中國電子商務交易規(guī)模一直保持較快增速，日益成為拉動國民經(jīng)濟增長的重要動力和引擎。未來，除了規(guī)模化發(fā)展，電商們又將掘金何處，如何迎接整個行業(yè)發(fā)展的機遇和挑戰(zhàn)？

一、人口紅利消失，共享經(jīng)濟下的電商新機遇

目前整個中國電子商務大的結(jié)構(gòu)是趨于平穩(wěn)的，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在慢慢失去人口紅利，如何提高現(xiàn)有電商交易在用戶層面上的需求挖掘，滿足用戶的細分化訴求，會越來越成為現(xiàn)有電商平臺關注的事情。從電商細分行業(yè)看，母嬰電商市場份額將進一步提升，農(nóng)村電商、生鮮電商崛起，玩家眾多，市場格局未定。同時，隨著城市化進程的加快，各區(qū)域物價普遍上漲，居民流動率攀升，將從供需兩個方面促進二手電商的發(fā)展。

據(jù)艾瑞集團合伙人阮京文在2016中國電子商務發(fā)展論壇上表示，首先電商將會進一步劃分消費者，將為90后、老人、女性等細分市場提供更精準的服務；二是電商企業(yè)布局O2O，線上線下初步整合，未來將走向全面融合；三是線上線下數(shù)據(jù)打通將成為電商行業(yè)增強用戶黏性、提升運營效率的重要方式；四是個性化、智能化、社交化將使C2B定制、智能家裝、共享經(jīng)濟成為熱點。

目前中國共享經(jīng)濟規(guī)模是1.95萬億，房子、車子乃至人的碎片時間，未來都是可以邁向共享經(jīng)濟非常重要的社會資源，只要有資源被閑置，代表未來的市場空間和前景就會越大。

二、消費升級，電商跨境的O2O趨勢

據(jù)GSS調(diào)查顯示，早在2013年，中產(chǎn)階層所占比重已然達到了31.6%左右，而且這一比例正在不可避免的逐漸上升，這一變化對于電商來說，意味著消費者需求的不斷升級。中產(chǎn)階層對于品質(zhì)化生活以及省時、高效購物體驗的追求，將倒逼電商行業(yè)轉(zhuǎn)型。

面對如此龐大的用戶群，各大電商平臺紛紛喊話朝向“品質(zhì)化”、“全球化”邁進。目前，諸如天貓、京東等傳統(tǒng)電商巨頭紛紛發(fā)力跨境電商，喊出“全球買、全球賣”口號等。

蘇寧云商董事長張近東認為，電商行業(yè)的突破與創(chuàng)新具體落腳點在跨境電商O2O的發(fā)展模式，既能讓國內(nèi)消費者不出國門就能享受到同等的產(chǎn)品和服務，又能帶動國內(nèi)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，把海外消費留在國內(nèi)，為國內(nèi)企業(yè)增收創(chuàng)收。2016年我國跨境電子商務貿(mào)易總額有望突破6萬億，并在未來幾年保持每年30%的增長。

除了向外看齊，國內(nèi)電商企業(yè)自身也在變革。基于新中產(chǎn)階層“求新、求優(yōu)”的心理，需要滿足這部分“中產(chǎn)階層”在有限時間內(nèi)購買最優(yōu)質(zhì)商品的需求，以優(yōu)品惠為例，其通過“以優(yōu)擇品”的選品邏輯，聚集全球優(yōu)品，力求以“優(yōu)品”精確化服務于其目標客戶群體——中產(chǎn)階層，減少消費者購物決策過程中的時間成本。

當然，新興消費階層有著明顯的趨新、趨優(yōu)的特性，不論是全球購還是國內(nèi)優(yōu)質(zhì)電商，只要水準和質(zhì)量能滿足他們的需求，都將收獲大批的擁躉。

三、內(nèi)容“掘金”，所見即所得的場景購物體驗

電商已經(jīng)從運營貨品走向運營內(nèi)容，再以內(nèi)容為紐帶觸達人群，獲得消費者，最后轉(zhuǎn)化為會員。在2016商業(yè)服務生態(tài)峰會上，阿里巴巴集團CEO張勇表示，如何把產(chǎn)品變成一種元素，創(chuàng)造與生活方式相關的內(nèi)容，最后吸引相關的人群，會形成新的巨大的產(chǎn)業(yè)鏈。其中，以網(wǎng)紅為代表的這樣一些人被稱為內(nèi)容生產(chǎn)者。

除了張勇提到的借助以“達人”和“網(wǎng)紅”為代表的內(nèi)容方式外，視頻內(nèi)容本身也逐漸成為電商平臺提高消費者購物體驗的利器。其中，阿里和合一集團跨界合作推出的《看購了沒》，通過“達人+商家+觀眾互動”的視頻營銷創(chuàng)新模式，開發(fā)電商網(wǎng)站的用戶新價值。此外，蘇寧易購視頻購物頻道的推出，則以熱銷商品的廣告＋功能介紹形式幫助消費者更加形象地了解商品。

相比傳統(tǒng)電商，國內(nèi)最早做視頻購物之一的惠買集團，借助自身多年“視頻”制作能力的強勢背景，構(gòu)建以“視頻”為內(nèi)容的電商平臺——優(yōu)品惠，為中產(chǎn)階層打造“所見即所得”的購物新體驗。

據(jù)惠買集團相關負責人表示，多媒體內(nèi)容未來將給電商行業(yè)帶來更多的想象空間。相對于傳統(tǒng)文字和圖片，愿意收看商品視頻的觀眾是原有讀商品介紹的觀眾的4倍。而來自《中國電子商務行業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研與發(fā)展戰(zhàn)略分析報告（2014-2019）》數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡視頻和視覺化電商繼續(xù)為網(wǎng)購用戶和零售商創(chuàng)造價值。65%用戶視頻的觀看完成率為80%。觀看商品視頻后，用戶的購買意愿是沒有觀看的用戶的1.8倍。

隨著消費者追求高品質(zhì)生活的需求日益明顯，而消費者的此類需求本身并不會明確表達出來，甚至對消費者而言這些需求是潛在的，這就要求電商平臺通過細分人群來挖掘其需求，并通過平臺戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、內(nèi)容創(chuàng)新來實現(xiàn)對需求變化的即時滿足，進而捕獲電商平臺的發(fā)展機遇。