各位親愛的會(huì)員：
為了維護(hù)淘寶網(wǎng)健康的市場(chǎng)秩序，為誠(chéng)信賣家提供良好的平臺(tái)環(huán)境，為消費(fèi)者提供安全放心的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境，擬對(duì)《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)則》做優(yōu)化調(diào)整。
此次規(guī)則變更已于2016年1月5日進(jìn)行公示通知，2016年3月17日正式生效。
主要變更點(diǎn)：
1、“限制自然年”均改為“限制365天”，“限制永久”均改為“限制730天”；
2、現(xiàn)運(yùn)行：近一個(gè)月人工介入退款成功筆數(shù)占店鋪交易筆數(shù)不得超過(guò)0.1%，或筆數(shù)不得超過(guò)6筆（數(shù)碼類賣家不得超過(guò)4筆）。 改為：近30天糾紛退款率超過(guò)店鋪所在主營(yíng)類目的糾紛退款率均值的5倍，且糾紛退款筆數(shù)≥3筆的，限制參加營(yíng)銷活動(dòng)；
3、新增：賣家利用非正當(dāng)手段擾亂市場(chǎng)秩序，包含但不僅限于虛構(gòu)交易、虛構(gòu)購(gòu)物車數(shù)量、虛構(gòu)收藏?cái)?shù)量等行為，限制參加營(yíng)銷活動(dòng)90天；
4、對(duì)規(guī)則結(jié)構(gòu)做了調(diào)整。
具體更新內(nèi)容如下：
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變更前
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變更后
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《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)則》標(biāo)準(zhǔn)全文如下：
淘寶集市所有發(fā)布的營(yíng)銷活動(dòng)（包括聚劃算）招商要求，必須符合或者高于以下標(biāo)準(zhǔn)，低于以下標(biāo)準(zhǔn)的賣家將不得參加任何營(yíng)銷活動(dòng)。
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《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)則》標(biāo)準(zhǔn)全文如下：
自活動(dòng)報(bào)名之時(shí)起至活動(dòng)上線，淘寶網(wǎng)賣家必須同時(shí)符合或高于以下標(biāo)準(zhǔn)，方可參加淘寶發(fā)布的營(yíng)銷活動(dòng)。
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2、 除虛假交易外，《淘寶規(guī)則》規(guī)定的一般違規(guī)行為扣分滿12分或12分的倍數(shù)之日起限制參加所有營(yíng)銷活動(dòng)90天。因虛假交易被違規(guī)扣分達(dá)48分及以上的賣家及商品，永久限制參加營(yíng)銷活動(dòng)；其他因虛假交易被違規(guī)處理的賣家及商品，限制參加營(yíng)銷活動(dòng)90天；
4、 除出售假冒商品外，《淘寶規(guī)則》規(guī)定的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分滿12分或12分倍數(shù)之日起限制參加本自然年度內(nèi)所有營(yíng)銷活動(dòng)；因出售假冒商品被違規(guī)扣分達(dá)24分及以上的，永久限制參加營(yíng)銷活動(dòng)；因出售假冒商品被違規(guī)扣分達(dá)12分及以上24分以下的，限制參加本自然年度內(nèi)所有營(yíng)銷活動(dòng)；
5、 因各種違規(guī)行為而被搜索全店屏蔽的賣家，在屏蔽期間內(nèi)限制參加營(yíng)銷活動(dòng)；
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2、 出現(xiàn)《淘寶規(guī)則》中規(guī)定的如下違規(guī)情形，將限制參加營(yíng)銷活動(dòng)： 1）一般違規(guī)行為（虛假交易除外）扣分滿12分或12分的倍數(shù)之日起限制參加營(yíng)銷活動(dòng)90天； 2）嚴(yán)重違規(guī)行為（出售假冒商品除外）扣分滿12分或12分倍數(shù)之日起限制參加營(yíng)銷活動(dòng)365天； 3）因虛假交易被違規(guī)扣分但未達(dá)48分（含0分）的賣家及商品，自處罰生效之日起限制參加營(yíng)銷活動(dòng)90天；因虛假交易被違規(guī)扣分達(dá)48分及以上的賣家及商品，自處罰生效之日起限制參加營(yíng)銷活動(dòng)730天； 4）因出售假冒商品被違規(guī)扣分達(dá)12分及以上24分以下的，自處罰生效之日起限制參加營(yíng)銷活動(dòng)365天；因出售假冒商品被違規(guī)扣分達(dá)24分及以上的，自處罰生效之日起限制參加營(yíng)銷活動(dòng)730天； 5）賣家利用非正當(dāng)手段擾亂市場(chǎng)秩序，包含但不僅限于虛構(gòu)交易、虛構(gòu)購(gòu)物車數(shù)量、虛構(gòu)收藏?cái)?shù)量等行為，限制參加營(yíng)銷活動(dòng)90天； 6）因各種違規(guī)行為而被搜索全店屏蔽的賣家，在屏蔽期間內(nèi)限制參加營(yíng)銷活動(dòng)。
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3、 近一個(gè)月人工介入退款成功筆數(shù)占店鋪交易筆數(shù)不得超過(guò)0.1%，或筆數(shù)不得超過(guò)6筆（數(shù)碼類賣家不得超過(guò)4筆）；
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3、 近30天糾紛退款率超過(guò)店鋪所在主營(yíng)類目的糾紛退款率均值的5倍，且糾紛退款筆數(shù)≥3筆的（主營(yíng)類目的糾紛退款率均值，以賣家中心頁(yè)面顯示為準(zhǔn)），限制參加營(yíng)銷活動(dòng)；
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特此通知，敬請(qǐng)知悉，感謝您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！
淘寶網(wǎng)
2016年3月17日
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