早上上班的時候，打開論壇大家因為一篇叫《被敲詐，新廣告法怎么處理》的文章炸開了鍋，里面的主要內(nèi)容是——某個商家的店鋪里有位客戶，付款之后過了一會兒又申請退款，備注的原因竟然是：“違反了新廣告法、需要罰款”!!!

　　新廣告法規(guī)則是去年出來的事情了，可是現(xiàn)在還陸陸續(xù)續(xù)聽到違反廣告法的一些案例，有必要讓大家更仔細的了解違反廣告法的全部細節(jié)，所以把這篇文章寫了出來，之后我去搜索了一下，發(fā)現(xiàn)了一篇內(nèi)容，這是去年9.1號的一個關(guān)于新廣告法的一個帖子，跟我看到的帖子內(nèi)容比較相似，所以截圖出來給大家看看。

　　我特地去各個相關(guān)平臺查找了新廣告法的相關(guān)文章，發(fā)現(xiàn)立法生效給淘寶以及其他平臺的多位商家?guī)砹吮姸嗟牟槐愫蛡Γ聫V告法生效以后，剛開始很多商家都不相信可以實施起來，所以就抱著一種不理會的心態(tài)，但是每個平臺都會有一些人找立法的漏洞去敲詐商家。在百度隨便搜索了一個關(guān)鍵詞“新廣告法騙子敲詐”之后里面出現(xiàn)的結(jié)果竟然高達8920條敲詐信息。為此深深的感概了一下，做電商真的不容易!!!

　　根據(jù)查找的資料顯示，發(fā)現(xiàn)新廣告法的成立不止對淘寶的商家造成了傷害，天貓、JD等交易平臺也都泥足深陷啊!

　　之后在Q群里面隨便一搜索，竟然出現(xiàn)這些，也是醉了...

　　當初新廣告法準備生效之前，很多商家因為怕被罰20萬元以上至一百萬元以下的罰款，所以美工都連夜修改詳情頁，特別是一些sku比較多的店鋪這才是最苦的，他們意識到這個可能會被很多人敲詐，所以連夜加班加點大量修改。

　　現(xiàn)在隨便在百度、搜狗等網(wǎng)頁上去搜索“違反新廣告法的案列”，就會發(fā)現(xiàn)連廣為人知的小米都是榜上有名啊，還有一家地區(qū)性的炒貨店都將面臨20萬元的罰單，炒貨店的老板辛苦賺錢那么多年，卻因為一個“最”字就要被罰款20萬元，這得需要炒一萬多斤的瓜子才能賺到20萬元。為此“血本無歸”，實在是令大家感到人心惶惶!!!

　　上述的一些情況，其實是可以避免的，在規(guī)則下面最大化的獲益才是我們該做的。以下我收集了一些關(guān)于新廣告法所禁止使用的詞語和解釋，以及淘寶現(xiàn)在對于新廣告法的處理方式，給大家分享一下這些內(nèi)容：

　　一、所有類目商品適用的相關(guān)要求：

　　(一)不得在商品包裝或宣傳頁面上使用絕對化的語言或表示用語。

　　1、《廣告法》及監(jiān)管部門明令禁止使用的：最高級、國家級、最佳、頂級、極品、第一品牌;

　　2、含有絕對化詞義且無法通過客觀證據(jù)證明，建議不要使用的：絕無僅有、頂尖、萬能、第一、最低、銷量+冠軍、抄底、最具、最高、全國首家、極端、首選、空前絕后、絕對、最大、世界領(lǐng)先、唯一、巔峰、頂峰、最新發(fā)明、最先進等。

　　(二)不得在商品包裝或宣傳頁面上使用“馳名商標”、“中國名牌”的字樣、圖案。

　　(三)不得在商品包裝或宣傳頁面上使用或者變相使用中華人民共和國國旗、國徽、國歌、軍旗、軍徽、軍歌;不得使用或者變相使用國家機關(guān)和國家機關(guān)工作人員的名義。

　　(四)不得含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的內(nèi)容;也不得含有民族、種族、宗教、性別歧視的內(nèi)容。

　　(五)醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告不得利用廣告代言人作推薦、證明;不能利用未滿十周歲的未成年人作廣告代言人。

　　(六)除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外，禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能，并不得使用醫(yī)療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語。

　　(七)廣告使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語等引證內(nèi)容的，應(yīng)當真實、準確，并表明出處。引證內(nèi)容有適用范圍和有效期限的，應(yīng)當明確表示。

　　(八)在促銷活動中，請謹慎使用“原價”字樣，“原價”是指經(jīng)營者在本次促銷活動前七日內(nèi)在本交易場所成交，有交易票據(jù)的最低交易價格;如果前七日內(nèi)沒有交易，以本次促銷活動前最后一次交易價格作為原價。

　　(九)經(jīng)營者采用與其他經(jīng)營者或者其他銷售業(yè)態(tài)進行價格比較的方式開展促銷活動，應(yīng)當準確標明被比較價格的含義，且能夠證明標示的被比較價格真實有依據(jù)。否則構(gòu)成價格欺詐行為。

　　二、食品類目商品除適用第一條的要求外，還需注意以下要求：

　　(一)食品類商品不得在其商品包裝或宣傳頁面上使用“國家免檢產(chǎn)品”的字樣、圖案。

　　(二)廣告不得使用與藥品相混淆的用語，不得直接或者間接地宣傳食品具有治療作用，也不得借助宣傳某些成分的作用明示或者暗示該食品的治療作用。

　　例： 對…… 疾病有預(yù)防和治療的作用;具有加強和調(diào)節(jié)心肌，擴張血管，增加冠脈血流量，改善心臟活力，降低血壓膽固醇，軟化血管等作用……、抗腫瘤……、讓腫瘤患者走向康復(fù)……等。

　　(三)不得明示或暗示可替代母乳;不得使用醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)生的名義或者形象;食品廣告中涉及特定功效的，不得利用專家、消費者的名義或者形象做證明。

　　(四)食品、新資源食品、特殊營養(yǎng)食品廣告不得宣傳保健功能，也不得借助宣傳某些成分的作用明示或者暗示其保健作用。

　　以下為保健食品功能范圍，未取得保健食品批號，不能使用下列詞語及同義詞：

　　1、增強免疫力;

　　2、輔助降血脂;

　　3、輔助降血糖;

　　4、抗氧化;

　　5、輔助改善記憶;

　　6、緩解視疲勞;

　　7、促進排鉛;

　　8、清咽;

　　9、輔助降血壓;

　　10、改善睡眠;

　　11、促進泌乳;

　　12、緩解體力疲勞;

　　13、提高缺氧耐受力;

　　14、對輻射危害有輔助保護功能; 15、減肥;

　　16、改善生長發(fā)育;

　　17、增加骨密度;

　　18、改善營養(yǎng)性貧血;

　　19、對化學(xué)性肝損傷的輔助保護作用;

　　20、祛痤瘡;

　　21、祛黃褐斑;

　　22、改善皮膚水份;

　　23、改善皮膚油份;

　　24、調(diào)節(jié)腸道菌群;

　　25、促進消化;

　　26、通便;

　　27、對胃粘膜損傷有輔助保護功能。

　　(五)保健食品不得進行以下宣傳：

　　1、表示功效、安全性的斷言或者保證;

　　2、涉及疾病預(yù)防、治療功能;

　　3、聲稱或者暗示廣告商品為保障健康所必需;

　　4、與藥品、其他保健食品進行比較;

　　5、利用廣告代言人作推薦、證明;

　　三、化妝品類商品除適用第一條的要求外，還需注意以下要求：

　　(一)化妝品除不能使用絕對化用語外，還不能使用純天然制品、無副作用等絕對化語言;

　　(二)化妝品廣告不得涉及化妝品性能或者功能、銷量等方面的數(shù)據(jù);

　　舉例：肌膚15倍透亮白皙，7天后奇跡般呈現(xiàn)亮白光采等語句。

　　(三)化妝品名稱、制法、成份、效用或者性能不得虛假夸大;

　　(四)化妝品廣告不得宣傳醫(yī)療作用或者使用醫(yī)療術(shù)語;

　　(五)化妝品不得以他人名義保證或者以暗示方法使人誤解其效用。

　　舉例：使用消費者數(shù)人的對比照片來說明產(chǎn)品療效;引述教授、專家的介紹，以教授、專家的名義使人誤信效用。

　　在查找資料的同時，我還查找到了一些重要的信息，那就是目前淘寶網(wǎng)對違反廣告法的行為以教育整改為主，會給予先行改正的時間，逾期不改正的才會進行處罰。

　　雖然說新廣告法短時間內(nèi)不能被一部分人所接受(其大多數(shù)是商家)，但也不能夠說“它”就是不好的，既然發(fā)布這些規(guī)則，那么自然會有好的一面，當然也會有不好的一面，利弊都只是取決于你在規(guī)則內(nèi)所能獲得益處的大小，所以再規(guī)則內(nèi)自己的能力擴大到最大化才是最重要的。

　　對商家好的一面：新廣告法的出臺，從表面上看是限制了電商的發(fā)展，節(jié)制了電商的宣傳方式及為了廣告消費者謀求了更合理的要求和權(quán)利，從深遠的意義上更是對電商發(fā)展正規(guī)化開了一個良好的開端。有助于市場的健康發(fā)展。

　　對消費者好的一面：新廣告法對淘寶、京東等網(wǎng)絡(luò)平臺的影響其實只有好處沒有壞處，從根本上說客戶才是電商發(fā)展的必然趨勢，新廣告法的出臺，對于構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)健康環(huán)境起到不可忽視的作用，更為了電商平臺給予了一個監(jiān)察及規(guī)范電商過度推廣的良好武器，對于消費者來說更從中會得到更多的實在意義。對網(wǎng)絡(luò)電商平臺健康發(fā)展有著良好的意義。

　　我個人覺得新廣告法總體來說是好的，雖然在一些地方給很多商家?guī)砹嗽S多的不便，但還是希望大家能夠積極配合。

　　四、關(guān)于遭到新廣告法投訴的解決方法

　　(一)賠錢了事

　　一般情況下，遭到新廣告法的投訴，都是一些不良的人操作，這些人也就是想要賺個幾百塊錢，如果是這樣的話就用錢打發(fā)一下，避免麻煩，也不用去跟他斗爭，打電話聯(lián)系一下進行協(xié)商，大概就是3百元~5百元就了事了。

　　(二)走工商司法程序

　　1、運氣不好的遇到了職業(yè)打假舉報，這種情況下肯定是會驚動到工商那邊的人，他們就一定會進行取證，如果你無法證明你自己這邊沒有問題的話，那么很大可能上20萬就真的沒了。

　　2、就好比你是天貓店的話，你的產(chǎn)品信息那里寫著質(zhì)量第一，那么工商取證的人肯定會去找天貓取證，證明你的產(chǎn)品質(zhì)量怎么就是第一了，天貓的人就會找你，那你這個時候最好是馬上給天貓那邊寫一份免責函，也就是告訴他們這件事的全責都在你這邊，跟他們那邊沒關(guān)系，那么天貓那邊的人就不會怎么管工商的人了，工商的人就只有直接過來找你了。

　　3、工商那邊的人過來找你，無非也就是為了找齊資料和證據(jù)來證明該舉報是否屬實，這個資料肯定是不能給的，能拖多久就拖多久，因為這種情況都是一個催一個的，只要你這邊壓著不給就行了，運氣好的話遇到的有些職業(yè)打假人就會放棄的，運氣不好的話當然也會遇到哪些始終不放棄的職業(yè)打假人，這個時候他們等著沒辦法了，就只有去投訴工商的人了。

　　4、工商那邊的人被投訴的話一定會進行強制性的處理了，一般情況下會給你一個特定的期限必須要交出證據(jù)，交不出來就會強制性的罰款了，給你開罰單。因為你拿不出證據(jù)證明自己的產(chǎn)品信息沒有問題，你就只能認了，但是千萬不要老老實實的認罰，這個時候你就可以去要求復(fù)議，一般情況下是1~3個月內(nèi)去要求，你就只管一直拖到復(fù)議開始的那天，工商那邊基本上是沒有什么事的了，你就只好繼續(xù)去搪塞說準備資料什么的，反正就是一個勁的拖它幾個月。運氣好的話有些職業(yè)打假人就會放棄的，運氣不好的話遇到那些還不放棄的，你就只能再次認命了，這時候就可以開始準備訴訟了。

　　5、要求訴訟的時候，工商是已經(jīng)免責了的，打假人也就拿工商那邊沒有辦法了的，而你照樣是可以拖1~3個月的，反正就是不要把資料給出去，就一直拖到訴訟開始的那天，等訴訟開始了就一定會取證的，取證的話又是可以拖上幾個月的，這種類型的訴訟法院一般情況下是不主張的，所以就壓著案子不會理你的，很大可能上就會完事了，就算不完事最后開庭了，找個好一點律師又拖上它幾個月還是可以的。反正開庭了你是肯定輸?shù)模斄司突◣浊г?審，你又可以去搪塞取證拖著時間，這樣的話幾個月又過去了，因為這種訴訟是一定會輸?shù)氖拢ど棠沁吺遣粫趺垂苣愕模饕康倪€是拖著職業(yè)打假人那邊，反正一般人是不會一直有這么多的精力和你耗得，你就只管一直拖到到它們放棄或者忘記為止，這時候一兩年都過去了，即使你認了法院和工商那邊的處罰公示，但是打假人肯定把你忘了，就算沒忘也沒精力再和你折騰了。

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本文來源： 違反了新廣告法怎么辦？