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中小賣家如何在春節(jié)持續(xù)把握流量?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-09-15 00:19:56  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

如何趁著春節(jié)稍微放松,又保證店鋪DSR不飄綠,權重不下降,來年又是開門紅呢?請記住,重點關注移動端,讓店鋪能有持續(xù)的進店流量。如果店鋪假期可以發(fā)貨,就主打銷量累積;如果店鋪假期關門,就寫好謝客公告,引導進店流量加購和收藏。
中小賣家如何在春節(jié)持續(xù)把握流量?
攻占移動端高地
春節(jié)期間,不管是商家還是買家,大多數(shù)時間都不會長時間面對電腦。因此,店鋪要更關注移動端,強化無限營銷攻勢。例如,設置移動端春節(jié)專享價格、推出移動端春節(jié)反季清倉主題活動、提供無線會員折上折等。
據(jù)了解,今年,阿里和支付寶在春晚當晚還有“大動作”,商家可以提前準備,借這個勢頭策劃無線活動。最簡單的玩法可以是春晚期間限時秒殺。需要注意的是,活動要至少提前七天進行預熱,客服話術也可以提前更改,引導所有詢問客戶關注。
此外,春節(jié)期間各地都有民俗活動,如廣州的“走花街”,潮汕的“游街”。這些活動往往能聚集大量人群,商家如果有線下推廣需求,可以通過二維碼等形式,把線下流量儲備到線上,后期再做營銷維護。
店鋪內部,商家要注意營造氛圍,打造“過年不打烊”的感覺,對雙12、雙旦營銷等過期信息,要及時刪除。如果假期客服放假或值班人員減少,要懸掛春節(jié)公告,盡量引導客戶自助下單。物流發(fā)貨事宜如有拖延,也要通過公告通知,減少售后糾紛。
運營方面,春節(jié)期間,同行競爭會明顯減弱,買家價格敏感度也會下降,商家可以適當提升包郵門檻,進而拉高客單價。對常規(guī)的優(yōu)惠劵玩法,建議要換為紅包,更加應景。
活動策劃方面,商家可以重點考慮三類——清倉、開年活動預熱或新款預售。清倉可以清滯銷產品,加快資金回流,也可以清熱銷產品,吸引新客。預熱是因為春節(jié)直通車、鉆展成本會有不同程度的下降,此時推廣成本更低。新客預售不需要馬上發(fā)貨,客戶在線支付小額定金即可,對買賣雙方來說都十分容易操作,因此可以在春節(jié)期間開展。此外,預售也是“間接測款”,預售數(shù)據(jù)可以指導新年產品規(guī)劃。
直鉆引流不要停
不管是引導銷售,還是引導收藏,必不可少的就是流量。許多商家一到春節(jié)假期,就暫停各路推廣。但其實,這段時間同行競爭力度最小。以直通車為例,PPC在此期間常常是全年最低。所以,商家要想在新年博個好開頭,還得在流量上下功夫。
鉆展:提高定向圈定人群,避免通投
春節(jié)期間,很多人會回老家或外出旅游,上網(wǎng)人數(shù)和人均上網(wǎng)時間必定減少。相同維度下,鉆石展位定向圈定的人數(shù)也會相應變少。此時,要保證流量穩(wěn)定性,鉆展定向就要提前拓展,增加定向訪客ID或其他定向維度。否則,可能出現(xiàn)消耗過大,但引來的多是通投流量等問題。通投流量是“撒大網(wǎng)”,引來的流量并不十分精準,春節(jié)期間許多店鋪都會打烊,所以還是得主打精準流量。
另外,由于同行競爭減弱,鉆展CPM也會相應降低,加上整體流量縮減等因素,商家要記得降低鉆展預算,否則預算太多,定向消耗不完會直接轉向通投,得不償失。
直通車:選款、關鍵詞優(yōu)化,一個都不能少
很多商家會問,臨近春節(jié),開直通車不是浪費嗎?其實,春節(jié)開車好處多。這段時間,不僅競爭小,關鍵詞質量得分和寶貝權重一般也不會有太大的波動。如果春節(jié)期間快遞可以發(fā)貨,直通車就該配合店鋪不斷累積銷量,為新年發(fā)力做準備。否則就引導客戶增加收藏和加購,避免開年后店鋪權重下滑。
選主推款時,商家要重點考慮三方面因素。一是庫存是否充足,貨源是否穩(wěn)定,尺碼是否齊全;二是單品轉化率是否高于全店轉化率,單品點擊率和收藏率是否夠高;三是價格是否在主流地帶。只有選取的產品符合以上三點,才能讓直通車事半功倍。
款式選好了,還要提前對關鍵詞進行培養(yǎng)。點擊率方面,提前觀察主推款重點關鍵詞的點擊率,把點擊率差的刪掉。對整個計劃出現(xiàn)的可以帶來高收藏、高轉化率的單品,要著重優(yōu)化。質量得分高的關鍵詞要單獨建立計劃進行培養(yǎng)。
與鉆展一樣,春節(jié)期間的直通車推廣時也要強調定向,要把錢花在刀刃上。重點定向的客戶可以是3天沒成交、瀏覽過7天沒成交、瀏覽過15天沒成交、瀏覽過30天沒成交的。
免費流量從哪來
除了付費流量外,商家還要關注免費流量。免費流量與店鋪日常運營息息相關,很難根據(jù)某一節(jié)慶臨時抱佛腳。但離春節(jié)還有一個月時間,如果商家能抓緊了解各搜索模型,或可以提前優(yōu)化,提升免費流量進店概率。
PC搜索優(yōu)化主要關注兩個點,一是個性化,二是相關性。基于此,可了解五大模型。
人氣模型與銷量、產品轉化率、店鋪轉化率、全店動銷率、新品動銷率、產品點擊率、產品收藏率、回頭客、訪客數(shù)有關。從這9個維度出發(fā),商家要著重產品視覺包裝、店鋪服務質量和選款策略。
賣家模型與服務水平、動態(tài)評分、物流速遞、店鋪主營、商家保障、上新占比、上新頻率、商品多樣化、誠信等維度相關。售后服務是否到位,物流速度如何,是否有差異化服務,將決定該模型的權重高低。關于打造爆款請參考派代文章:http://bbs.paidai.com/topic/1028589
價格模型則涉及客單價、價格區(qū)間、折扣等。品牌模型與品牌宣傳力度和用戶粘性有關。其他維度模型則與上下架時間、櫥窗推薦、主圖質量、3~6個月內二次購買率、30天人均IPV、平均停留時間等因素相關。
無線搜索方面,除了PC端相關規(guī)則外,還包含另外五個維度,分別是手機專享價和淘金幣設置、詳情頁質量(打開速度、是否裝修、停留時間、跳轉率)、標題搭配下拉框熱搜詞、無線搜索轉化、手機成交量。移動端勢必是春節(jié)營銷的主陣地,要想用最小成本獲取最多流量,商家萬萬不可忽視。

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