng)該使用網(wǎng)絡(luò)熱詞。相反,如果你的用戶中,年輕人較多,而他們大多好奇心較強(qiáng)、比較開放,可以使用一些幽默的文案,一些網(wǎng)絡(luò)熱詞可能也會激起他們的共鳴呢。

關(guān)于獎品設(shè)置與用戶評選

要知道,用戶來你這里參加活動,除了獲得樂趣,更主要的目的是希望從你這里獲得一定的獎勵。而這就決定了一個活動,無論是大型促銷活動,還是小型的互動活動,都需要獎品的支撐。

對于追求與用戶互動的小型活動而言,不需要選擇那些特別昂貴的獎品(當(dāng)然,你若是土豪,那另說),獎品最主要的是性價比和實(shí)用性,比如一個水杯、一份蔬果、一個充電器等等。

這樣,你既花不了什么大錢,用戶還能得到了實(shí)惠,兩全其美。

選擇獎品后,再說說評獎規(guī)則的設(shè)定。這個環(huán)節(jié)需要遵循的一個原則就是一定要公正客觀。怎樣做到公正客觀呢?這里試舉一例。

比如,你要做一個元宵節(jié)猜燈謎的活動。活動持續(xù)三天,每天猜一個謎題,放在朋友圈,用戶可評論,最后對回答正確的用戶進(jìn)行抽獎獎勵,獎品有限。

三天的活動,肯定會有很多用戶參與,每一題的正確答案也都有很多,但獎品數(shù)量有限,你該怎么進(jìn)行評選抽獎呢?

你可以這樣做:第一輪,分別篩選出三天回答正確的用戶,視為A類用戶;第二輪,在A類用戶里,篩選連續(xù)參與三天,并均回答正確的用戶,視為B類用戶;第三輪,把數(shù)量已經(jīng)很少的B類用戶,按照誰先回答出第一天謎語的順序,評選出獲獎用戶。

當(dāng)然,雖然這個活動里面,答案唯一性和時間的確定性,已經(jīng)決定了中獎名單的公正性,但為了做到讓用戶信服,除公布獲獎用戶信息時,也應(yīng)該把其他同樣都回答正確的用戶公布出來,并再一次說明評選規(guī)則。

互動活動的一些其他說明

為了刺激用戶參與你的活動,可在引導(dǎo)參加活動的文案上做一點(diǎn)小文章,通常能夠激起人們的點(diǎn)擊和打開欲望的句式有疑問句、設(shè)問句、感嘆句等。而互動活動的傳播渠道也是多樣化的,比較常用的渠道有微信朋友圈、微博、公眾號圖文消息、H5等。

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