早上上班的時(shí)候，打開論壇大家因?yàn)橐黄小侗磺迷p，新廣告法怎么處理》的文章炸開了鍋，里面的主要內(nèi)容是——某個(gè)商家的店鋪里有位客戶，付款之后過了一會(huì)兒又申請(qǐng)退款，備注的原因竟然是：“違反了新廣告法、需要罰款”!!!

　　新廣告法規(guī)則是去年出來(lái)的事情了，可是現(xiàn)在還陸陸續(xù)續(xù)聽到違反廣告法的一些案例，有必要讓大家更仔細(xì)的了解違反廣告法的全部細(xì)節(jié)，所以把這篇文章寫了出來(lái)，之后我去搜索了一下，發(fā)現(xiàn)了一篇內(nèi)容，這是去年9.1號(hào)的一個(gè)關(guān)于新廣告法的一個(gè)帖子，跟我看到的帖子內(nèi)容比較相似，所以截圖出來(lái)給大家看看。

　　我特地去各個(gè)相關(guān)平臺(tái)查找了新廣告法的相關(guān)文章，發(fā)現(xiàn)立法生效給淘寶以及其他平臺(tái)的多位商家?guī)?lái)了眾多的不便和傷害，新廣告法生效以后，剛開始很多商家都不相信可以實(shí)施起來(lái)，所以就抱著一種不理會(huì)的心態(tài)，但是每個(gè)平臺(tái)都會(huì)有一些人找立法的漏洞去敲詐商家。在百度隨便搜索了一個(gè)關(guān)鍵詞“新廣告法騙子敲詐”之后里面出現(xiàn)的結(jié)果竟然高達(dá)8920條敲詐信息。為此深深的感概了一下，做電商真的不容易!!!

　　根據(jù)查找的資料顯示，發(fā)現(xiàn)新廣告法的成立不止對(duì)淘寶的商家造成了傷害，天貓、JD等交易平臺(tái)也都泥足深陷啊!

　　之后在Q群里面隨便一搜索，竟然出現(xiàn)這些，也是醉了...

　　當(dāng)初新廣告法準(zhǔn)備生效之前，很多商家因?yàn)榕卤涣P20萬(wàn)元以上至一百萬(wàn)元以下的罰款，所以美工都連夜修改詳情頁(yè)，特別是一些sku比較多的店鋪這才是最苦的，他們意識(shí)到這個(gè)可能會(huì)被很多人敲詐，所以連夜加班加點(diǎn)大量修改。

　　現(xiàn)在隨便在百度、搜狗等網(wǎng)頁(yè)上去搜索“違反新廣告法的案列”，就會(huì)發(fā)現(xiàn)連廣為人知的小米都是榜上有名啊，還有一家地區(qū)性的炒貨店都將面臨20萬(wàn)元的罰單，炒貨店的老板辛苦賺錢那么多年，卻因?yàn)橐粋€(gè)“最”字就要被罰款20萬(wàn)元，這得需要炒一萬(wàn)多斤的瓜子才能賺到20萬(wàn)元。為此“血本無(wú)歸”，實(shí)在是令大家感到人心惶惶!!!

　　上述的一些情況，其實(shí)是可以避免的，在規(guī)則下面最大化的獲益才是我們?cè)撟龅?。以下我收集了一些關(guān)于新廣告法所禁止使用的詞語(yǔ)和解釋，以及淘寶現(xiàn)在對(duì)于新廣告法的處理方式，給大家分享一下這些內(nèi)容：

　　一、所有類目商品適用的相關(guān)要求：

　　(一)不得在商品包裝或宣傳頁(yè)面上使用絕對(duì)化的語(yǔ)言或表示用語(yǔ)。

　　1、《廣告法》及監(jiān)管部門明令禁止使用的：最高級(jí)、國(guó)家級(jí)、最佳、頂級(jí)、極品、第一品牌;

　　2、含有絕對(duì)化詞義且無(wú)法通過客觀證據(jù)證明，建議不要使用的：絕無(wú)僅有、頂尖、萬(wàn)能、第一、最低、銷量+冠軍、抄底、最具、最高、全國(guó)首家、極端、首選、空前絕后、絕對(duì)、最大、世界領(lǐng)先、唯一、巔峰、頂峰、最新發(fā)明、最先進(jìn)等。

　　(二)不得在商品包裝或宣傳頁(yè)面上使用“馳名商標(biāo)”、“中國(guó)名牌”的字樣、圖案。

　　(三)不得在商品包裝或宣傳頁(yè)面上使用或者變相使用中華人民共和國(guó)國(guó)旗、國(guó)徽、國(guó)歌、軍旗、軍徽、軍歌;不得使用或者變相使用國(guó)家機(jī)關(guān)和國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員的名義。

　　(四)不得含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的內(nèi)容;也不得含有民族、種族、宗教、性別歧視的內(nèi)容。

　　(五)醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告不得利用廣告代言人作推薦、證明;不能利用未滿十周歲的未成年人作廣告代言人。

　　(六)除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外，禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能，并不得使用醫(yī)療用語(yǔ)或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語(yǔ)。

　　(七)廣告使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語(yǔ)等引證內(nèi)容的，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，并表明出處。引證內(nèi)容有適用范圍和有效期限的，應(yīng)當(dāng)明確表示。

　　(八)在促銷活動(dòng)中，請(qǐng)謹(jǐn)慎使用“原價(jià)”字樣，“原價(jià)”是指經(jīng)營(yíng)者在本次促銷活動(dòng)前七日內(nèi)在本交易場(chǎng)所成交，有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格;如果前七日內(nèi)沒有交易，以本次促銷活動(dòng)前最后一次交易價(jià)格作為原價(jià)。

　　(九)經(jīng)營(yíng)者采用與其他經(jīng)營(yíng)者或者其他銷售業(yè)態(tài)進(jìn)行價(jià)格比較的方式開展促銷活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確標(biāo)明被比較價(jià)格的含義，且能夠證明標(biāo)示的被比較價(jià)格真實(shí)有依據(jù)。否則構(gòu)成價(jià)格欺詐行為。

　　二、食品類目商品除適用第一條的要求外，還需注意以下要求：

　　(一)食品類商品不得在其商品包裝或宣傳頁(yè)面上使用“國(guó)家免檢產(chǎn)品”的字樣、圖案。

　　(二)廣告不得使用與藥品相混淆的用語(yǔ)，不得直接或者間接地宣傳食品具有治療作用，也不得借助宣傳某些成分的作用明示或者暗示該食品的治療作用。

　　例： 對(duì)…… 疾病有預(yù)防和治療的作用;具有加強(qiáng)和調(diào)節(jié)心肌，擴(kuò)張血管，增加冠脈血流量，改善心臟活力，降低血壓膽固醇，軟化血管等作用……、抗腫瘤……、讓腫瘤患者走向康復(fù)……等。

　　(三)不得明示或暗示可替代母乳;不得使用醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)生的名義或者形象;食品廣告中涉及特定功效的，不得利用專家、消費(fèi)者的名義或者形象做證明。

　　(四)食品、新資源食品、特殊營(yíng)養(yǎng)食品廣告不得宣傳保健功能，也不得借助宣傳某些成分的作用明示或者暗示其保健作用。

　　以下為保健食品功能范圍，未取得保健食品批號(hào)，不能使用下列詞語(yǔ)及同義詞：

　　1、增強(qiáng)免疫力;

　　2、輔助降血脂;

　　3、輔助降血糖;

　　4、抗氧化;

　　5、輔助改善記憶;

　　6、緩解視疲勞;

　　7、促進(jìn)排鉛;

　　8、清咽;

　　9、輔助降血壓;

　　10、改善睡眠;

　　11、促進(jìn)泌乳;

　　12、緩解體力疲勞;

　　13、提高缺氧耐受力;

　　14、對(duì)輻射危害有輔助保護(hù)功能; 15、減肥;

　　16、改善生長(zhǎng)發(fā)育;

　　17、增加骨密度;

　　18、改善營(yíng)養(yǎng)性貧血;

　　19、對(duì)化學(xué)性肝損傷的輔助保護(hù)作用;

　　20、祛痤瘡;

　　21、祛黃褐斑;

　　22、改善皮膚水份;

　　23、改善皮膚油份;

　　24、調(diào)節(jié)腸道菌群;

　　25、促進(jìn)消化;

　　26、通便;

　　27、對(duì)胃粘膜損傷有輔助保護(hù)功能。

　　(五)保健食品不得進(jìn)行以下宣傳：

　　1、表示功效、安全性的斷言或者保證;

　　2、涉及疾病預(yù)防、治療功能;

　　3、聲稱或者暗示廣告商品為保障健康所必需;

　　4、與藥品、其他保健食品進(jìn)行比較;

　　5、利用廣告代言人作推薦、證明;

　　三、化妝品類商品除適用第一條的要求外，還需注意以下要求：

　　(一)化妝品除不能使用絕對(duì)化用語(yǔ)外，還不能使用純天然制品、無(wú)副作用等絕對(duì)化語(yǔ)言;

　　(二)化妝品廣告不得涉及化妝品性能或者功能、銷量等方面的數(shù)據(jù);

　　舉例：肌膚15倍透亮白皙，7天后奇跡般呈現(xiàn)亮白光采等語(yǔ)句。

　　(三)化妝品名稱、制法、成份、效用或者性能不得虛假夸大;

　　(四)化妝品廣告不得宣傳醫(yī)療作用或者使用醫(yī)療術(shù)語(yǔ);

　　(五)化妝品不得以他人名義保證或者以暗示方法使人誤解其效用。

　　舉例：使用消費(fèi)者數(shù)人的對(duì)比照片來(lái)說(shuō)明產(chǎn)品療效;引述教授、專家的介紹，以教授、專家的名義使人誤信效用。

　　在查找資料的同時(shí)，我還查找到了一些重要的信息，那就是目前淘寶網(wǎng)對(duì)違反廣告法的行為以教育整改為主，會(huì)給予先行改正的時(shí)間，逾期不改正的才會(huì)進(jìn)行處罰。

　　雖然說(shuō)新廣告法短時(shí)間內(nèi)不能被一部分人所接受(其大多數(shù)是商家)，但也不能夠說(shuō)“它”就是不好的，既然發(fā)布這些規(guī)則，那么自然會(huì)有好的一面，當(dāng)然也會(huì)有不好的一面，利弊都只是取決于你在規(guī)則內(nèi)所能獲得益處的大小，所以再規(guī)則內(nèi)自己的能力擴(kuò)大到最大化才是最重要的。

　　對(duì)商家好的一面：新廣告法的出臺(tái)，從表面上看是限制了電商的發(fā)展，節(jié)制了電商的宣傳方式及為了廣告消費(fèi)者謀求了更合理的要求和權(quán)利，從深遠(yuǎn)的意義上更是對(duì)電商發(fā)展正規(guī)化開了一個(gè)良好的開端。有助于市場(chǎng)的健康發(fā)展。

　　對(duì)消費(fèi)者好的一面：新廣告法對(duì)淘寶、京東等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的影響其實(shí)只有好處沒有壞處，從根本上說(shuō)客戶才是電商發(fā)展的必然趨勢(shì)，新廣告法的出臺(tái)，對(duì)于構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)健康環(huán)境起到不可忽視的作用，更為了電商平臺(tái)給予了一個(gè)監(jiān)察及規(guī)范電商過度推廣的良好武器，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)更從中會(huì)得到更多的實(shí)在意義。對(duì)網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)健康發(fā)展有著良好的意義。

　　我個(gè)人覺得新廣告法總體來(lái)說(shuō)是好的，雖然在一些地方給很多商家?guī)?lái)了許多的不便，但還是希望大家能夠積極配合。

　　四、關(guān)于遭到新廣告法投訴的解決方法

　　(一)賠錢了事

　　一般情況下，遭到新廣告法的投訴，都是一些不良的人操作，這些人也就是想要賺個(gè)幾百塊錢，如果是這樣的話就用錢打發(fā)一下，避免麻煩，也不用去跟他斗爭(zhēng)，打電話聯(lián)系一下進(jìn)行協(xié)商，大概就是3百元~5百元就了事了。

　　(二)走工商司法程序

　　1、運(yùn)氣不好的遇到了職業(yè)打假舉報(bào)，這種情況下肯定是會(huì)驚動(dòng)到工商那邊的人，他們就一定會(huì)進(jìn)行取證，如果你無(wú)法證明你自己這邊沒有問題的話，那么很大可能上20萬(wàn)就真的沒了。

　　2、就好比你是天貓店的話，你的產(chǎn)品信息那里寫著質(zhì)量第一，那么工商取證的人肯定會(huì)去找天貓取證，證明你的產(chǎn)品質(zhì)量怎么就是第一了，天貓的人就會(huì)找你，那你這個(gè)時(shí)候最好是馬上給天貓那邊寫一份免責(zé)函，也就是告訴他們這件事的全責(zé)都在你這邊，跟他們那邊沒關(guān)系，那么天貓那邊的人就不會(huì)怎么管工商的人了，工商的人就只有直接過來(lái)找你了。

　　3、工商那邊的人過來(lái)找你，無(wú)非也就是為了找齊資料和證據(jù)來(lái)證明該舉報(bào)是否屬實(shí)，這個(gè)資料肯定是不能給的，能拖多久就拖多久，因?yàn)檫@種情況都是一個(gè)催一個(gè)的，只要你這邊壓著不給就行了，運(yùn)氣好的話遇到的有些職業(yè)打假人就會(huì)放棄的，運(yùn)氣不好的話當(dāng)然也會(huì)遇到哪些始終不放棄的職業(yè)打假人，這個(gè)時(shí)候他們等著沒辦法了，就只有去投訴工商的人了。

　　4、工商那邊的人被投訴的話一定會(huì)進(jìn)行強(qiáng)制性的處理了，一般情況下會(huì)給你一個(gè)特定的期限必須要交出證據(jù)，交不出來(lái)就會(huì)強(qiáng)制性的罰款了，給你開罰單。因?yàn)槟隳貌怀鲎C據(jù)證明自己的產(chǎn)品信息沒有問題，你就只能認(rèn)了，但是千萬(wàn)不要老老實(shí)實(shí)的認(rèn)罰，這個(gè)時(shí)候你就可以去要求復(fù)議，一般情況下是1~3個(gè)月內(nèi)去要求，你就只管一直拖到復(fù)議開始的那天，工商那邊基本上是沒有什么事的了，你就只好繼續(xù)去搪塞說(shuō)準(zhǔn)備資料什么的，反正就是一個(gè)勁的拖它幾個(gè)月。運(yùn)氣好的話有些職業(yè)打假人就會(huì)放棄的，運(yùn)氣不好的話遇到那些還不放棄的，你就只能再次認(rèn)命了，這時(shí)候就可以開始準(zhǔn)備訴訟了。

　　5、要求訴訟的時(shí)候，工商是已經(jīng)免責(zé)了的，打假人也就拿工商那邊沒有辦法了的，而你照樣是可以拖1~3個(gè)月的，反正就是不要把資料給出去，就一直拖到訴訟開始的那天，等訴訟開始了就一定會(huì)取證的，取證的話又是可以拖上幾個(gè)月的，這種類型的訴訟法院一般情況下是不主張的，所以就壓著案子不會(huì)理你的，很大可能上就會(huì)完事了，就算不完事最后開庭了，找個(gè)好一點(diǎn)律師又拖上它幾個(gè)月還是可以的。反正開庭了你是肯定輸?shù)?，輸了就花幾千元要?審，你又可以去搪塞取證拖著時(shí)間，這樣的話幾個(gè)月又過去了，因?yàn)檫@種訴訟是一定會(huì)輸?shù)氖?，工商那邊是不?huì)怎么管你的，主要目的還是拖著職業(yè)打假人那邊，反正一般人是不會(huì)一直有這么多的精力和你耗得，你就只管一直拖到到它們放棄或者忘記為止，這時(shí)候一兩年都過去了，即使你認(rèn)了法院和工商那邊的處罰公示，但是打假人肯定把你忘了，就算沒忘也沒精力再和你折騰了。

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本文來(lái)源： 違反了新廣告法怎么辦？