各位親愛的會員：
為了更好的保障消費者權(quán)益，同時為廣大賣家提供更規(guī)范有序的網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營平臺，淘寶網(wǎng)的消費者保障將迎來全面升級：
1、資金保障工具將成為在淘寶網(wǎng)經(jīng)營實物商品類目的準(zhǔn)入條件；
2、在基礎(chǔ)消保保證金的基礎(chǔ)上，新增訂單險和賬期保障兩種資金保障工具供賣家選擇。
《淘寶規(guī)則》及相應(yīng)實施細則將作出相應(yīng)的修訂。
此次規(guī)則變更于2016年3月29日進行公示通知，將于2016年4月5日正式生效。
此次規(guī)則變更要點如下：
1、《淘寶規(guī)則》第三十七條進行修訂，新增訂單險、賬期保障作為消保保障工具的描述等；
2、新增《淘寶網(wǎng)賣家均須提供消費者保障服務(wù)條款實施細則》；
3、《淘寶網(wǎng)訂單交易款項采取交易賬期延長等支付寶收款賬戶強制措施的實施細則》中，新增適用賬期保障的情形“根據(jù)淘寶網(wǎng)消費者保障服務(wù)要求，未投保訂單險也未繳存消保保證金期間產(chǎn)生的交易訂單” ；
具體變更內(nèi)容：
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《淘寶規(guī)則》
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變更前
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變更后
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第三十七條 加入淘寶網(wǎng)消費者保障服務(wù)的賣家，應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定或規(guī)則規(guī)定按期繳納或補足保證金。淘寶網(wǎng)判定賣家須向買家返還交易錢款或支付違約金，但賣家實際尚未繳納保證金或保證金余額不足，且經(jīng)淘寶網(wǎng)催繳后未在5天內(nèi)繳納或補足的，淘寶網(wǎng)將給與其店鋪屏蔽等臨時性市場管控，直至足額繳納為止。
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第三十七條 為保障消費者權(quán)益，淘寶網(wǎng)賣家均須提供消費者保障服務(wù)，按照淘寶網(wǎng)要求選擇訂單險、消保保證金或賬戶交易賬期延長作為消費者權(quán)益保障工具。
須投保訂單險但未投保的賣家將被限制發(fā)布相應(yīng)商品；須繳存消保保證金但未足額繳存且經(jīng)淘寶網(wǎng)催繳后未在5日內(nèi)繳足的賣家，淘寶網(wǎng)將對其采取店鋪屏蔽等臨時性市場管控措施。
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《淘寶網(wǎng)賣家均須提供消費者保障服務(wù)條款實施細則》
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變更前
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變更后
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無
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如何知道我發(fā)布的商品所屬商品類目對資金保障工具的要求？
您可查詢您發(fā)布的商品所屬商品類目對資金保障工具的要求：
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《淘寶網(wǎng)訂單交易款項采取交易賬期延長等支付寶收款賬戶強制措施的實施細則》
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變更前
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變更后
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一、淘寶會對哪些類型的訂單采取交易賬期延長等支付寶收款賬戶強制措施？
包括但不限于：
（一）《淘寶規(guī)則》規(guī)定的部分違規(guī)行為涉及的訂單；
（二）交易行為或交易流程存在異常、交易履行風(fēng)險較高的訂單；
（三）商品品質(zhì)、真?zhèn)位蚝弦?guī)性已引發(fā)司法調(diào)查、行政監(jiān)管、媒體報道、公眾質(zhì)疑等風(fēng)險情形；
（四）店鋪的交易量或維權(quán)量在短期內(nèi)出現(xiàn)顯著增幅或密集積累，可能引發(fā)買家維權(quán)大量集中受理的風(fēng)險情形；
（五）類目或行業(yè)準(zhǔn)入、淘寶官方活動準(zhǔn)入要求采取交易賬期延長措施的訂單；
（六）其他淘寶認為需要進行交易資金保障的訂單。
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一、淘寶會對哪些類型的訂單采取交易賬期延長等支付寶收款賬戶強制措施？
包括但不限于：
（一）《淘寶規(guī)則》規(guī)定的部分違規(guī)行為涉及的訂單；
（二）交易行為或交易流程存在異常，交易履行風(fēng)險較高的訂單；
（三）商品品質(zhì)、真?zhèn)位蚝弦?guī)性已引發(fā)司法調(diào)查、行政監(jiān)管、媒體報道、公眾質(zhì)疑等風(fēng)險情形；
（四）店鋪的交易量或維權(quán)量在短期內(nèi)出現(xiàn)顯著增幅或密集積累，可能引發(fā)買家維權(quán)大量集中受理的風(fēng)險情形；
（五）類目或行業(yè)準(zhǔn)入、淘寶官方活動準(zhǔn)入要求采取交易賬期延長措施的訂單；
（六）根據(jù)淘寶網(wǎng)消費者保障服務(wù)要求，未投保訂單險也未繳存消保保證金期間產(chǎn)生的交易訂單；
（七）其他淘寶認為需要進行交易資金保障的訂單。
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特此通知，敬請知悉，感謝您對淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！
淘寶網(wǎng)
2016年3月29日
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