各位親愛的會員：
針對《淘寶網生活服務市場管理規范》變更，新增“上門服務市場”的準入清退標準、及服務保障和行為規范，涉及《淘寶網生活服務市場管理規范》及其實施細則調整，我們于2016年2月16日至23日進行了意見征集，根據收到的有效反饋，87%的用戶對本次規則調整表示支持，支持理由主要有兩點：
1、買家在淘寶購買上門服務更加有保障；
2、提升淘寶網上門服務賣家整體服務水平。
針對個別用戶提到賣家在上門服務過程中，不是因自身原因導致的違約，如交通原因導致的上門遲到問題，特反饋意見如下：
建議賣家在安排上門服務前，與買家做好充分溝通，確定上門時間及相關事項，如因特殊原因導致不能及時上門或需變更服務時間的，盡早與買家溝通取得買家的同意。
再次感謝親們對淘寶網的支持與關注！
淘寶網
2016年2月29日
針對《淘寶網生活服務市場管理規范》變更，新增“上門服務市場”的準入清退標準、及服務保障和行為規范，涉及《淘寶網生活服務市場管理規范》及其實施細則調整，我們于2016年2月16日至23日進行了意見征集，根據收到的有效反饋，87%的用戶對本次規則調整表示支持，支持理由主要有兩點：
1、買家在淘寶購買上門服務更加有保障；
2、提升淘寶網上門服務賣家整體服務水平。
針對個別用戶提到賣家在上門服務過程中，不是因自身原因導致的違約，如交通原因導致的上門遲到問題，特反饋意見如下：
建議賣家在安排上門服務前，與買家做好充分溝通，確定上門時間及相關事項，如因特殊原因導致不能及時上門或需變更服務時間的，盡早與買家溝通取得買家的同意。
再次感謝親們對淘寶網的支持與關注！
淘寶網
2016年2月29日
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